数字创新为全球职业体育格局变革创造新动能
数字创新已经成为一个虚拟战场。
禹唐体育注:
数字转型和创新已经成为全球体育行业最具代表性的趋势,广播公司可能走在最前沿,体育组织和体育联盟则在不断深化相关战略,而作为体育产业的根基,职业俱乐部自然不能与时代的列车脱轨。几乎没有职业体育俱乐部会排斥创新,但是也有很多并没有将其视作“必需品”,只不过再前进四五年,俱乐部之间的差距就会显现出来。因此,数字创新已经成为一个虚拟战场。
对于俱乐部而言,数字创新并不是为了制造噱头,它能够直接产生有形的结果,并产生核心影响力的工具。这些创新可能涉及比赛本身,更多的应该还是在内容生产传播以及粉丝消费和体验上。当然,不同市场环境对于创新的理解也是存在偏差的。比如某位英超俱乐部老板可能会说,他的球迷只在乎赢球,对于创新并不感兴趣,毕竟英国还是有很多保守派的。
在美国又是另一番景象,因为数字吸引力法则是可以发挥强大作用力的。以金州勇士为例,靠近硅谷的地理优势客观存在,无论俱乐部还是球员都认可创新的价值,球员也想成为俱乐部在创新领域的一部分。这样的案例在美国职业体育市场并不罕见,不过随着资本全球化,英国体育界也在逐渐撕掉保守的标签,那些豪门俱乐部明显增加了对于数字创新的思考。
不久前,伦敦还出现了为体育初创公司和投资者量身打造的办公空间Sports Loft,这也是伦敦第一个将创新科技和投资者与体育产业联系在一起的生态系统。这就表明,体育在数字和科技方向的延伸正在创造新市场。对于成熟的体育俱乐部而言,拥抱本地和全球的初创企业,利用他们的新视角提供更多服务粉丝的新思路,形成切实可行的商业案例是完全行得通的,只是需要时间和付出更多的主观行动。从根本上讲,这与具体的运营实体无关,而与变革主导的核心文化紧密联系。
利物浦俱乐部首席执行官彼得·摩尔(Peter Moore)应该说出了很多职业俱乐部高管的切身感受,他不担心竞争对手抢走自己的明星球员,反倒是电子竞技让其夜不能寐。他担心球迷会对比赛逐渐失去热情,因为Z世代的受众普遍热爱电子游戏,如果俱乐部不认同这样的价值观,可能就会疏远年轻粉丝。
中小俱乐部也不会在这股潮流中淹没,相反,他们能够发现与大俱乐部缩短差距的领域。不是每个俱乐部都能在球场上获胜,但是在电子竞技或者数字领域就不同了,大家有了相对公平的竞争环境,这也自然成为更值得被利用的机会。
电子竞技只是数字领域很小的一个分支,但是它也足够说明一些问题,折射出了传统体育的焦虑以及创新的迫切性。现在还流行这样一种说法,“数据是新的石油”,这突出显示了通过新型数字媒体参与并管理粉丝社区的重要性,同时要将社交媒体上的粉丝转化为真实的粉丝,这也就解释了欧洲很多大俱乐部拥抱TikTok的原因,更加真实的参与和互动已经成为了必需品,这有助于他们建立一个全球化的社区。
诚然,巴塞罗那、曼城这样的豪门拥有大多数球队无可匹敌的资源,他们将创新制定为长期发展战略看起来顺理成章。然而中小俱乐部的故事更能打动人。皇家社会在西甲联赛中的位置并不突出,但是他们却制定了自己的数字转换路线图,囊括了智能体育场等创新计划。就在大约一个月以前,皇家社会等来自全球的八家俱乐部组建了体育创新联盟(SIA),旨在应对数字化转型大潮带来的挑战。
联盟内的俱乐部将在技术、研究、收入增长与合作四个层面进行合作,集中资源来破解俱乐部主要收入来源的局限性,并为合作伙伴创造更多的投资回报。人工智能、数据、区块链,包括电子竞技未来将会更多地被这些俱乐部提及。
日前,据西班牙媒体报道,皇家社会准备为球迷推出智能球衣。这款球衣会被打上智能标签,球迷通过官方APP进行关联,从而实现身穿智能球衣可以不带票进入球场、支付公共交通费用,而且还能在购买俱乐部官方产品时获得折扣和促销优惠,球场内外的消费也有优惠。
这种模式在NBA与耐克的合作中已经早就被应用,但是在欧洲足球市场却没有形成巨大反响,豪门俱乐部们也鲜有这方面的动作,反倒是皇家社会这样级别的俱乐部开始了大胆尝试。这就证明了此前陈述的一个观点,数字创新让中小俱乐部找到了与豪门进行相对公平竞争的起点,而“保守派”终究会被抛在后面,直至在球场上一并陨落。
全球体育产业在过去十年都经历了媒体使用量的爆炸式增长,那些位于产业金字塔顶端的领袖一直处在不断变化的思维转换中。现在,他们所要思考的如何为粉丝创造独特的内容,并且定制与之匹配的数字输出方式。任何一家俱乐部都需要在这样的背景下形成一套标准化流程,当然,这离不开创新型合作伙伴的助力。
英超俱乐部南安普顿就与性能分析机构Mediacells建立了合作关系,该公司将依据数据洞察来优化俱乐部的数字输出。大家都渴望成功,但是成功的标准又很难界定,一个数据集成的指标性能分析就显得尤为必要,这样做的目的是可以确保俱乐部与球迷、赞助商以及一些相关的核心人物进行清晰的内部沟通。当我们面临一个越发分散的媒体格局时,就要更加关注下一个用户行为趋势是什么。
当数字、智能、新科技在体育产业领域集中爆发的时候,我们才意识到,体育产业的内容战略才处于起步阶段,因为职业俱乐部内部才刚刚拥有与之相关的经营理念。无论豪门还是中小俱乐部,出售更多的球场门票、周边商品,并能看到赞助收入的增加,都是立足和发展之本,这是具有同一性的。
前阿迪达斯足球和棒球营销总监杰里米·达洛(Jeremy Darlow)在他个人的一本书《Brands Win Championships》就指出,在未来的十年里,体育项目中最重要的人将不再是主教练,而那些负责或管理和打造品牌的个人将成为最有权势的人。这似乎也暗示了一些全球职业体育在未来的发展趋势,传统格局可能将不再具有绝对的说服力。
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