颠覆传统体育媒体,BleacherReport如何另辟蹊径?

Bleacher Report是美国著名的体育媒体,创建于2008年,聚合各类来源的体育新闻,提供原生态体育以及娱乐体育编辑内容,用户则可以进行讨论和评价。

2017-12-08 08:30 来源:科技夜谭 文/盛欣怡 0 1904


建立于2008年的BleacherReport在2011年被时代杂志评为年度最佳网站,2012年被特纳收购,每个月有2000万独立访客,公司估值1.2亿美元。与ESPN(开播于1979年的全天专门播放体育节目的美国有线电视联播网)等传统体育媒体相比,BleacherReport虽然年轻,但是发展势头却十分强劲。


在美国著名统计网站eBizMBA发布的三月份统计数据中,BleacherReport的成为排名仅此于Yahoo!Sports和ESPN的第三大体育媒体。成立不到十年但影响力不容小觑,青春正盛的BleacherReport是如何掀起这样一场风暴的呢?


生产模式:专业人士引领的众包生产


2010年以前,BleacherReport采取的是内容农场的模式,该模式也被称为“新闻沃尔玛”。每一个在BleacherReport注册的用户都可以在网站上发表文章。如此庞大而又广泛的内容生产群体使得BleacherReport所涉及的内容范围非常广泛,从体育项目的类型看,篮球、足球、橄榄球、高尔夫、网球、棒球、拳击、摔跤、综合格斗、赛车甚至钓鱼都有所涉及;而从层次来看,除了大家普遍关注的专业联赛,很多业余大学生和中学生的体育比赛同样可以在BleacherReport上找到相应的资讯。


这样的生产模式虽然可以调动用户参与网站建设的积极性,小众内容的汇集也增强了网站的吸引力,但是低质量信息的泛滥也成了不容忽视的问题。所以在2010年和2011年,BleacherReport在编辑和人事政策方面进行了实质性的改革。


这一次改革限制了内容生产者的身份,可以为网站撰写新闻的不再是全部注册用户,而是申请作家中的前20%甚至是15%。内容生产者的减少,使得其获得BleacherReport支持的机会变多了。这一次改革中,BleacherReport推出了新媒体培训计划,为作家们提供更多的教育资源。同时建立了一个由专业作家领导的团队,来指导业余作家们进行在体育方面的专业内容生产,2013年从纽约时报跳槽而来的NBA记者霍华德·贝克就是专业作家之一。


虽然聘请了不少专业记者,参与内容生产的用户数量也被削减大半,但是BleacherReport的内容生产方式依旧是众包,这一点毋庸置疑,也正是这一点赋予了BleacherReport更广的新闻来源,更快的生产速度,从而形成了更强大的竞争力。


个性服务:围绕用户需求量身打造


BleacherReport的首席执行官兼联合创始人Dave Finocchio认为,体育内容方面的供需平衡在体育媒体发展的过程中至关重要,但是如今许多传统媒体在这一方面的效益却非常低下。用户想要看到的信息媒体没有提供,而媒体提供的内容,可能用户并不需要。


Dave Finocchio举例说,媒体都在报道NFL的选秀、NBA自由转会的球员,都在关注波士顿红袜队和纽约洋基队,而对于那些喜爱金州勇士队的球迷来说,他们很难找到自己需要的信息。供给与需求之间出现的偏差是导致用户对媒体失去信心的主要原因。为了尽可能做到体育内容的供需平衡,BleacherReport推出了提供个性化服务的APP——team stream。


在这个APP中,你可以选择想要关注的比赛,比如NBA、NFL,也可以直接选择你所关注的队伍,比如皇家马德里、拜仁慕尼黑。在选择完成之后,一打开APP,左边就会显示关注队伍的赛况,而右边则是所关注比赛的新闻,不打开APP的情况下也可以收到相应的推送。可以说是真正做到了给用户想看的内容。


个性化的定制内容对于年轻人来说更具吸引力。与他们的父辈不同,当地报纸或者是ESPN上的新闻有时候不能满足他们的需求,他们可能更加关注snapchat上运动员们的幕后生活,或者倾向于在instagram、facebook、twitter上与偶像们进行交流。而BleacherReport也瞄准了这一点,在网站上将有关的社交账号进行汇总,给这一类用户提供想要的信息。


社交体验:多样化的互动反馈方式


BleacherReport认为体育本质上是一种社交体验,网站也应该围绕体育这个主题来提供社交服务。在社交网络愈加发达的现在,好的社交体验更是网站增强用户粘性、增加用户数量的利器。那么BleacherReport又为用户们提供了哪些社交体验呢?


首先是每一篇文章的结尾处都有分享链接,用户可以将文章分享到facebook、twitter以及其他社交平台,同时可以给网站发送反馈、发表评论,评论中还可以进行点赞、回复等。这些措施的采用也在暗示用户在读完文章后采取另一个行动,比如说分享。通常情况下,这样的行动将有助于增加网站的额外流量。同时,BleacherReport网站也十分智能,当用户阅读某一篇文章时,页面右下角会弹出相关账号、作者或者APP下载推荐。


其次是每一个作者都有一个自己的主页,在主页当中很清晰地呈现了该作者的成就、发表的文章、文章的阅读量、粉丝数。这与ESPN的作者简介页完全不同,这是一个关于作者社交活动的信息中心。它实现了两个主要目标,除了鼓励作者保持和增加他的统计数据、获得徽章、并回复文章的评论外,同时也可以让用户们快速地了解作者,阅读他的其他文章,直接与他沟通等等。


渐趋专业的众包生产使得BleacherReport在内容生产方面能力大增,而定制的个性化服务能够很好地满足日渐多样化的用户需求,丰富的社交体验更是增强了用户粘性和用户数量,BleacherReport虽然年轻但有如此成绩也就可以理解了。然而传统体育媒体的转型、新兴体育媒体的发展对于BleacherReport来说又是新的挑战,如何保持竞争力和影响力就又是后话了。


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