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对全球众多足球爱好者来说，2018年最重要的一场盛会是6月14日即将俄罗斯举行的FIFA世界杯。而对许多品牌商而言，面对重大国际综合性或专业性体育赛事时，通过粉丝互动提高销售额是一个不可多得的机遇。那么，在今年的世界杯营销中，品牌商有哪些注意事项呢？禹唐体育为营销人员总结了以下要点：

把握三大营销阶段

按照一场大赛的营销阶段，世界杯也可以分为赛前（从预选赛到正赛前）、赛中（6月14日到7月15日）和赛后（正赛结束后）三个阶段。那么，营销人员该如何抓住这三个阶段的黄金时间，为自己的品牌提升粉丝参与度呢？

对于营销人员来说，前两个阶段是最重要的世界杯营销机遇。因为，在这两个阶段，我们需要制定营销战略、考虑各种突发状况及应对方法、让营销流程简化和自动化、预测可能需要的订单数、考虑粉丝产品的库存是否足够，看看需不需要提前生产，等等。

第二个阶段尤为重要，因为比赛期间是粉丝情绪波动最大的阶段，也是最容易受到品牌影响、与企业形成密切关联的黄金时刻。

品牌商可以从与客户和潜在客户的互动开始。一次简单的抽奖活动能产生流量，最重要的是会产生数据，从而让你洞察到消费者与企业的一些规律。如果消费者日后产生购买行为，将前后数据贯穿起来，就可以了解购买行为发生的原因以及背后的动机。

而且，在这个阶段，我们还要注意细分消费者的需求。也就是说，品牌商要意识到，一场全球性赛事吸引到的人群不仅仅是铁杆球迷，还有平时不怎么看球的普通观众。因为，这是一个独特的时刻，会将不同情境下的朋友、家人和陌生人聚集在一起，也就成为品牌商参与进来的绝佳场景。

洞察四大营销趋势

我们在向体育爱好者推销产品与服务时，也要开始注意一些趋势：

1.  走向全球化：国际化趋势增加了消息互联的复杂性。

2.  数据是基础：了解粉丝的喜好是开发市场潜力的先决条件。

3.  即时粉丝体验：通过触摸屏可以全天候地提升购买动力，实时消息有助于抓住粉丝互动过程中的关键时刻。

4.  数字化和社交媒体：粉丝群体及其和期望已经发生变化，现代消费者希望获得现代化的便捷和全天候的购买渠道。

受这些趋势的影响，即便在社交媒体上拥有诸多粉丝的大型俱乐部，粉丝购买比例也大多不足1%。所以，他们也在努力将这些粉丝转化为客户。那么，如何将忠诚的粉丝转化为产生购买行为的消费者呢？简单一个词就是“参与度”，但这个词后面潜藏着更加复杂的内容。

为了提高参与度，必须采取多种策略来推动转化网站的流量。值得一提的是，要明确数据是开展数字业务的基础，将增加品牌商与潜在合作伙伴及赞助商谈判的筹码。所以，品牌商不能把数据业务外包给其他公司，而要牢牢掌控在自己手中，并根据互动情况进行实时的补充。

品牌商要根据获得的数据，描绘出一个360度的粉丝画像，帮助企业在赛前、赛中和赛后进行粉丝互动。需要注意的是，我们要学会在一场比赛期间，调动粉丝情绪的力量，并在不同的时刻为粉丝提供不同的产品与服务。

决胜数字内容之战

据GlobalWebIndex在2017年第4季度对全球80,267位互联网用户一项调查，在全球范围内，将近47%的全球在线用户将通过线上或电视观看国际足联世界杯，而脸书和WhatsApp则成为最流行的数字观赛平台。

按照观看世界杯的人数排列，各区域的排序分别是拉丁美洲、中东/非洲、亚太和欧洲。超过一半（55%）的男性互联网用户通过互联网或电视观看世界杯，仅有超过三分之一（37%）的女性网民会观看世界杯。

拉丁美洲数字消费者是最有可能观看FIFA世界杯的群体，其中65%的互联网用户将通过互联网和电视进行观看。在欧洲，47%的网民会观看世界杯，而观看英超的网民比例只有25%。相比之下，在英国市场上，世界杯观众的比例只比英超观众的比例（42%）高3%。

在这个市场上，品牌商还要注意的是，世界杯吸引到了不同年龄段的观众群体，“富有的老年观众”对世界杯的青睐不容忽视。英国55岁到64岁的互联网用户中，42%的人表示通过互联网和/或电视观看世界杯。

各区域16-64岁网民中，通过互联网或电视观看世界杯和英超的比例 来源：GlobalWebIndex

虽然YouTube吸引了大多数国际足联世界杯的观众，但营销人员还要因地制宜地选择数字内容平台，触达更多目标消费群体。

通过各数字平台消费世界杯内容的观众比例 来源：GlobalWebIndex

通过互联网和电视观看世界杯的观众中，WhatsApp和Facebook Messenger目前位列社交平台前五名。例如，WhatsApp在拉丁美洲、中东/非洲两个区域的观众人数比例均为87%，而在欧洲的比例则为65％。

调查显示，具体到中国市场上，观众消费世界杯内容的情况截然不同，88%的观众使用微信平台， 其次是优酷视频（71%）、新浪微博（70%）、QQ空间（63%）、腾讯微博（49%）和土豆视频（44%）。

结语

对所有大行业和细分市场来说，世界杯营销都是一次宝贵的商业机会，因为这场足球盛会不仅将涉及到东道国和参赛国，还将覆盖全球各地的忠实球迷观众。因此，品牌商要注意了解最新的世界杯营销趋势，制定好赛前、赛中和赛后的营销战略，了解全球各地的数字营销平台，积极地投入这场激烈的体育营销之战中。