耐克在一家百货的 600 家门店里开了“店中店”,为啥?
在美国拥有超过 1000 家门店的百货公司 JCPenney 本周宣布,将在约 600 家门店中设立 Nike 品牌的“店中店”。
在美国拥有超过 1000 家门店的百货公司 JCPenney 本周宣布,将在约 600 家门店中设立 Nike 品牌的“店中店”。
所谓“店中店”的概念,其实是与百货公司的普通柜台相对应,拿 Nike 的例子来说,它在 JCPenney 中的“店中店”面积最大有约 46 平米,虽然比不上上百乃至上千平米的 Nike 独立门店,但与过往逼仄的 Nike 百货柜台比有显著提升。最重要的是视觉上的“升级”,“图像表达更突出,装潢硬件升级,有模特,天花板上垂下个巨大的 Nike logo 标志”,整个空间的独立性会稍强。
从商品供应上看,Nike 在 JCPenney “店中店”也将提供更丰富的产品线,覆盖服装、运动鞋和配件,以男士产品为主。
虽然门店的面积不大,但不管怎么说,600 都是个不小的数目。放到中国,相当于 Nike 要在你所知道的几乎所有主流百货商场里都做一番“形象升级”。
这个消息出现在 Nike 业绩整体增长缓慢的当口,所谓“缓慢”也是与竞争对手相比而言。整个 2016 财年与进入 2017 财年后的最新季度,Nike 公司的收入增幅都维持在 6% 左右,而 Adidas 在 2016 财年前三季度的收入合计增长了 20%,Under Armour 则已经连续 26 个季度收入增幅超过 20%。
虽然如今的美国百货业并不景气——美国最大的百货公司梅西百货连续 4 年在圣诞购物季后裁员,一周前刚宣布裁员 1 万人,另一家百货公司 Sears 仅 2015 年就关闭了 235 家门店,但对 Nike 这样的品牌来说,在美国,来自百货等的“批发渠道”对它的收入贡献还是超过了 72%。“批发渠道”与品牌直营零售店相对应,它包括百货商场,也包括多品牌体育用品商店等。
Nike 要在 JCPenney 里正式(他们曾在 2016 年尝试这种做法)大开门店的做法出现在竞争对手 Under Armour 宣布与美国另一家百货公司 Kohl’s 合作的 8 个月后。根据后者当时达成的协议,Under Armour 将从今年 3 月起进驻 Kohl’s 在美国的超过 1100 家门店。
不过,跟 Under Armour 与 Kohl's 合作不同的是,Under Armour 选中 Kohl’s 的原因在于它的主要消费者是美国郊区的中产阶级女性,这是前者目前正在激进拓展的消费群,Nike 的店中店则设立在 JCPenney 的男士区,部分门店会有女士及儿童产品线。
对 Nike 来说,以更加鲜明的形象出现在百货商场里有助于建立品牌形象。而它选择在此时加重在百货渠道的布局,另一个原因在于,以往所倚赖的另一个重要批发商渠道——多品牌体育用品商店,正在经历一个漫长的休怠期。
全美曾经最大的体育用品连锁店 Sports Authority 2016 年初关闭了美国的 400 多家门店并申请了破产保护、另一家同类商店 City Sports 也在 2015 年年底申请了破产保护,这对于 Nike 这样的品牌意味着风险。
与此同时,Fortune 援引 NPD 的一份报告则指出,百货公司内的运动类商品销售额同比上升了 5%,而在体育用品商店的销售额则处于负增长。也就是说,在相比之下,百货的消费者对于运动产品的需求在增长,这对 Nike 而言是笔值得争取的生意。
不过从长期来看,Nike 会把更多精力转移到直营零售门店中。按照 Nike CEO Mark Parker 去年 11 月的说法,到 2020 年,Nike 的直营业务(DTC,Direct to Consumer,包括官网电商业务)预计达到 160 亿美元,占公司总收入的 1/3,这个比例目前在美国市场约为 27% 左右。
至于为什么要加强直营门店的比例,Nike 大中华区资深传讯总监黄湘燕曾在去年接受《好奇心日报(www.qdaily.com)》的采访时表示,这是为了更好地向消费者传达品牌形象、加强线下购物体验,同时为经销商(也就是百货商店、多品牌运动商品店等)提供示范。
从某种角度说,Nike 此次进驻 JCPenney 更像是一种权宜之计。一方面,百货仍然是重要的销售渠道(尽管影响力在下降),另一方面,虽然直营零售店意味着更好的服务、更高的利润率,但前期投入成本巨大,也需要时间。
这也可以解释,为什么此次合作的消息由 JCPenney 方面出面宣布,或者换种方式理解,在这个合作里,JCPenney 对 Nike 的需要远大于 Nike 对 JCPenney 的需要。
JCPenney 的首席商品官 John Tighe 在接受媒体采访时表示,他们看好运动风盛行所带来的运动商品需求,认为 Nike 店中店的设立会刺激客流。
这种积极的看法在竞争对手 Kohl’s 那里得到了验证。整个 2015 年,Kohl’s 整体收入微增 0.9%,其中,运动与健康相关产品的销售额同比增长了 15%,这也使得这家百货公司比过往更积极拓展运动产品品类(包括引入 Under Armour),他们预计运动品类将最终为公司贡献 20%(约 40 亿美元)的年销售额。
JCPenney 看好 Nike 店中店的另一个原因来自它们在 2006 年与丝芙兰的合作。当时,JCPenney 把丝芙兰开进了约 600 家门店,完整保留丝芙兰独立门店的设计,达到“店中店”的效果。按照 JCPenney 去年公布的一组数字,丝芙兰所在的百货区的年坪效为 600 美元,大约是该百货公司平均年坪效的 3 倍多。
JCPenney 的 CEO Marvin Ellison 在去年 11 月的分析师会议上称,“丝芙兰的成功和它的独特性在于扩大了 JCPenney 的商品数目,也让一些有竞争力的行业领先品牌成为我们供应商品的一部分。”他认为这增加了 JCPenney 在同行业中的竞争力。如今,“产品线规模扩大”的 Nike 店中店也被认为是增加 JCPenney 竞争力的筹码。
从整个行业趋势来看,品牌以“店中店”的形式(而不是普通专柜)进驻百货的案例正在越来越频繁地出现。电商公司 Rent the Runway 最近在位于旧金山的一家高端百货 Neiman Marcus 开出了专区,另一家百货公司 Nordstrom 正在运营一个每月更新的快闪店系列,由买手店 Opening Ceremony 曾经的创意副总裁 Olivia Kim 作为“策展人”。
在这些例子中,供应商(也就是商品品牌方)都被认为是那个“更被需要”的一方,这种“品牌话语权强过百货公司”的状态在过去是不可想象的。要知道,包括 Kate Spade、Michael Michael Kors、Coach 在内的“轻奢”品牌都是依靠百货公司强大的销售网络才接触到了广大的消费者,Nike 也是如此——它曾在 1973 年遇到供求难题,当时的解决方式就是与零售商们签订了“概不退换”但提供 7% 折扣的订单,借助百货公司的网络把商品卖到了全美各地。
不过,一个 Nike 可能难以真的改变 JCPenney 们的命运。就拿丝芙兰的例子来说好了,它看起来激动人心提升了坪效,但丝芙兰区的坪效远高于其它区域的事实,也说明丝芙兰在客流转化上的效率其实并没有那么高。(题图来自 Pexels.com)
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