案例 | 中信银行与中网的并肩成长之路

体育资源向来都是各大知名企业争夺的筹码,但是说到金融行业开展体育营销,中信银行绝对算是其中的先行者。中信银行以中网为突破口,通过九年的深度耕耘,将自己的品牌价值与中网一起节节攀升。

2015-11-09 13:00 来源:禹唐体育 0 36898


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体育资源向来都是各大知名企业争夺的筹码,但是说到金融行业开展体育营销,中信银行绝对算是其中的先行者。中信银行以中网为突破口,通过九年的深度耕耘,将自己的品牌价值与中网一起节节攀升。截止到今年,中信银行已经成为中网赞助历史最久的赞助商之一。


中网是目前亚洲级别最高的网球赛事,创办于2004年,2009年赛事升级,女子比赛成为仅次于四大满贯的四站皇冠明珠赛之一。每年的中网都能汇聚全世界最优秀的女子网球选手参赛。男子比赛虽然在级别上不如女子,但是德约科维奇、纳达尔等巨星也是中网的常客。特别是现世界第一德约科维奇六次参加中网全部夺冠,在中国拥有无数的拥趸,他也曾公开表示喜欢来中国比赛。球星的鼎力支持加上比赛日期处于国庆黄金周,中网一直都作为节日的体育大餐丰富着全国的网球迷。



四年摸索 深受业内认可


中信银行是2007年加入中网大家庭,成为其白金赞助商。当年,中信银行发起并委托“PBI花式网球秀”中国地区推广方邀请美国PBI花式网球表演团队来华演出。“PBI花式网球秀”是全球最大的职业网球教练员管理机构PBI(Peter Burwash International)独创的全球唯一的网球主题表演秀,曾受到美网、联合会杯等诸多国际网球赛事的邀请并在比赛期间进行表演。中信银行设立网球嘉年华活动区,让网球爱好者与PBI教练近距离互动,通过参加各项寓教于乐的PBI模式网球技能训练提高对网球运动的认知。此外还创设了以“我的网球我的秀”为主题的花式网球表演挑战赛。在那个网球在中国推广刚刚起步的年代,中信银行就以这种娱乐化的方式将球迷融入到网球运动中来。


当然,除了宣传中网,中信银行也不会忽视自身品牌的推广。赛事期间,它就开始为贵宾提供专属观赛服务,这也是中网首次提供类似的服务。2008年,这一服务进一步升级,贵宾观赛指南将涉及自己在场馆内的地点一一标明,开通贵宾咨询电话并且在饮食等生活细节加以重视。另外,这一年还首次引入竞技网球嘉年华,发行了中网主题纪念版公交一卡通,信用北京行首次亮相中网,这一系列的活动都得到了球迷以及媒体的高度关注。


2009年,中网由光彩网球中心迁址到现在的国家网球中心,赛事也得到全面升级,女子赛事成为仅次于四大满贯的皇冠明珠赛,男子比赛也升级为ATP500赛。这对每个赞助商来说都是大展拳脚的好时机。中信银行则开始将金融产品植入到赛事组织中并做出多种创新性尝试。这一届的赛事首次采用奖金支票颁奖,中信银行的ATM机也走进了国家网球中心,首次限量发行纪念版网球专刊,继2007年引进PBI花式网球秀后又冠名引进了BIJOU花式网球秀及街头网球活动,受到各大门户和社区的大范围传播。


2010年,中信银行首次推出了“中信中网联名借记卡”,持卡人每日可凭卡免费兑换一张当日外场球票,升级球票可以享受优惠。另外,持卡人通过官方渠道购票可享受九折优惠,购买官方纪念品同样能得到不同程度的折扣,并有机会参加球员见面会。联名卡的推行让中信银行成为球迷与赛事主办方的桥梁,让自己真正投身到了网球赛事的运营当中,这远比单纯的场地品牌曝光要更具实际意义。


前四年在中网赛事中的铺垫让中信银行在体育营销领域迅速脱颖而出。2011年初的CCTV中国体育营销论坛上,中信银行获得年度十大案例奖,对其在2010年中网的营销活动做出充分肯定。随后的中国体育营销峰会上,中信银行凭借对中网四年的鼎力支持也获得了年度体育营销案例奖。虽然只是体育营销领域的新秀,但是凭借着自己一直贯彻的创新型思维,中信银行还是让外界看到自己的能量。



中网进入“钻石”时代 中信深化品牌服务


2011年对于中网也是具有特殊意义的一年,全新的主场馆钻石球场正式投入使用。这座现代化的球场不仅能容纳1.5万名观众,还安装了可关闭顶棚,让赛事的服务水平大大提升。中信银行为了给球迷带来便捷的金融服务,特别设置了临时自助银行网点,提供自助存取款、外币兑换、多媒体自助终端查询等服务,并在临时金融网点内售卖2011中网纪念版市政公交一卡通。中信银行还专门到现场为观众办理中网联名借记卡,观众在提交完整申请材料1小时后即可在自助机具上激活使用,当日办理当日就可以享受到购票和购物等专属优惠。在中网主展馆内,中信银行以“中信带您游世界”为主题,为现场观众普及出国金融知识,全面介绍中信银行出国金融服务。


