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上赛季欧冠1/4决赛罗马同巴萨的次回合比赛，当马诺拉斯在82分钟打入那粒令人难以置信的绝杀进球时，这粒进球不仅点燃了奥林匹亚体育场的主场球迷，更是引爆了球场外的推特世界。

赛前大家都不会想到，梅西与他的球队会在首回合4-1领先的情况下被翻盘，因此，当那个近门柱头球将不可能变成现实的时候，全球的社交媒体用户都立马打开了自己的手机与笔记本电脑。

粉丝、记者还有媒体都试图去抓住这个进球的热点，然而，在这场抢热点大战中，罗马官推又一次获得了胜利。不同于其他的社交账号，罗马官推的管理员创造了属于自己的“马诺拉斯时刻”。他发出的内容让人看起来就像是失去了理智一样，而正是这样的独特推特，向人们展示了为什么你必须关注这个账号。

“这完全是一种本能的反应，不可能有更加成功的推特了。”罗马的数字和社交媒体负责人保罗-罗杰斯解释道。

“这是我们迄今为止最火的推特！”他告诉露天看台记者，“这条疯狂滚键盘的推文可能不是特别聪明，但它很好地迎合了那个时刻粉丝的情感需求。这条推特获得了32万个赞和18万次转发，对于一个只拥有160万粉丝的账号来说，这是一项不可思议的数据。”

“为了更加形象地说明这一点，我们可以看看另外三家同样打进欧冠半决赛的俱乐部官推数据。这三家俱乐部加起来一共拥有4200万粉丝，然而那一周他们的推特一共只获得52000个赞和25000次转发。”

“同样在那个晚上，我们的英文账号发了一条推特：‘如果你没有选择在我1-4的时候继续支持我，那你就不配在我3-0的时候与我一起庆祝。’这条推特获得了超过15万个点赞以及75000次转发。可以很公平地说，我们的运营团队在那个晚上大获全胜。”

当今时代，球迷很难接触到顶尖球员与俱乐部的世界，而罗马在改变俱乐部与球迷之间的关系上开辟了一条新的道路。很多球队都希望通过一个英文账号，吸引那些之前与球队没有关系的球迷的关注。罗马英文官推会很聪明地在某些时候发一些段子，这一举动改变了整个数字领域。

“罗马英文官推并不会像其他俱乐部的官推一样沉闷单一，这可能也是它能脱颖而出的原因。”罗杰斯解释道，“如果你去问球迷，为什么他们要关注罗马英文官推，他们可能会说，因为这个账号的内容很有趣，很全面，它能吸引你的注意力，你永远不知道下一秒它会发出什么内容。”

“有的时候它会让粉丝开心地笑，有的时候也能让粉丝陷入沉思。它能让粉丝感到自豪，也能迷惑他们，挑战他们，并且能让粉丝有希望与之前没有机会交流的人产生联系。”

“我们会经常使用一些幽默的语言，但实际上，这种幽默的实质是你很难在现实俱乐部中看到的诚实与坦率，我想正是这种东西让我们与推特上的粉丝产生了共鸣。”

最近一条关于万圣节服装的笑话，却能让粉丝们关注气候变化的推特获得了65000个赞，这是所有欧洲足球俱乐部中第三火的推特。

原推文：你的万圣节最佳装扮就是你最大的恐惧加上“性感（Sexy）”

罗马英文官推：Sexy（后文为恐惧的部分）全球气温升高两度，海平面将升高1.6米，海岸线入侵陆地导致1.43亿人沦为“气候移民”，届时清洁水源的短缺还将导致世界大战。

那获得最多赞的推特呢？同样也是出自罗马英文官推之手。这一次也是一个笑话，不过是关于国际足球的，这条推特获得了88000个赞。

“通过罗马英文官推的账号管理员，我们创造了一种有趣的方式，它能把人们聚集到一起。”罗杰斯说，“这不仅仅包括关注罗马英文官推的粉丝，还包括阿森纳、利物浦、皇马、巴萨、尤文、米兰、凯尔特人和切尔西，还有全世界许多其他大大小小俱乐部的粉丝。”

