禹唐体育注：

Soccerex Global Convention 是目前全球最大的足球商业盛会，集结了专业领域里的顶尖人士共同探讨如何推动足球事业的发展。参与Soccerex Global Convention的人来自各个领域，例如足球组织的管理高层，足球史上的传奇人物以及专业人士。这一盛会给众多的足球从业人员创造了一个共同交流切磋的平台。禹唐体育作为中国区独家的Soccerex官方全球媒体合作伙伴，及SoccerexPro Daily独家中国数字平台，将持续为您带来更多Soccerex的独家解读！

在2015年Soccerex全球大会的第一天会议上，阿里王子与西甲主席特巴斯成为了众人关注的焦点。阿里王子认为更换领导层迫在眉睫，西甲主席则就打包出售版权给西甲、西乙俱乐部带来的影响等先关话题展开了讨论。第二天的会议的主议题是科技发展对于足球的影响。在这样的议题设定下，许多会议都在讨论现代科技对于足球产业发展的影响和重要性。Soccerex全球大会最后一天比较短，主要介绍了三个主要的足球国家的发展情况以及赞助商如何在足球产业中获得品牌收益。

你愿意窝在沙发上看直播，还是更愿意去球场现场看比赛呢？

如果球场内有一个超大的酒吧，如果在球场内可以吃到咖喱、龙虾，如果在座位上就能享受到饮料与美食，如果去外地看球赛时，一下飞机就收到了当地旅游的所有信息……这样，你是否会更愿意去球场看球赛呢？

随着时代的发展，球迷对观赛体验的要求越来越高。因此，无论是赛事转播方，还是场馆运营方，都在球迷体验方面下足了力气。虽然现场看球依然是很多球迷的选择，但在2000年以后，人们更喜欢在家里看直播这种方式了，这样更简单，也不用奔波。而球场，就变成了与每个人家里的沙发争抢客源了。所以，球迷体验也成为了球场设计中最重要的因素之一。现在的球场设计也像是一场设计界的奥运会一般，需要考虑的维度已经越来越多。

首先，我们先来谈谈 “未来概念”的卡塔尔世界杯场馆。

说到卡塔尔的球场，可能很多人之前已经看过相关的报道，据悉，其卢赛尔偶像体育场的屋顶是可收缩的，安装了太阳能制冷技术，能让体育馆降温13度左右。John Rhodes（HOK公司体育&娱乐总监）在2015年Soccerex全球大会上还介绍说，“我们会推出一款手机应用，通过这个应用，球迷们可以在登上飞机飞往卡塔尔，到机场后，以及如何在卡塔尔旅游等信息一网打尽。” Nasser Bin Hamad bin Nasser al Thani（卡塔尔电信公司（Ooredoo）首席业务总监）也说道，“我们会尝试把包括汇兑，票务，接待等事项包含进我们的应用中。”

卡塔尔为了吸引球迷在世界杯期间去现场看球可以说是斥了巨资来提升球迷体验（无论是场馆内，还是场馆外）。据媒体统计，卡塔尔世界杯预计总投入2200亿美元，其中12个空调球场耗费480亿美元，交通基础设施500亿美元，球迷球员设施则达到了770亿美元，甚至斥资450亿美元（约合人民币2800亿元）来建造一座全新的“绿色城市”———卢赛尔（Lusail）。这座城设计将日常容纳45万人，包括20万常住居民、17万雇员和8万名游客。想必，无论是高科技的球场体验，还是概念化的城市，都会吸引到不少的球迷来现场观赛吧。

当然，也不是所有的场馆都能像卡塔尔这般“壕”气十足。

圣何塞地震足球俱乐部的主场Avaya Stadium是世界上第一个云技术职业体育馆，它在今年6月西班牙巴塞罗那举行的TheStadiumBusiness Awards（全球最大规模的体育场馆类评奖活动）颁奖大会上，获得了全球体育场产品创新大奖。

