以前商场里流行过一句标语：一，顾客永远是对的；二，如果顾客有错，请重读第一条。套用在足球场上，这话也没错。当然，顾客这俩儿字要换成“球迷”了。
   

在英超，因为球队惨败而向球迷们支付经济赔偿的，桑德兰并不是第一家。远的不提，就拿2011年赛季来说，那年的8月份，阿森纳2∶8惨败给曼联，随队出征老特拉福德球场的3000名球迷备受煎熬。不过他们对枪手的不离不弃，赢得了广泛称赞。他们一直高唱“我们就是爱阿森纳”到最后。面对此情此景，一向颇有风度的温格也感觉对不起这些忠实的粉丝：“我只能为这个比分道歉。”而这种道歉并没有仅仅停留在口头上，为了补偿他们，阿森纳决定向那些球迷提供一场客场比赛的赠票。

除了英超，在德甲也发生过这种事情。2009年4月18日，科特布斯客场0∶4输给了沙尔克。中国球员邵佳一当时也效力于这支德甲新军，只是，他仅仅进入了大名单，只能坐在场边见证这场惨败。600名科特布斯的忠实球迷也跟随球队到了客场。看到沙尔克对自己喜爱的球队进行无情屠戮，他们也绝望地喊出了“降级队”！面对这种声音，科特布斯能怎么办？仅仅口头道歉显然不足以显示诚意。邵佳一和他的队友们思来想去，决定自掏腰包，退还600名球迷的球票钱，在经济上向他们做出补偿。

这种事情在欧洲足坛不算稀罕事，但在中国足坛却是绝无仅有的。有一年，一支北方球队创造了“主场不胜”的纪录，有球迷问球队的主教练，“咱们什么时候才能在主场赢一场？”那位主教练则没好气地回答：“我和你的愿望一样强烈，你以为我不想在主场赢球吗？”前几年，一家中国足坛老字号的球队在客场遭遇惨败，该俱乐部的总经理听到随队球迷的抱怨，不禁勃然大怒：“我让你来的？我请你来的？有本事你不来呀，跟我有什么关系。”

在咱们这，虽然也号称是职业化，但和人家欧洲真正的职业化却有着十万八千里的距离。不仅仅是球迷会热脸贴上冷屁股，其他行业也不会有什么好的下场。比如媒体，基本上是“用得着就用，用完了就扔”的餐巾纸；比如赞助商，基本上是只能掏钱而没有任何利益保障的冤大头。

这两天，中国足坛最著名的段子发生在警察出身的现任国青队主帅郑雄身上。率领一帮资质不错的海归球员，郑雄还是没能把握住大好时机，最终使球队丧失了进军世青赛的良机。面对媒体和球迷的冷嘲热讽，郑指导没有丝毫歉意，反倒有着满腹委屈，却又无处发泄，最后冒出了一句“球迷和媒体没权利骂我”，还宣称要把讽刺自己为“土鳖”的一家武汉报纸告上法庭。

我们的足球从业者希望球迷们忠诚，还会举出“国外很多球迷都是世代追随一支球队”的例子，但他们说这话的时候，却忘记了他们为球迷们做过什么？当你们出工不出力的时候，当你们吹牛不上税的时候，当你们和对手“默契十足”的时候，是否想过那些“衣食父母”的感受？在你们眼里，他们或许只该是“胜也爱你败也爱你”的无条件支持者，而不该是有意见有想法有情绪的思考者。

足球是一项浩大的产业，从业者需要更加专业，最起码应该明白，你们的一切工作都是围绕球迷进行的。球迷永远是正确的，绝不该是一句空话。

（注：本文不代表禹唐观点）