禹唐体育注：

每年的三四月份，NCAA锦标赛都会引发观众的热情关注。NCAA锦标赛即美国大学体育总会一级联赛男篮锦标赛，成立于1939年，目前是美国最大的全国性体育赛事之一，俗称“疯狂三月”。

这项赛事是考验体力和耐力的最佳时刻，球迷的自豪感与忠诚度会达到顶点。64支篮球队会进行激烈比拼，争夺最后的夺冠“剪网”权（指篮球比赛特有的“剪网”仪式，夺冠球队往往会剪下球网作为纪念）。

在整场比赛中，围绕着球员和球队，还会产生许多意想不到的故事。不过，有一类故事却总能吸引观众的目光，那就是“灰姑娘的故事”——一个失望、失败和逆袭的故事。故事中的失败元素总能激发粉丝心中最强烈的感情。

体育比赛能引发人们的强烈共鸣，多半不是因为比分统计，往往是因为弱队战胜强队的励志故事与心路历程。通过讲故事吸引粉丝是个很关键的技巧。讲故事的方式会为场上数据提供一个更贴切的背景，把数据、内涵和情感共鸣融合起来。

体育项目更像是一部连载故事，能吸引到各行各业的听众。多年来，真正吸引粉丝的不是单纯的胜利，而是球队和球员的故事。故事能让双方进入到一个更深层次的联系。

例如，丹佛野马队杀入第五十届超级碗，第八次亮相超级碗，最终夺冠。领奖时，球员约翰·艾尔威接过隆巴迪杯，对球队老板派特·波勒恩说，“奖杯属于派特”。如果回顾另一个时刻，这一瞬间就显得更有深意——1998年，波勒恩接过隆巴迪杯时，他说的是“奖杯属于约翰”。

体育可以吸引粉丝，提升不同粉丝群体的忠诚度。而粉丝在生活中，也在演绎着自己的故事——讲述他们与球员、球队和体育的联系。那么，企业该如何学会讲故事，提升顾客认知度和忠诚度，进而提升品牌竞争力呢？以下是三个途径：

展现幕后消息

杜克大学蓝魔篮球队经历完艰难的2013-2014赛季，在2014-2015赛季开始前，发布了一段名为《下一篇章》的视频。视频真实展现了球员在幕后辛苦锻炼，像“兄弟”一样奋战的故事。视频的最后是一句话，“接下来，该我们书写自己的故事了”。这也是在邀请粉丝参与其中。

蓝魔队把视频发在不同的社交平台上，叙述了球队背后的故事。视频展现的不只是篮球运动员，还有一个感人的团队故事。这种方式可以加深粉丝对球队的热爱。通过蓝魔队的各媒体渠道，“杜克男子篮球”项目还让粉丝实现了与球队的直接对话。为了加强与顾客的联系，品牌提供的信息必须真实可靠，还要结合人性的脆弱。

拥有一个故事起源

如果分享幕后故事有助于进入下一篇章。那么，故事起源则讲述了你的起点。芝加哥公牛队的战略分析师凯文·布里连特做了举例说明。公牛队的大前锋/中锋保罗·加索尔，一直在积极参与支持儿童医院的工作。加索尔的故事不是公关炒作。他曾经是一名医学预科生，还差点成为一名医生。 “我们只是把加索尔真实的一面分享给了观众。”布里连特总结说。

通过挖掘加索尔背后的故事，粉丝们将个人举动与个人背景联系起来，让他的慈善活动变得更加有意义。

所以，当你考虑自己的品牌时，你的故事起源是什么？是什么激发了你的产品创意？你的故事又是怎么与产品的顾客理念结合起来的？

展现不同的人性维度

去年的父亲节期间，媒体采访了勇士队的史蒂芬·库里和他父亲戴尔·库里、克莱·汤普森和他父亲米卡尔‧汤普森。两位父亲以前也是NBA球员。库里的小女儿赖莉也加入了采访。通过观察两位球员与父亲、孩子间的关系，我们认识了篮球场外的他们。我们也由此体会了身为父母和身为子女的感觉。

此外，我们还从几代人的角度，看到了篮球运动的意义。反过来，我们也可能带动家里的几代人，一起关注球员的故事。许多粉丝的父母，也是库里父亲和汤姆斯父亲的球迷。而且，球迷们还会把孩子带上球场，塑造下一代球迷。

另一个例子是新成立的WNBA球队达拉斯飞行队（Dallas Wings）。球队的副主席和执行股东克里斯·克里斯蒂安是一位经验丰富的音乐制作人，曾经九次获得格莱美提名。他知道，一支名不见经传的球队想要吸引球迷，最好的方法就是让球迷与球员实现个人互动。

在假日来临时，球队会发布一个视频，让球员告诉观众，她们最喜欢什么节日传统，有过什么相关回忆。许多球员会在家里录视频，展现篮球场外的另一个自我。通过这些视频，球迷们还没见球员上场，就已经与球队产生了联系。

“以我在音乐圈的30年从业经验发现，粉丝们希望私下认识歌唱家，成为粉丝社区的一部分，”克里斯说，“如果人们觉得，自己可以成为歌手、球员的好朋友，就能直接‘路转粉’，或成为更加忠诚的粉丝。” 类似地，品牌在不违背核心理念的情况下，可以通过展现不同的方面，展现人性不同的维度，提高顾客的参与度。

本文来源huffingtonpost，图片来自网络，转载请注明禹唐体育和本文链接