禹唐体育注：

英超 在亚洲尤其是中国拥有庞大的粉丝市场，如何与这些球迷进一步建立联系是英超俱乐部需要研究并付诸实践的课题。随着 社交媒体 乃至移动互联网的发展，英超俱乐部迎来了在中国发展的新机遇。然而，中国用户更多依赖国内社媒平台的现状，也使得英超俱乐部不得不采纳这些渠道，并开始更多地采用具有 本地化 色彩的服务及内容，从而与中国球迷建立更好的联系。

中国作为世界上人口最众多的国家，互联网用户已经超过6亿。而Facebook、Youtube、Twitter等世界主流社交媒体平台的缺阵，也赋予了中国国内社媒平台成长的机会，正因为如此，人们获取、传播信息的方式也发生了天翻地覆的变化。对于英超俱乐部来讲，要想巩固与生活日渐富足的中国球迷的关系并加以利用以提高商业回报，必须要采纳中国球迷所用的社交媒体平台，并且在这些平台上相应地进行战略调整，从而更多地落实内容以及服务的本地化。

在节前的文章《社媒篇（一）：亚洲粉丝市场庞大，社媒能否成为英超的终极武器？》中，我们曾简要分析了英超在亚洲以及中国的庞大球迷市场，并引出了社媒在这一市场的巨大潜力。在本篇文章中，我们将着重观察一下中国独一无二的社媒现状，并探讨英超俱乐部在中国社媒平台上都有哪些动作。

新浪微博：

新浪微博是中国领先的微博平台，月活跃用户达到了近两亿。因其与Twitter某方面功能相似，且每篇微博的长度被限制在140个字符以内，容易被称为“中国的推特”。

在不久前的统计中，只有9家英超俱乐部活跃在新浪微博上，这些俱乐部的微博粉丝累计达到了2660万。这一数字虽然远不及英超俱乐部在推特上的全球粉丝数量（2930万），但考虑到推特在全球的受众，这一比例依然非常高。

当然在中国，球迷同时支持几支球队的情况也不在少数。虽然像阿斯顿维拉这样的俱乐部在中国的占有率显然还无法与曼联、阿森纳这样的豪门相提并论，但他们的策略是通过中国的社媒渠道发布本地化的内容及时占据“二线”俱乐部的阵营。

如维拉俱乐部的社媒总监荣天所言，创建本地化的内容有助于帮助巩固俱乐部的地位，并且有助俱乐部与球迷建立联系。

“阿斯顿维拉是一家历史悠久的俱乐部，我们的目标是成为中国国内最大的‘二线’俱乐部之一。想要达成这样的目标，我们会不断地指望与中国传统相关的内容。比方说，我们在球员的‘一问一答’环节会重点问一些能引起中国球迷共鸣的问题，而事实上我们也在一些中国的互联网渠道上见证了球迷基数的快速增长”。

微信

在中国，已经有近81%的互联网人口在使用移动设备，拥有即时通讯功能的平台无疑非常受欢迎。在这样的基础上，微信迎来了爆炸式增长，以月均5亿活跃用户跃居世界第二大活跃的聊天APP。

英超俱乐部早已开始使用微信向中国球迷发布与球队相关的新闻、视频以及图片，而像利物浦、维拉等俱乐部则已经开始利用球员向中国球迷发送一些中、英文的音频，加强了俱乐部球员与球迷之间的互动。

而微信的承载能力因其具备的社媒属性要远远超过世界知名的即时通讯软件Whatsapp。除了即时通讯的功能以外，微信还能够用作移动支付、电子商务甚至可以用来打车。对于英超俱乐部来讲，如何采纳这些新功能，并加以利用来发挥俱乐部的优势并进行商业开发则是非常有意思的课题。

电子商务

与西方国家有所区别，在中国有相当部分的社交媒体用户拥有一定的购买力。在2013年的时候，中国已经成为了世界上最大的在线零售市场，当时的交易量已经达到了3010亿美元，而这一数字预计到2019年能达到千亿美元的体量。

Tmall是阿里巴巴旗下的知名电商平台，在中国拥有着极高的访问量。在英超俱乐部中，阿森纳俱乐部是第一个在天猫开设旗舰店的，他们于2014年底开通了天猫旗舰店，而热刺和利物浦则在2015年年初采取了同样的做法。

对于俱乐部而言，如何打通球迷购买球队商品的通道对于联系中国球迷来说显得异常关键，像他们中的部分球迷早已开始通过俱乐部官网购买正品商品。而开通了天猫官方旗舰店后，无疑会节约货运时间及成本，对中国消费者（球迷）来讲，具有极大的吸引力。

Video 视频

虽然优酷是中国影响力最大的视频网站，也是中国开发最早的社媒平台之一，但显然英超俱乐部目前对优酷视频还不够重视。截至目前，在优酷开通官方渠道（已通过认证的）的俱乐部只有五家，分别是利物浦、热刺、曼城、埃弗顿、桑德兰。

移动端的未来

电子商务的增长以及移动化的发展意味着英超俱乐部在中国会更多地聚焦在移动端的传播上。球迷所使用的移动设备通常都是个人的私人平台，俱乐部有望通过这些渠道发送一些量身定做的相关内容与球迷建立更亲近的纽带关系，从而提高球迷对俱乐部的忠诚度。

而在社交媒体的应用、网购尤其是移动互联网网购的层面，英超俱乐部则需要紧密观测中国国内的趋势、科技创新以及用户习惯，对中国国内的发展进行预测并且准备相应的应对措施，以求在这些领域谋求更好的发展。

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