抢鞋机器人大战开始了

一种由各种代理服务器和自动化应用程序组成的网络经济模式已在依靠炒作驱动的球鞋市场中正式成型,而业余二手经销商的崛起,只会使购买新版球鞋变得越来越困难。

2019-08-08 14:00 来源:BoF时装商业评论 0 26331


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Adidas最新推出的限量款球鞋比以往更加备受期待:这款名为 Lundmark的Yeezy Boost 350 V2特别版有白色和奶油色两款配色,并带有特别的反光外观设计。7月11日,一部分幸运儿将赢得抽签,可以在美国各地的实体店里购买这款新鞋。


与此同时,网络上的球鞋二手经销商正准备在剩下的货源上线后发动抢夺战。


House of Carts是Discord平台上的一个会员制聊天组,球鞋二手经销商可以在这里交流各种秘诀和窍门,以便第一时间获取发售信息,并以最快的速度在Shopify的Yeezy Supply供应店面完成订购。平台的会员既有想在StockX和Goat上赚点快钱的青少年,也有将球鞋批量售往中国的专业经销商。


然而,即使有着闪电般抢购速度的人,也很难买到一双Lundmark反光鞋。House of Carts上还聚集着一批想要“抢鞋(cook)”的人——这是一个圈内术语,用来形容那些使用脚本或者抢鞋机器人的买家。它们可以在新款运动鞋发售后几秒钟内就能自动完成购买。在网络上很容易就可以找到关于如何购买设置这些程序的信息,机器人可以抢购人们梦寐以求的Yeezy鞋,程序的售价仅为200美元,外加按月交的使用费。


这种操作是划算的。Adidas将Lundmark的售价定为220美元,但据House of Carts的成员预测,它在二手转售网站上的售价有望达到1000美元左右。一个机器人只需成功购买一到两双球鞋,就能帮买家轻松赚回它的使用成本。


抢鞋机器人如此成功,甚至产生了一个完整的并行经济体系。据一位拒绝透露真实姓名的年轻经销商兼视频博主Nova说,他大部分的收入来自从YouTube频道获得的赞助商、产品推荐和广告费用。在那里,他为想要成为球鞋二手经销商的频道观众记录了自己使用机器人购买及销售球鞋的经历。


Nova说:“现在机器人到处都是,因为开发人员开始意识到,买这些球鞋并不赚钱,卖能帮助人们购买球鞋的软件才赚钱。这样一来,抢鞋机器人市场就变成了二手球鞋市场的一面镜子:有限的货源推动了需求的增长,如果能确保购买机器人的人能更容易地买到球鞋,就能提高价格。


对于线上球鞋市场的主宰者Nike和Adidas来说,机器人的崛起是一个复杂的过程。球鞋的瞬间售罄以及飞涨的二手转售价格,为他们的品牌创造了营销现象的光环。但很多品牌的忠实消费者认为,使用抢鞋机器人是一种不道德的行为,他们开始逐渐因为球鞋购买难而感到了沮丧,继而指责品牌和抢鞋机器人。这种负面情绪的产生,与品牌发行新款球鞋以及限量版球鞋的初始目的背道而驰——它们本来是被用来建立建立顾客忠诚度的(这是相较大规模生产的普通球鞋而言的,普通球鞋才是这些公司的主要收入来源)。


《球鞋经济增长:稀缺性、故事性以及球鞋作为一种资产的出现》(Sneakonomic Growth: Scarcity, Storytelling, and the Arrival of Sneakers as an Asset Class)一书的作者Dylan Dittrich表示:“我认为,消费者明显感觉受到了欺骗。”


Nike和Adidas拒绝置评。


自电商平台诞生之初,就一直有投机者利用机器人抢购限量版产品。


特别是在球鞋市场,由于其二手市场的失控,抢鞋机器人迅速地变得更加有组织,也更加复杂。备受追捧的球鞋之所以有价值,正是因为它们数量有限且不定期发售,极大地刺激着玩家来参与这套销售体系。