圣何塞地震足球俱乐部主席Dave Kaval介绍了这座球场的一些经验。他提到，“我们有北美最大的球场内酒吧，很多人都会来到球场而不是待在自家的沙发上。你能在球场内得到很多服务，就拿餐饮来说，你就能够在球场内得到咖喱、龙虾等食物。更重要的是，用了新的科技手段后，这些服务都变得便宜了。”

“目前，场馆还有一面没有完工，那里有一个巨大的电子显示屏和记分牌，我们对它周围的区域做了进一步的升级，那里会有流动餐车，配上建好的大屏幕，我们就可以组织起观看世界杯的派对。当美国女足赢得世界杯的时候，我们有超过6000人聚集在场馆外的草坪上关注比赛，还有各种各样的活动。圣何塞与像伦敦、旧金山等大城市不一样，并没有一个合适的地点能让大家聚集在一起。” Dave Kaval还说道。

在禹唐看来，Avaya球场已经不单只是一个简单的球场了，它更像是一个社区。可以看球赛，可以开PARTY，可以自由举办比赛于活动，它甚至能够带动周围的经济，让人们习惯来到场馆。“在本来没有人聚集的地方为大家提供了一处集娱乐、竞技等为一体的大型场所，除了商业广告等纳入，场馆周边肯定也会陆续有酒店旅馆等相关设施的建设。这样我们不仅创造了很多的工作机会，而且整个湾区更多的人都会来到这里，这大大的提升了地区的价值。” Dave Kaval指出。

从左至右依次为：Dennis Mills（MEI公司CEO）、Dave Kaval（圣何塞地震足球俱乐部主席）、Nasser Bin Hamad bin Nasser al Thani（卡塔尔电信公司（Ooredoo）首席业务总监）、John Rhodes（HOK公司体育&娱乐总监）

那么，或许有人会问，利用科技提升球场体验自然是一件好事，但巨额的投入之后能收回成本吗？

Dave Kaval认为，利用科技改变场馆之后，球迷的互动性更高了，特别是年轻人，他们希望更多参与到足球互动中。因此，技术是造成差异的地方，会创造增加互动的可能性。

另外，禹唐还想谈一下3D场馆工具。3D能让球迷更好的体验比赛没错，但也能帮助场馆运营方做很多事情。比如：管理会员、部署摄像机机位、做项目管理、激活品牌等。Mobile Media Content的弗朗西斯·卡萨多介绍说，“它可以帮助你管理你的VIP区域以及待客区，就拿项目管理来说，我们可以在球场建设完成之前检测球场能不能增加更多的座位，以及在什么位置放置Logo等。而当你需要评估会员情况时，你需要追踪他们从哪来，他们的消费习惯等。当你有了3D之后，我们可以为你们提供了强有力的场景再现系统。至于品牌激活，我们可以利用3D技术使用已用的空间，或者（为品牌）创造一个新的空间。”

在现场讨论之后，禹唐深切的感受到这一点：科技投入成本、球迷体验与场馆盈利之间应该是一个良性循环的过程。就像Avaya球场这样，打通场馆的整条产业链，利用科技驱动场馆建设，并提升球迷体验，让球迷参与到现场互动中。你可以从球迷的这种互动中获得收入，也可以获得更多、更多元化的冠名赞助协议。

科技与场馆的结合已经成为一种必然的趋势，而通过科技提升球迷体验也成为了场馆吸引球迷的重要因素。但国内很多场馆依然只是停留在提供一个看球赛的地点阶段，球场建设与文化、观赛体验、服务，等等，我们需要做的还有很多。而盈利自然是在有足够好的硬件基础与良好的球迷体验基础之上的了。

最后，禹唐想强调一点。虽然本篇一直在强调科技科技科技（重要的事情要说三遍），但其实，更多的是从设计角度来说的。我们可以依靠科技，但不能依赖科技，正如Dave所说的那样，“我不希望大家在现场看球时因为‘哦，我必须看一下手机上的东西’这类的事情而毁掉他们的兴致。”

明日预告：

赞助商想要什么？为什么版权方需要像品牌一样开始行动？

拥有30年赞助经验，包括20年顶级品牌方面的经验，Toby Hester 披露了足球组织机构要获得合作关系的秘密，以及如何从最开始的行动一直到达成交易。而版权方是否需要像品牌一样开始行动来获得品牌合作协议呢？