2012年,中信银行在钻石球场设立临时咨询服务中心,为观众在现场使用中信银行的金融服务提供帮助;首度在观众入口处的售票厅加设一部ATM机,使现场布放的自助机具总量达到4台,为到现场购票的观众提供取款便利;连续第五年发行的中网纪念版市政公交一卡通,则为搭乘新开通的地铁来中网观赛的观众提供了出行便利;为现场商户提供的POS机收单服务也为观众带来了更好的现场购物体验。


中信银行行长朱小黄表示,赛事赞助后基础性权益本身产生的影响力是所有同级别赞助商都能获得的回报,而个性权益的沟通和选择对于加强品牌关联度,整合品牌资源具有十分重要的作用。差异化营销策略才能保证企业在众多竞争品牌中脱颖而出。中信银行与中网这一时尚、健康、高端形象的结合,提升了整体品牌形象,特别是针对高端客户群体,形成了品牌联想。



赞助升级 继续追求创新与差异化


2013年,中信银行完成了自己由中网白金赞助商到钻石赞助商的升级。同时,中信银行在中网开设了主题馆,馆内有丰富的网球文化展供球迷参观,此外还有体感网球游戏可以体验。携手咖啡馆、书店等商家为客户提供廉价咖啡、书籍和低价网球主题礼品等多项优惠。中信银行通过提供更加丰富的文化和金融消费体验,让更多的网球爱好者从不同的角度认识了网球运动。


中信银行还在主题馆内举办了“中信银行网球主题借记卡”的发卡仪式。零售银行部总经理杨晓在仪式上表示,网球是一项运动,更是一种生活方式,网球主题借记卡的发行,就是为了让客户在日常生活中注重运动与健康的关系,获得良好的生活品质。该卡在保留原有贵宾客户权益的基础上还开通了预定场地、购买球具等相关服务,为网球爱好者参与网球运动提供了更优质的服务保障。


在移动互联网浪潮下,中信银行想用“异度支付”抢滩登陆,而中网必然是一块优良的宣传阵地。去年,中信银行就在中网开赛前推出了“9分钱·带您去中网”活动。通过异度支付手机客户端花9分钱购买异度码,就可以在银行网点或者中网赛场换取球票。中信银行还联合海德品牌发布了德约科维奇和莎拉波娃的同款限量签名球拍,这在中国范围内尚属首次。此外,中信银行联手主办方设置了“异度支付”幸运球时刻互动。比赛获胜的球员将在5颗网球上签名并打向观众席,抢到其中有特殊标记签名网球的观众,只需下载异度支付购买异度码即可兑换限量版球拍。中信银行的行动派营销利用O2O模式取得了非常不错的效果。


今年中网期间,客户持62开头中信银行卡通过指定网络渠道或比赛现场购票可尊享85折优惠。刷中信银行卡在赛事现场购买官方纪念品,可获全场9折优惠。不仅如此,持卡客户观赛期间前往中信银行主题馆,还可尊享观看赛事直播、餐饮等增值服务。中信银行特别针对手机银行用户开展了丰富的回馈活动,现场开卡并开通手机银行不仅可以得到中网精美定制礼品,还可参与抽奖活动,赢取国家网球中心1小时网球畅打券或中网卫冕冠军同款签名球拍,还邀请中网球星前往中信银行主题馆组织签名会活动,与观众零距离互动。


中信银行升级为钻石赞助商这几年恰好是移动互联网飞速发展的几年,民众的生活方式、生活理念开始发生着巨大变化。生活的基本需求开始趋于简单化,而对健康、社交有了更高层次的追求。中信银行将自己新的业务增长点与赛事、用户积极地融合,走在了市场的前列。


中信银行已经陪伴中网走过了九个春秋,中网已经从一项年轻的赛事逐步发展成亚洲级别最高、覆盖人群最广的国际性网球赛事。在与中网的长期合作中,中信银行的品牌策略得以有效实施,品牌知名度也有大幅度提高。在2015年英国《银行家》杂志“全球1000家银行排名”中,中信银行一级资本排名33位、总资产排名46位,已经成为一家资本实力雄厚,颇具市场竞争力和品牌影响力的国际化金融机构。在中信银行的中网营销中,追求差异化和创新性一直贯穿始终。它们做的不仅仅是将品牌与产品打上体育标签,而是以推广运动、服务球迷为出发点,在此基础上加强品牌关联度,整合品牌资源,达成品牌、赛事、用户的融合。用行动推动品牌与赛事的影响力共同扩大是中信银行一直追求的,在双方未来的合作中还能碰撞出怎样的火花,我们也共同期待吧。


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