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近年来，社交媒体凭借其碎片性、平民性、互动性、社交性等特征迅速占领了人们的社交圈，并融入到了人们的生活之中。在体育领域，社交媒体也成为了众多品牌、体育组织的重要战地。但每个品牌，尤其是体育组织都会面临的一个问题就是——社交媒体上的粉丝、资源如何变现？

社交媒体正在迅速占领人们的生活，并成为了人们获取信息与分享心情的重要工具。而社交媒体对体育的渗透就更像是一件顺理成章的事情了。2012年期间，GMR Marketing 曾做过一个问卷调查，数据显示，人们通过互联网去获取突发体育新闻信息是体育电台的10倍。在今年的Soccerex全球大会上，Twitter英国地区负责人阿莱士·特里克特也透露，通过电视观看比赛的人中，有81%的人会在Twitter上加关注，并在比赛期间查看Twitter；而45%的人认为Twitter让体育直播更加激动人心。正是基于其庞大的用户群，社交媒体成为了体育组织/俱乐部宣传自己、与粉丝直接交流的平台。

但与此同时，无可避免的一个话题就是变现问题。社交媒体确实大大拉近了体育组织与粉丝之间的距离，这种去中介化的手段也让体育组织与粉丝之间的交流变得更加简单、便宜且直观。但在巨大的人力与财力的投资之下，体育组织要怎样才能从社交媒体平台获得最大的投入产出比呢？

现在很多社交媒体上的大号的做法都是先圈用户，在拥有足够的用户群之后通过流量变现。但很多人其实并没有想好最终如何通过流量变现，只是抱着走一步看一步的想法。这也是体育组织利用社交媒体平台产生收益的其中一个挑战，目前为止，都没有一个确定的答案或者固有的商业模式来具体实施。

当然，在体育组织不断试错的过程中，我们也有了更多的成功案例。就比如，NBA的萨克拉门托国王队与某社交媒体平台合作，利用Sales Navigator系统来制定社交销售举措，并直接与有合作可能的客户对话。这种方式也让该球队达成的交易规模较之前增长了42%，其比赛门票销量较之前增长了50%。

另外，也有越来越多的公司正在依靠在线平台上的“用户生成内容”来向年轻群体推销他们的产品。这种方式的好处之一就是节省成本，也能在不能立即获得内容版权时，在实时素材的基础上自己创造内容。

形式总是多样的，但利用社交媒体产生收益的前提却是一定的，请认真记住以下两点：

（1）一直要将粉丝放第一位；

（2）将社交媒体平台与俱乐部的传统收入流相连接。

在本月早些时候，尤文图斯成功利用萨米•赫迪拉的第一个射门得分作为爆点在脸书和推特上引起热议，进一步将流量导流到俱乐部在线商店。

#超级萨米本次意甲比赛第一次射门得分，这是他尤文图斯职业生涯完美的开始。#

为了把握好这次机会，该俱乐部特意贴出了一张赫迪拉穿着球衣的照片，并且配文号召大家快来购买这位德国国际球星的个性化球衣。

尤文图斯针对其在全球的粉丝和球迷，用不同的语言在多个社交媒体平台上都分享了这个帖子。

每个帖子后面也都带有链接，可以直接点入尤文图斯俱乐部的在线商店：http://www.juvestore.com。

尤文图斯的全球球迷对此反映也颇为良好，部分球迷也都开始在社交媒体上询问球衣的价格：

（禹唐体育翻译使用的尤文图斯案例分析经巴塞罗那商业学院授权，原文请戳http://sbibarcelona.com/social-media-merchandising-monetization-juventus-fc-case-study/）

社交媒体不再只是用来提高品牌知名度或者在脸书页面获得最多“点赞”的平台，它也是用来变现和证明投入产出的地方。社交媒体的社交属性就决定了它与普通电商的不同，消费者与支持的球队、俱乐部之间强烈的情感纽带很容易为其带来“好评”。因此，两者的结合使得球迷在转发、互动评论时，无形之中成为了球队的“形象大使”，并且乐此不疲。

成功的体育机构已经知道这点，并且他们已经在对其在线观众进行界定，优化他们的内容，通过将粉丝转化成付费消费者的形式来将社交媒体群转变成联络渠道。

本文由禹唐体育与巴塞罗那商业学院合作完成，转载需注明“本文转自禹唐体育/巴塞罗那商业学院”及本文链接。