本次会议嘉宾：

Toby Hester, 嘉实多 前任全球足球品牌经理

Tim Ellerton, 喜力啤酒的全球赞助经理

Nathan Homer, 巴克莱全球赞助和合作伙伴关系负责人

主持人：Andy Westlake, Fast Track前任CEO

Soccerex现场图

以下为本篇访谈完整内容：

第一部分 体育场馆观赛体验的演变

MEI公司CEO Dennis Mills（丹尼斯·米尔斯）【主持人】：非常感谢大会，我们非常荣幸的能用这45分钟和大家做一个分享。我估计在坐的所有任都对这个话题很感兴趣，呆会分享结束之后，如果可以我会给大家流出提问的时间，希望大家能够从中得到一些乐趣。

我们的主要内容会囊括球迷体验，球迷融入，新技术的应用，最终如何提高收益。我们为一些俱乐部设计了解决方案，团队中很多人在从事设计工作，同时我们还在为2022卡塔尔世界杯做许多工作。

圣何塞地震足球俱乐部主席Dave Kaval：我是圣何塞地震队的俱乐部主席。我在过去的5年中，主要致力于新球场建设的融资、设计、安装等工作。今年3月，我们斥资1亿美元建设的新球场正式投入使用了。在设计过程中，由于我们在球场设计中做了很多大胆的创新，因此我们承担了一些风险。我们对这样的设计感到非常骄傲，我们确实做出了一座伟大的球场。整个过程从规划、建筑到营销，我觉得这一切不仅对于我本人是一个美好的回忆，对于建设更好的足球社区都是极其有益的。我也很高兴今天能够站在这里和大家做一个经验分享。

主持人：说说你们在卡塔尔的事吧。

Nasser Bin Hamad bin Nasser al Thani（卡塔尔电信公司（Ooredoo）首席业务总监）：我们在卡塔尔的工作已经进行了一段时间，和当地相关人员有了大量的交流。这期间我们对怎样让球迷获得更好的球场体验，以及怎样通过良好的球迷体验让球场收益最大化。

HOK公司体育&娱乐总监John Rhodes（约翰·罗兹）：我主要负责球场设施的设计和安装。我们公司已经在全球为25次大型比赛提供技术支持。我们希望通过设备进化和技术的提高，除了让球迷更好的享受比赛以外，也能让球场内的娱乐性更强。现在的球场设计就像是一场设计界的奥运会一样。现在的场馆建设考虑的维度越来越多。

主持人：通过上面的介绍，我觉得现在的球场建设更加注重粉丝互动等方面。下面就来结合在卡塔尔的事例，来讲解一下。

John Rhodes：我们把粉丝体验当作是球场设计中最重要的因素。现在不仅是在球场内的设计，球迷到球场之前的体验都成了我们需要考虑的东西。我们会推出一款手机应用，通过这个应用，球迷们可以在登上飞机飞往卡塔尔，到机场后，以及如何在卡塔尔旅游等信息一网打尽。通过这样的软件，卡塔尔可以获得更多的球迷信息，球迷也能更加方便的在卡塔尔游览。

主持人：下面能不能来回顾一下我们之前和现在做的工作，并展望一下未来，说一说5年之后技术的发展？

Dave Kaval：我们现在观察到许多1950-60年去现场看比赛显然是更好的选择。但到了2000年以后，人们更喜欢在家里看电视，这样更简单，也不用奔波。我们实际上是在每个人家里的沙发争抢客源，所以我们会针对这个做一些设计，让人们在球场里更有在家的感觉。但这也有风险，那就是许多年轻人可能不喜欢这种设计，所以我们还会结合一些21世纪的新手段。实际上我们有北美最大的球场内酒吧，很多人都会来到球场而不是待在自家的沙发上。这些可能不是什么高科技，而更像是现在从设计的角度，让球场体验更加丰富的方法。