“我们跟粉丝保持着十分良好的互动关系，因此尽管很多人不是我们球队的球迷，他们还是会关注我们的推特。我的很多朋友和家人支持着别的球队，比如利物浦、阿森纳、凯尔特人或者曼城，他们会一直支持这些球队，但我了解到，他们也会关注罗马英文官推，因为内容能让他们发笑，而且很多人也会因此开始关注罗马在场上的表现，这让我觉得特别酷。”

“如果你读到一条尤文图斯或者曼联球迷的评论：‘我不支持罗马，但我喜欢这个账号。’这真是一件很棒的事情。”

很多俱乐部会雇佣一个代理机构帮他们运营社交媒体，而其他的一些俱乐部，只是单纯把社交媒体当成官网的延伸，只是用来发新闻专题的平台。因此，罗马的成功并非是巧合，他们在社交媒体上花了更多的心思。

“我开始尝试去关注全世界发生的事情，而不仅仅局限在足球世界中。”罗杰斯说，“足球并不是完全与其他事物隔离开来的，尽管看起来是这样的。过去几年世界发生了翻天覆地的变化，像特朗普、侃爷、利亚姆-加拉格以及温迪（快餐连锁集团），已经完全改变了名人以及品牌利用社交媒体与公众互动的规则。”

“上面提到的这三个人，他们的粉丝看到的社交媒体内容，无论好与不好，都毫无疑问是由他们本人发的，没有经过任何过滤。没有人会在看到他们推特（大部分时候包含了错别字，咒骂甚至毫无意义）的时候，会认为这是一个专业的社交媒体代理机构写的。”

“现如今，我们每天从起床的第一分钟，到晚上入睡前的最后一分钟，都在被大量的信息轰炸。我们根本没有时间去关注那些营销机构写的平淡的、毫无意义的废话。那些空洞无物的，没有得罪任何人，也无法引起人们共鸣的内容都会被忽视。没有一个人会愿意分享一些无聊的内容。”

由于以前并没有在社交平台上进行新闻工作，许多俱乐部不得不调整自身，创造优质的内容以吸引他们的粉丝。

“我认为我们已经开始看到，像罗马、勒沃库森、拜仁慕尼黑、皇家贝蒂斯还有别的一些俱乐部，他们的账号过去曾是推特上最无聊的，但是在尝试加入一些幽默诙谐的风格后，他们的官推取得了巨大成功。”罗杰斯解释道。

“看到这些俱乐部开始尝试输出一些个性化的内容是一件很好的事情，但是这也并不容易。有时候他们发的内容并没有达到理想的搞笑效果，甚至有些看起来跟他们的账号完全不搭。”

“如果你想做得对并且做得好，我觉得应该培养属于自己的风格并坚持下去。不能一遇到发的内容达不到效果，或遇到一些批评就选择退缩。”

在英格兰足球界，有些俱乐部能够吸引大量粉丝的关注，这些粉丝不仅仅局限于他们球队本身的粉丝群，布里斯托城就是最好的例子。他们会为每一位俱乐部的一线队员制作独特的GIF，包括球员击掌庆祝，喷洒啤酒，帮球员刷牙和把鸡蛋打到球员的脸上等。

“很多足球新闻报道会对粉丝造成消极的影响，但是如果让粉丝们从一个有趣的、人性化的角度关注球员的话，效果则会完全相反。”冠军俱乐部的前宣传负责人亚当-贝克在一篇发表在《The Set Pieces》上的文章解释道，“从推特粉丝身上，你能看到的更多是关于娱乐化的东西，那么作为一家俱乐部，为什么你不去尝试加入他们，去驾驭这个年龄段的群体呢？”