机器人的成本从200到1500美元不等,再加上每月维护的费用(可能高达500美元)。Cyber、SupBot、Dashe和Sole等最受欢迎、最昂贵的机器人和自动化应用程序,其销售速度与最新的Off-White × Nike合作款一样快,而精美的网站设计也堪与这些产品媲美。Nova说,Cyber是2018年最成功的机器人,但它已不再具有明显的领先地位。


Dittrich表示,业内人士已经普遍接受了机器人将会继续存在的事实。但是这不代表品牌没有做出反击的努力。


Nike试图通过多种渠道发行球鞋的方式来阻止机器人。在Nike的SNKRS手机应用程序中,消费者可能需要“划”屏幕上的图像,参与增强现实或者从某个特定地理区域登录。Nike还要求顾客使用绑定了电话号码和地址的忠诚度账户购物,并会清除具有相同注册信息的多个账户。


这些方法并非万无一失;购物者可以聚集朋友建立多个账户,或在网上购买已通过验证的账户。


Shopify是Kith、Dover Street Market、Yeezy Supply、Palace、Travis Scott、Fear of God等网上商店背后的电商平台,它也在今年投入了更多的反机器人措施。很多抢鞋机器人使用者表示,Shopify已经可以更加准确地识别来自代理服务器和其他数字中介机构的购买行为。这类购买行为会让单个买家的活动看起来像是来自多个不同的来源。


2016年,Shopify的员工在公司的黑客马拉松活动中开发了Frenzy,一款旨在打击机器人竞争的球鞋和街头服装发售移动应用程序。今天,该应用提供全球发售以及地区限定发售服务。地区限定发售意味着只有在特定空间区域(如音乐节、演唱会等)内的用户才可以进行购买。


Frenzy的高级营销经理Kevin Donnelly接受采访时说:“我们找到了一些措施,也在不断寻找新的方法,纠正这些机器人和开发它们的程序员的行为。”


House of Carts创始人、21岁的西北大学计算机科学专业学生Yousef Issa表示,没有一个网站能完全阻止抢鞋机器人或脚本。但是品牌和零售商可以采取很多手段,使这类程序失去其优势。


确实,品牌可以通过发行更多的鞋子来从源头上切断抢鞋机器人产业,但这也会削弱品牌自身的吸引力。例如去年,在Adidas增加库存后,二级市场的Yeezy鞋价格出现了下跌。但是,Kanye West本周告诉《Forbes》杂志,Adidas 2019年的销售额预计将超过15亿美元。


Dittrich说:“对于一个特定的限量发行版球鞋,你到底需要发售多少双,才可能在不破坏产品宣传的情况下,还能让数量合理的消费者可以买到鞋?这是一种十分微妙的平衡,品牌还需要继续探索。”


即便有各种幕后暗箱操作的存在,以及来自普通球鞋玩家的抱怨——他们不想在转售的时候发现更具优势的机器人早已抢先一步——运气仍在在购买限量版球鞋的过程中扮演着十分重要的角色,而骗局也很常见。


机器人也可能欺骗不知情的买家,或者在购买过程中出现失误,甚至出现购买价格过于昂贵的现象。而并非所有的零售商都会提供退款服务。


Nova还表示,机器人和脚本是不可阻挡的:“如果他们增加了使用机器人的难度,我们就会更努力地工作,而那些更努力、更聪明的人还是会成功。”


话虽如此,Nova也的确认识一些“花了几千美元”购买抢鞋机器人的人,但由于库存有限且竞争激烈,他们一直未能购买成功。“现在有成千上万的人在用机器人。”


二手球鞋市场中存在着一定数量的人员流动,许多House of Carts的早期会员现在都已经渐渐淡出了这个圈子。Issa说,对球鞋市场很感兴趣的新玩家的涌入,是抢鞋机器人变得如此昂贵和成熟的原因。对于新玩家来说,这是一个令人困惑的行业。


“当一双新的 Nike 鞋上市的时候,可能会有 30 到 40 个网站同时开始发售,”他说,“我们关注的重点是让新人了解最新的情况,帮他们适应整个行业,因为在一开始,这个市场确实会有些令人望而生畏。”


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