主持人：你怎么看现在球场内的变化？

John Rhodes：这非常有意思，听上去有点像沙发和球场之战。其实我觉得现代球场的演变并不仅仅是高科技的发展，而更像是智能科技的发展。高科技只是智能科技的一个基础而已，我们还要在这个基础上加许多有创意的想法。现在我们正在经历互联网技术革命，利用这些新技术，我们可以嫁接出很多之前没有的东西，从而让球场更加智能。比如我们可以通过云端等技术，让球场中的服务区有更多的功能，让赛场安排更有弹性。此外大家还能看到更多好的趋势，比如球场内有了更多的体验区，完成球场的去中心化。我想这些都是打赢球场VS沙发这一仗的最好方式。未来的球迷体验会和现在完全不同。

Dave Kaval：现在你能在球场内得到很多服务，就拿餐饮来说，你就能够在球场内得到咖喱、龙虾等食物。更重要的是，用了新的科技手段后，这些服务都变得便宜了，我们不必花几百万美元去建大型的餐饮中心，而且球迷的体验会比原来好很多。

我觉得科技最终的目的是为了服务对象而生的。球场内会有WIFI，会有其他的设施，这些本质上都是针对用户的实际用处的。现在球迷可以通过手机买票，或者做一些社交，比如有人喜欢在看比赛的时候发推特，或者上传照片到Instagram，球场必须支持这些需要。这就是我们应用新科技的原因。

主持人：那么对于2022世界杯球场的设计呢？你们有没有新的想法？

Nasser Bin Hamad bin Nasser al Thani：这并不简单，而且有很大风险，但依然值得一试。我们会尝试把包括汇兑，票务，接待等事项包含进我们的应用中。

John Rhodes：我们的很多智能科技手段都会影响到比赛当地的环境。实际上我们在为许多地方做解决方案的时候，也考虑到了要为这个城市留下一些科技遗产的问题，我们把可持续发展纳入规划之中。

Dave Kaval:场馆其中有一面还没有完工，在那一面有一个巨大的电子显示屏和记分牌，另一个重点就是我们对它周围的区域做了进一步的升级，那里会有流动餐车，配上建好的大屏幕，我们就可以组织起观看世界杯的派对。当美国女足赢得世界杯的时候，我们有超过6000人聚集在场馆外的草坪上关注比赛，还有各种各样的活动。圣何塞与像伦敦、旧金山等大城市不一样，并没有一个合适的地点能让大家聚集在一起。而我们正是通过亚美亚体育场来填补这一缺口，并也取得了很多成就。我想这也向大家展示了，如果一个场馆能有出色的设计和改进，会对人们的生活质量有着多大的提升。我们有了自己的球馆，自给自足，可以自由的举办比赛和活动，进而让人们更多也更习惯来到场馆，有更好的场馆体验。

John Rhodes:我觉得有趣的一点就是科技在其中所起到的作用，通过技术来改进场馆内的设施是可以增强它的影响力的，让这个场馆成为社区的中心也是非常好的一个理念。还有通过场馆技术的改进使其和交通系统融为一体同样让我印象深刻，你可以想象这样的场馆可以承担一些相当大的责任，比如一些紧急状况之类的事件，正是因为我们有了这样的地方来作为社区设施的一部分。

Dave Kaval:同样重要的是场馆的进步也将带动其他方面更大规模的发展，我们在本来没有人聚集的地方为大家提供了一处集娱乐、竞技等为一体的大型场所，除了商业广告等纳入，场馆周边肯定也会陆续有酒店旅馆等相关设施的建设。这样我们不仅创造了很多的工作机会，而且整个湾区更多的人都会来到这里，这大大的提升了地区的价值。

John Rhodes:我觉得整体来看，这类场馆的多样性是非常重要的，作为一个地区的中心设施，如果能够通过科技来建设这样有多种功能的场馆都是非常令人兴奋的。

主持人：场馆安保问题要怎么解决呢？

Dave Kaval:不同的时候我们可能会有不同的安检手段来确保场馆安全，这是根据不同的赛事、对手、威胁等级等来进行调整的，这就意味着安保是可以改变的。有了亚美亚体育场的移动端应用，它就可以提醒你这些改变，这样会让来到场馆的观众真正有备而来，而不是到达场馆却一无所知。这样的运作对于场馆的管理也是更专业、更高效的一种方式。如果没有各类科技的应用，我们是无法做到与观众紧密联系的。