在德国，俱乐部似乎很好地利用了数字媒体的优势。在很早的时候，德甲赛场就出现了YouTube上的内容，推特在数字媒体的崛起上也扮演着重要角色。

德甲的官推运营者认为，这是很好地给用户提供积极有趣体验的机会，运营者本身就是粉丝，这是他们觉得没有必要去掩饰的东西。

他们的社交媒体座右铭是：如果有人在他们的Facebook上点赞，或者在推特和Instagram上加了关注，那这个人就更有可能来观看德甲，因为每天他们都会通过这些平台了解到德甲相关的内容。

勒沃库森就是将社交媒体运营出名的俱乐部之一。在赛场上，他们一直活在多特、拜仁这样的俱乐部的阴影下，但在推特上，他们的官推已经发展成能够跟像罗马这样的顶级推特账号齐名的大号。

“我们的成功很大一部分来自于官推上注入幽默与个性化的内容，这些内容让我们能一直走在潮流的前端。”俱乐部的营销与传播总监乔森-罗特豪斯解释道。

“我们并没有把运营推特看成是一件十分严肃的事情，相反，我们用一种更加随意，更加个性化的方式来运营我们的推特。我想这可能是我们的推特能够成功的原因吧，因为别的俱乐部还没有用这种方法来运营，他们大部分都还只是用推特来传递消息。”

“当今年世界杯德国队意外在小组赛被淘汰出局时，福克斯体育巴西频道发了一条特别多‘哈哈哈哈’的病毒式推特，后来当巴西队被淘汰后，我们转发了这条推特，并注明歌曲来自‘苦甜交响乐’。这是我们至今最火的一条推特。”

当然，没有一种万能的方法能确保你产出病毒式传播的内容。但在2017年夏天，贝西克塔斯就创造了一个特别好的案例。

事件一开始起源于球迷们在社交媒体上对转会目标迭戈-科斯塔的追逐。那个时候科斯塔还处于自由身，俱乐部的拥趸在他每一条Ins下面都会回复“加盟贝西克塔斯吧”。

球迷一直在坚持不懈地刷着评论，到最后，科斯塔主页这条评论的数量超过了500万，这个数据打破了之前流行歌手赛琳娜-戈麦斯创下的纪录。

贝西克塔斯的推特运营当然不会忽视这个现象，当他们真的要宣布签下新援时，他们把那条被刷屏的评论带到了官宣推特中。整个官宣的表现形式很简单：一个俱乐部现役球员（里卡多-夸雷斯马）给俱乐部新援（佩佩）打了一个电话，“加盟贝西克塔斯吧。”随着画面变成插画并伴随音乐响起，佩佩接听了电话，回复说：“我加盟贝西克塔斯了。”

这条帖子被迅速疯转，贝西克塔斯俱乐部的官推也因此成为了最火的俱乐部账号之一。

后来，同样的转会官宣视频又被用在阿尔瓦罗-内格雷多、杰雷曼-伦斯还有加里-梅德尔身上，他们都录制了同样的视频，这种新奇的官宣方式在全球的影响力持续上涨。

在2018年露天看台公布的研究报告中，贝西克塔斯的YouTube页面浏览量在所有俱乐部中排名第二，仅次于巴塞罗那。

大部分的顶尖俱乐部仍然以一种保守谨慎的态度对待社交媒体，正如罗杰斯所言：“我十分庆幸能为俱乐部主席吉姆-帕罗塔工作，他从第一天开始就十分支持我的内容传播策略。”

“他完全能理解我的想法，这让我的工作进展变得十分容易。当我和别的俱乐部或者品牌同岗位的人交谈时，他们说最困难的事情就是得到上层授予的自主权。在他们与老板和董事会之间，存在着许许多多的中间人，那些人一直在扼杀任何新的或者可能存在风险的内容。”

总有一天，越来越多的俱乐部会采用与罗马、勒沃库森与贝西克塔斯一样的方式去运营社交媒体，到那个时候，足球界的社交媒体将会变成一个不拘一格，新奇有趣的世界。 

本文转载自肆客足球，图片除署名外均来自网络，原标题：转发率不够？国外俱乐部教你如何引爆社交媒体