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近四年三夺欧冠，历史上总共12座“大耳朵杯”，作为以巨星政策让全球瞩目的“银河战舰”，皇家马德里这支历史悠久的豪门俱乐部在战绩上担得起一切盛誉。然而古老的历史并没有妨碍皇马在连接年轻一代球迷上取得成功，相反，在今年早些时候，他们成为了全球首个Facebook粉丝过亿的足球俱乐部。现在面对蒸蒸日上的中国市场，他们想做得更多、走得更远。

11月7日在中国举办的“体育新生代•2017数字体育全球峰会”上，皇马俱乐部的执行副总裁兼副董事总经理Begoña Sanz解析了自身的新生代粉丝运营之道以及在中国的发展战略。

Begoña Sanz认为，体育运动本身就根植着泛娱乐化的理念，使得人们能够保持足够的热忱去追随。皇马俱乐部希望从这样的理念和视角出发，通过内容产出方面的建设，将球迷的情感感受进行扩展，赢得他们的心。

对于新生代球迷，Begoña Sanz表示最近几年皇马注意到了他们的变化，包括这些球迷在运动消费、社交网络等层面的主要变化。这与本次峰会上的调研结论是一致的，新生代体育迷已经养成了“社交-运动”的习惯，适应了移动化碎片化的媒体环境，更喜欢通过社交互动融入赛事，喜爱运动的泛娱乐化跨界，从人捧场转为钱捧场，年轻一代成为运动消费支出最大的群体。她透露，针对这些变化，皇马俱乐部也在相应地做出响应，跟上球迷的变化。

在整个社交网络上，皇马拥有数以亿计的粉丝，俱乐部视之为机会，在内容运营方面高度重视，不仅会讲一些关于比赛方面的故事，还会在Facebook等社交媒体上同粉丝分享球员故事、日常生活等比赛之外的其他内容。同时，皇马也保持了对新技术的关注，去帮助球迷获得更好的娱乐体验，积极传播对皇马球队的激情。

同时，皇马俱乐部注重与粉丝的互动沟通，每天保持与球迷粉丝的积极互动，分享很多故事。Begoña Sanz坦承，皇马在中国面临着很大的挑战，因为跟中国粉丝还没有展开这样的互动，也还不了解如何调整内容以更加适应中国的球迷。“现在我们对在中国开展这样一些工作是非常感兴趣的，我们可以从粉丝身上学到很多东西，我们可以了解各个国家粉丝需求是什么，这样我们也可以有针对性地进行自我调整。”她认为，针对中国市场的这种学习和调整也能促进皇马本身的发展。

显然，皇马在经营全球粉丝上有自己的一套经验，并且成功地获得了包括中国球迷在内的海量粉丝。其在中国的粉丝群体画像直指38岁左右的成功男性，这正是现在中国最具消费能力和舆论影响力的关键人群。不用说，皇马要想在中国市场有更大作为，就必须考虑如何将自己的这些粉丝连接变现，这是皇马在中国最需要关注的核心问题。

可以看到，皇马一系列的中国战略，也正是围绕这一核心展开。其在中国投资兴建的全球第一家皇马足球娱乐体验中心，意图让足球变成一个全家性的娱乐消费，不仅是抓住38岁中年男子，而且是盯住了他们的下一代，从娃娃抓起。同时，皇马还通过联手伊利等品牌，推出球星定制款等联名产品，并通过其他一系列合作，让自身变得可以消费。联想到今夏皇马将RealCafé开到了美国，未来其在中国与零售品牌间的联动有着足够大的施展空间。作为全球最具影响力的足球俱乐部，皇马的中国市场野心，绝非仅限于伊利一家赞助商。

此次数字体育全球峰会上，皇马代表Begoña Sanz多次提到了“调整”，这显示出皇马的灵活性，希望通过更加开放的系统和网络，促进皇马与赞助商的合作、促进体育营销。这种灵活性反映到最近，就是其成立了中国总部，希望离中国球迷更近一些，也让针对中国市场的决策流程更短，从而更好地服务于中国球迷。毫无疑问，皇马在欧洲豪门中展现出了最具前瞻性的意识，也体现出它对下一代球迷和中国市场的勃勃野心。

本文转载自广告门，图片除署名外均来自网络，原标题：如何获得新生代球迷青睐？皇马说了自己的答案