科技帮助我们的另外一点，就是你可以得到比赛后可以用来分析的数据。比如现场观众登录了场馆的无线网络，你就可以分析出他们位于场馆的哪一个区域。无论是通过移动端应用还是场馆内置的系统设施，很多能得到的数据都是以前我们所拿不到的，这对场馆的发展和赛事的发展都是大有益处的。

主持人:我们所说的类似就是这样：忙完工作，到了来之不易的休息日，你想按时到达比赛现场，快速找到座位，买你想要的东西，在恰当的时候休息一下，不错过任何精彩的部分。

John Rhodes：就现在场馆设计的理念来看，重要的一点就是如何根据未来的状况来进行调整。因为毕竟我们没法预知未来，我们只能根据目前的计划模板来进行运作。越来越多的科技产品和成果会被大家所使用和熟知，所以我们要做的不是单一依靠某一方面，而是要结合智能科技、高端科技以及普通技术来做相应的调整。

Dave Kaval：就像现在我们计划应用的无线网络技术，直到实际第一场比赛之后，我们是无从得知到底有多少人会真正用到这项技术的。

主持人：John,在你们的团队中，有在场馆技术方面走在时代前端的人吗？我知道你们在场馆技术方面已经有很好的规划了，是吧？

John Rhodes：当然。我们非常注重场馆技术这一块。我们已经拥有非常强大的专家团队，我们最近也在建设一些其他的技术性建筑。我们在为板球协会以及一个图书馆进行场馆设计，在设计中将最新的技术融入进去，来展示一些学习的过程，从这点出发，在体育领域这会非常有趣。

主持人：在你们团队中有没有一个这样的角色，来处理技术商业这一块？

Dave Kaval：当然有。对我们来说，你知道我们在技术场馆这一块并没有专业知识，但幸运的是，我们有一个非常棒的冠名合作伙伴。你可以在建筑物上看到他们的名字。他们在驱动着技术向前发展。并且还将别的合作伙伴带入进来，让我们有能力做我们之前认为不可能做的事情。我们在技术方面所取得的成就很多都归因于这个冠名商。你知道我们只是一个小型组织机构，我们没有能力设立一个健全的IT部门或者技术部门。因此利用合作伙伴的优势来发展自己、创造更好的体验，这是非常好的方式。

主持人：你认为创新技术为球迷提供更好体验之后，为你们增加收入了吗？

Dave Kaval：我认为更多球迷参与了互动。球迷的互动性更高了。特别是美国的年轻人，他们对足球的关注度很大。他们希望更多参与到足球互动中。因此，技术是造成差异的地方，会创造增加互动的可能性，这对我们的业务非常重要。

主持人： 如果我们展望一下将来，无论我们要如何使用或者称呼技术，在未来技术都会存在，并且发展到令人难以置信的程度。

Dave Kaval：我认为技术会成为一种基准线。

主持人：对，技术会无处不在，会成为一种基准线。但是，别迷失在技术中。

Dave Kaval：我认为关键点是，技术会成为基准线。你会采用这种基准线，但是不会让其毒害观众体验。我仍然非常喜欢坐在现场看球，等着喜欢的球员比赛、等着进球。大家都坐在一起看球，这种气氛和环境是体育比赛最宝贵和独特的一部分。我们不希望这一切因为技术而毁掉。不希望大家在现场看球时因为“哦，我必须看一下手机上的东西“这类的事情而毁掉他们的兴致。我们希望球迷能参与互动，看看其他屏上所发生的事情。这也是我们公司的业务，我们只是希望第二屏技术让球迷体验更加良好、流畅。

主持人：现在离会议结束不到10分钟了，下面让我们要将自己最后的观点用简练的语言总结一下。无论是新技术、场馆、趋势或者经验还是其他，希望这些观点可以给现场观众一些启发。John你先开始讲吧。

