线上圈粉线下停摆 健身行业迎来商业模式大考

如何将线上流量转化为线下场景的经营,正成为健身行业在疫情过后面对的大考。

2020-02-23 14:00 来源:北京商报 记者/蓝朝晖 0 43742


禹唐体育注:

开通网上直播、提供远程授课、缓解居家焦虑、提高免疫力……新冠肺炎防控攻坚期,健身在居家场景下意外成了刚需,健身行业也借机收获了不少粉丝。不过,在健身房线上圈粉的背后,线下业务的暂停也给各个健身房带来了经营影响。


2月11日,北京商报记者采访多家健身机构获悉,受疫情影响,目前北京市各健身房均采取了停业的措施,至于何时开业尚无时间表。多家健身机构的相关负责人表示,目前的环境迫使健身行业转战线上,通过网络,在线平台指导健身,给健身行业的互联网化提供了试验场。如何将线上流量转化为线下场景的经营,正成为健身行业在疫情过后面对的大考。


线下停摆保存量


2月10日,北京春节后复工第一天,喜爱健身的小许仍只好在家继续锻炼。此前,原定于2月10日重新的健身房,面对新冠肺炎疫情,恢复营业的时间一再延后。


北京商报记者发现,包括Keep、超级猩猩、青鸟体育等健身平台近日都公布了继续停业的通知,何时恢复营业尚无具体时间表。


“根据以往健身行业的业绩规律,春节后是健身场馆业绩上扬的主要时段。通常2月、3月的业绩能占到第一季度的80%以上。”青鸟体育董事长卞光明认为,从1月底便停业的门店至今仍未未营业,指望在一季度拉新的可能性已不存在,企业正陷入营收几近停滞但成本居高不下的窘境。


实际上,疫情发生后,政府提出的首要防护措施是最大限度减少人员聚集。基于线下场景的企业响应号召,首要保证员工和顾客安全。在此背景下,高频体育消费的商业室内健身受到的影响最为直接和明显。


2019年,在房租和人力成本高压下,多地的传统健身房出现了集钱跑路的现象。对此,《北京市体育健身经营场所预付式消费管理细则(征求意见稿)》发布。按照《细则》,对于体育健身的预付费消费,原则上不应发售有效期超过3个月、面额(预付额)超过3000元的预付健身产品。


“从去年年底开始,各传统健身房就已从年卡销售转为了季卡销售。这也意味着若一季度持续停业,收入减少的背景下,很多中小企业账上现金流很难撑过三个月”。在北京大学国家体育产业研究基地体育产业高质量发展研究课题组副教授郭斌看来,取消年卡预付费,整个健身行业的发展模式也将面临巨大的转变,现在多家健身房面临的是存量客户问题,只有维系现有的客户,减少会员的流失。


据了解,目前各传统健身房均采取了延续会员期限的办法,并开通了线上直播课程和咨询服务。万国体育在公告中写道,“取消原定于2月4日开始的线下课程,全国各城市场馆关闭停课。自2月4日起,学员会籍将根据闭馆天数进行相等天数的顺延”。而青鸟体育也决定,为所有有效会员的会籍时间增加一个月。


互联网化试验场


线下运营的无法持续,却意外引发了线上的竞争。多家运动健身机构表示,人们日常的户外健身需求转变为居家健身,需要更丰富的相关内容指导。同时,居家保持锻炼提升免疫力也是战胜疫情的关键一环,使得在线健身热度持续上升。


超级猩猩创始人跳跳对于线上直播的火爆认为是个“意外”。事情的起因是她看到用户都在群里说想出门运动但又没法实现,于是就决定先在深圳小范围做个尝试。临时注册了个账号,没想到第一场直播同时在线人数就超过了17万,还成了一直播上的TOP ONE主播。


北京商报记者发现,在无法线下开课的背景下,健身机构依托抖音、快手等直播工具,将线下健身与直播进行有机结合打造了线上直播课程,开辟了健身房的新战场。


据悉,目前很多健身品牌都推出了在线直播课程。首批开设直播课的健身品牌包括Keep、乐刻,以及健身俱乐部壹季、一兆韦德、青鸟体育等。一天排课量在三到四节不等,分别在抖音和连接微博的一直播上进行运动直播。直播内容以家庭健身为主,大多数教练都是通过家庭场景来直播相关课程,运动道具也都是家庭场景下获取的内容。


目前看来,在外出活动被限制,用户不得不囿于居所的情况下,互联网让不健身从业者在线上获得了流量。据悉,超级猩猩在一直播平台上的“超猩家里蹲”账号高峰时期有几百万人在线观看,而Keep在抖音平台的官方账号“Keep君和他的朋友们”每节课的播放量也都上万。TT直播健身既实现了用户增长也收获了口碑。TT直播创始人张康也表示,通过直播健身,15天内TT直播实现了日复合20%的用户增长,等一季度结束,整个用户的数量应该会是之前的10-20倍。


对此,郭斌认为,借助家庭健身,线上直播和教学等方式,健身行业从业者既实现了用户增长也收获了口碑。虽然网络直播是非常时期的非常手段,但至少为健身行业提供了新的试验场,也为以后线上线下融合提供了模拟条件。


商业模式重构


事实上,业内人士普遍认为,疫情过后,一定会迎来体育消费的春天。在壹季体能训练营联合创始人祝贺看来,因全民健康意识的提升,在疫情结束后将迎来一定程度的报复性反弹,届时线上流量转化为线下场景的经营,也有望成为健身行业的新趋势。


然而,相比于有着互联网基因的运动健身品牌,传统的健身房想要转型并不容易。作为重资产模式,不少传统的健身房中最重要的一部分是租金。随着商业越来越发达,租金也会随之上涨。


在业内人士看来,这次疫情确实会将“健康、体育锻炼”重新拉回大众视野,将公众体育锻炼,强身健体的需求再次放大,健身房经营除了开源节流之外,相关部门或机构也可以在金融、房租或者税收等方面对健身行业予以一定的支持。


值得注意的是,用流量转化为线下的用户,并为消费者带来健康的生活方式,正成为各健身机构努力转型的方向。近日,智能运动咕咚平台上线了线上训练工具——咕咚在线运动系统,并免费向健身房开放。咕咚在线运动系统支持在线直播及直播内容录制复用,可帮助健身房沉淀成套的品牌线上课程,构建完整的线上健身体系,同时,健身房还可自由设置直播及录播的收费模式,有效提升线上健身的针对性和多样化,满足不同类型学员的健身需求。


“线上模式无疑会成为各健身机构规避经营风险的重要手段。”郭斌认为,从远程教学收费,到销售各类健康的装备和周边产品,来自C端的消费需求和动能都会增强,只有重新思考商业模式,才会迎来健身行业的春天。


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