利益驱逐忠诚?热刺仍有时间调整票价,以重获球迷爱戴

搬回到白鹿巷球场之后,托特纳姆热刺的球票将会异常昂贵,甚至一些球队的忠实粉丝也难以承担。

2018-04-09 12:00 来源:虎扑足球 文/kk0309 0 39803

下赛季热刺新球场将投入使用。(图:Getty Adam Davy/PA)


托特纳姆热刺正在创造一个现代版的寓言故事:一家足球俱乐部如何一错再错,积重难返。


上周,期待已久的热刺新球场细节终于公布,然而季票价格却上涨了70%。在票价面前,那些吹嘘新球场设施的华丽宣传册显得如此黯淡无光。很多球迷并不欢迎球队的新家,他们反应说,自己来看球并不是为了那些欧洲橡木的饰面,以及餐饮区闪闪发光的金属装饰。在观看区中心单层,新白鹿巷设置了1000多个高级贵宾会员球票的位置,2200英镑的超高票价看起来就像是一种蓄意的侮辱。


俱乐部罔顾球迷的批评,一开始竟拒绝承认有任何抱怨之声,之后又可笑地宣称不存在票价上浮,因为“产品”不具有可比性。在球迷组织“Supporters' Trust” 深入研究了相关数据并强调了这些措施对众多球迷的影响之后,俱乐部终于发出一份声明,表示:目前还有更多的995英镑(即原先价格)球票出售。这终于让事态有所缓和,“玛利亚-安东尼特(注:法国王后、路易十六之妻)精神”得以延续。


俱乐部及那些认为这就是现代足球商业化现实的人应当三思:从这些票价的获益对提高球员工资的作用微乎其微,并且在球迷看来,一只球队的成功,应当源于训练而不是购买,这样也会保证球员身价不会过于昂贵。同样,在任何情况下,俱乐部也没有承诺要打破它的薪资结构。正如所有大型建筑的建造,建球场的资金是建立在债务之上,一定要偿还。银行方面也被俱乐部的计划所说服:借势于建造新体育场,俱乐部可以更好地把球队比赛卖向全球市场,以获得更多利益。当然,这仅是理论上的模型而已。


这一套或许在新球场第一个赛季行得通,或者能持续到球队成绩下滑之前。然而,高昂的门票虽然套牢了那些最忠实的球迷,同样也赶走了更大一部分消费群体。不能够吸引新的消费,那热刺俱乐部所谓的“产品价值”又何在?


有句俗语正好形容了热刺俱乐部的做法——知道每件东西的价格,却不知道它的价值。所有的球迷都对他们的俱乐部充满热情,而热刺球迷的热情包含了更多的钦佩和赞美,这份爱可以说在球队并不富裕的时候就开始了。热刺俱乐部的形象已没有往日般美好,但在过去几年里,球队在波切蒂诺的带领下成绩优秀,球迷和俱乐部的关系得以加强,并让球迷们产生了新的认同感。可现如今,热刺俱乐部却愚蠢地认为那些商业化手段对俱乐部未来发展有益,比如对白鹿巷球场的重大翻新、所谓的制造气氛以及“将支持者放在球场看台中心突出位置”。


在新票价公布之后,已经有数百位球迷联系了我们,他们使用了诸如“恶心”“背叛”“剥削”令人失望等词语,以表达对俱乐部的不满。他们说,仿佛俱乐部现在支持的只是金钱,而失去了其他。并不是没有人想做出改动以挽回局面,而是有如此想法的人已经被俱乐部排挤出去了。还有人的观点是看看一年后的情况再说。然而在这样的票价下,反对情绪是没有缓和空间的。讽刺的是,俱乐部的价值却是来自于这些反对声的源头。


热刺董事会仍然可以修复与球迷间的裂痕。他们可以在5月16日的最后期限前重新考虑下赛季球票定价,或者用其他方法去缓冲票价,比如:季票可以恢复到之前的杯赛抵用券,对杯赛和未来几年的门票提供折扣,承诺固定期限内的票价不变,以及承诺待债务还清后降低票价。同样,俱乐部需要回应大多数支持者们的批评,而不是对这些声音置之不理。


或者,俱乐部也可以对批评声充耳不闻,继续改变球队的性质。热刺或许会成为新的商业化模板,然而却不再是一个有着鲜活历史的独特品牌。现在的董事会或许会自视为他们自己所谓的“梦想家”,而同时,他们也成了现代足球中唯利是图的标杆。


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