John Rhodes：恩 好的。我认为有趣的是，技术可以让球迷将一些东西放到台面上。在比赛进行的同时，球迷也成为比赛的一部分。因此，就会有互动，这在一定程度上也会影响你对场馆的策略。场馆可能会更加齐全和复杂，因为要侧重于球迷本身。你可以从球迷的这种互动中获得收入。你可以获得更多、更多元化的冠名赞助协议。因此，你会拥有顶级冠名赞助合作伙伴，但是你也可以拥有灵活的另一个冠名赞助商，你可以用技术来进行调动。但你还需要内容将这些技术融入进去，这样才能让球迷在比赛结束后或者再开赛前来使用。因此这种将内容与球迷互动相结合的方式，我认为是设计中非常令人兴趣的领域。

主持人：因此说，场馆应该更加战略化的整合，不仅仅是作为比赛场地，是吗？

John Rhodes：我认为体育，从某些层面来讲，更加具有娱乐性质。因此，我认为技术不仅要利用内容来增加收入，更应该将球迷聚集在一起。

Nasser Bin Hamad bin Nasser al Thani：我会从两个层面来说明一下。从B2C层面来讲，对于商业消费者来说，我们想看到一套完整的球迷生态系统。那是我们在探索的一件事情。我们已经展开很多研讨会，并且拥有一些技术合作伙伴了。这就是B2C层面。从B2B层面来讲，我这样来说吧，我们要怎样让商业团体通过我们的数据来为球迷创造更好的体验。

Dave Kaval：我认为，当你在做一些跟技术有关的事情时，要抓住机遇，也要用勇于冒一定的风险。今年，我们也进行了一些技术层面的工作，但很多时候效果都不理想，会出现很多故障和错误。但是，我们想，如果你不试着做一些事情，不犯这些错误，不突破自己，不收集球迷意见和反馈，那你就不会取得任何进步。我认为一些球队、组织机构和产权方对待新技术太过于保守，因此我们现在在体育行业所看到的技术创新就不像在硅谷里看到的那样多。因此，我认为，我们应该多一些冒险精神，试着做一些事情。尽管有些事情不会成功，但是你会得到更好的经验。消费者知道你在做的事情没有成功，但是会欣赏你在为创新做努力。到最后，你总会得到满意的成果。

观众提问：关于场馆技术方面的花费肯定不小，当然您说了也有收入，但是这种支出和收入相抵，最后怎样保证是正向收入呢？能详细说明一下吗？

Dave Kaval：很好的问题。实际上，我们运营情况非常好。我们有合作伙伴，这我之前也说过，他们支付技术方面的费用。因此，我根本不需要在技术方面花钱，我们拥有一个非常棒的合作伙伴，他们是我们的冠名赞助商，他们不仅会支付我们冠名赞助费用，还包括技术创新这一块。此外，我们还有一些技术类别的赞助商，比如赞助我们的app以及我们的社交媒体墙。所有这些东西都提供了赞助机会和新的商业权益来让我们出售给新的合作伙伴。因此，对于我们来讲，我们没有花费，在财政上不会有风险，还能得到额外的收入。

第二部分 视觉场馆的管理

主持人：接下来我们要来讨论视觉场馆管理，以及如何提高球迷体验。很幸运（Soccerex）邀请到了Mobile Media Content的弗朗西斯·卡萨多，温布利球场的罗博里、曼城俱乐部的丹尼·威尔逊。

卡萨多：

我叫弗朗西斯·卡萨多，来自Mobile Media Content的视觉化发展部门的负责人，（负责）通过视觉化场馆管理应用来促进门票销售。…我们要做的是改善现有的售票平台，你可以选看台，可以通过VISA支付。 在买票之前,你会了解一切需要掌握的信息。这就是一款视觉场馆管理工具，更重要的是，它可以在任意设备上使用。你可以从曼城的例子来看，如何利用iPhone或者安卓应用与座位互动。当场馆里有了3D展示之后，相信我们可以做的不止于此。你如果要制作球场模型或者兴建新场馆的话，3D场馆工具将会有很大帮助。我们把（虚拟的）场馆当做用户界面，而这些场馆可以用来做很多事情，包括：管理会员、部署摄像机机位、做项目管理、激活品牌等。比如，管理你的VIP区域以及待客区，就拿项目管理来说，我们可以在球场建设完成之前检测球场能不能增加更多的座位，以及在什么位置放置Logo等。过会丹尼会向大家介绍曼城俱乐部正在兴建的新看台，而完成之前，他们会使用3D场馆应用程序来调查会员情况。你需要评估一切 因为你在向球迷售票，你需要追踪他们从哪来，他们的消费习惯等。当你有了3D之后，我们可以为你们提供了强有力的场景再现系统。有了虚拟视觉工具后，你就可以像一个画家般自由调用你的色彩板。至于品牌激活，我们可以利用3D技术使用已用的空间，或者（为品牌）创造一个新的空间。

罗博里：

温布利球场拥有多项配置、多项赛事，本赛季的自然赛事达到了35项。 我演讲的主题将集中在温布利俱乐部上。温布利俱乐部，简而言之，拥有最好的室内座椅，殷勤好客，空间大。温布利有9万个座位，大约有70500个座位是可以享受饮料、食物的款待，有一座餐厅能容纳8500人享用晚餐，我们的厨房面积有球场的一半大。温布利俱乐部提供的产品可以满足各种需求，提供这种体验对任何组织来说都是一个基本的挑战，这也是我们与MMC的主要合作内容。温布利要提供的副产品项目从2007年开始准备，可能要到2017年才能完成。而整个团队也在为此不断努力。实际上这项工作的目的是通过一些科技来改变销售过程，并尽可能地拉近球迷与比赛的距离。实际上当大多数球迷买票来到温布利看比赛，但真正的销售并不是在温布利球场内发生的，因此我们要不断提醒球迷他们在温布利球场看球会获得怎样的体验。所以我们很快就会推出新工具、新技术来提高那样的体验，MMC会扮演很重要的角色。我们将要发布一个新的销售平台，它会有很多新的特点。当然还会有一个新的温布利俱乐部网站，用来提高会员体验以及宾客体验。最终不断提高改善的体验，将为宾客提供宾至如归的感觉。让我简单来介绍一下这个销售工具，它可以根据会员等级定位，而且一切都是动态的。它可以与我们的在线产品平台绑定，而且你只能看到可选的板块。当我利用会员卡选了一片区域后，它会为我呈现可选的座位。当进去以后，我们可以为客户提供独一无二的套餐，呈现球场可选的座位，然后可以实际体验温布利球场。有了技术的支持，我们可以提供1900个不同的视角。温布利球场还充满了音乐等各种元素，并不仅仅是足球。

丹尼：

我要说的是曼城俱乐部如何变化使用MMC提供的售票3D以及Transfer 3D解决方案的。大概是3 年前，我们决定要扩建伊蒂哈德球场，在经过咨询准备后，我们从2014年3月份开始动工。我们在接近球场的地方再增加三排座椅，让球迷更接近球场，也有利于充分利用球场空间。同时我们也在探索新的（发展）机会，其中一个就是利用扩建之后加大的空间带来的全新的就座体验，并引进最好的座椅。同时，我们重新打造的传奇餐厅将会容纳500人。同时，我们还抓住了观察 的机会。季票只有299磅，第三层 东西看台，不同区域也提供不同价格。不同的价格也有图片介绍。在球场翻新后带来的新体验、新价格的变化后，我们要改变季票持有者的座位，而这将是一个庞大的数字。而之前，并没有功能允许季票持有者改变座位。在遇到了MMC之后，几个月以来，俱乐部与他们进行了几次会面，提出了一些概念及解决方案。我们做了三件事情，其一是为球场的每一个座椅建立了虚拟3D地图，包括新建的座椅以及已存的座椅；第二个是探讨了如何将Ticketing 3D和Transfer 3D结合起来，允许球迷更换位置，并很快对它进行定位；我们还谈了我们如何建一个微型网站以便尽可能地为球迷带来更好的体验。如之前所述，如何利用3D技术同我们现有的售票网站结合是一个很好的机会。

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