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2009年，SeatGeek由拉塞尔·迪索萨（Russell D'Souza）和杰克·格罗金格（Jack Groetzinger）共同创办。公司创建的初衷是帮助消费者买到最合适的二级市场门票。

目前，SeatGeek已经在开展全新的业务，成为一个针对演唱会和体育赛事的票务搜索网站。SeatGeek把其他订票网站比如eBay、Stubhub的信息聚合到自己的平台后，通过生动直观的界面设计，让消费者能够迅速找到自己想要的门票。

比如说，当你打开SeatGeek后，会看到附近的赛事或活动，也可以根据需求搜索。一旦用户买下一张门票，就会存在APP上。如果用户计划有变，简单点几下就可以把门票转售给其他人。

SeatGeek的最大特色在于，可以通过筛选手段，为用户提供最佳购买建议。正是由于它在门票销售市场的突破性创新，目前已经为它带来了超过1亿美元融资，2015年公司估值超过2亿美元，迅速发展成为100人左右的公司。

不过，像大多数票务公司一样，SeatGeek也面临着严峻的竞争压力。在音乐和体育门票销售领域，TicketMaster和LiveNation占据了绝大多数市场份额。SeatGeek表示，它允许用户通过交易任何真实的数字门票，即使不是从SeatGeek平台上购买的。电子门票都有一个唯一的识别码，SeatGeek可以通过技术验明真伪。

而同行业的TicketMaster则禁止门票的自由转售。最近，NBA勇士队的季票持有者得知，如果不在TicketMaster的官方市场转售，他们手里的门票可能会被取消。TicketMaster指出，门票只是一种暂时的进场凭证，买家不能随意出售。美国最大的二级市场门票销售商之一StubHub认为，这是一种非法行为，剥夺了球迷的门票转售权益。

在这一痛点上，为了打造最佳的购票体验，SeatGeek已经与百老汇门票最大销售商、大学体育门票最大销售商等达成了合作。

近期，SeatGeek还成为美国职业足球大联盟（MLS）官方票务合作伙伴，并推出整合性软件平台SeatGeek Open，并在2017年允许所有MLS队伍使用。

据报道，堪萨斯城体育会是第一个将SeatGeek定为主要门票卖方的MLS球队。也就是说，到明年3月，堪萨斯城体育会将借助SeatGeek的软件平台，通过多个不同的在线网站和手机应用对外售票。球迷也将可以在第三方网站，出售、购买或交换手中的门票，而不用担心买到黄牛倒卖的假票，或遭到球队的禁止。

等到当前的票务协议到期后，其他球队也有可能牵手SeatGeek。比如说，西雅图海湾人跟其他MLS球队一样，现在的主要门票销售商是Ticketmaster，还有几个赛季才到期。

考虑到Ticketmaster等票务商的种种限制，MLS和SeatGeek的合作，无疑会改变球队与转售代理商之间的对立关系，减少一级市场和二级市场的票价差异，让消费者以公平合理的价格，买到心仪的比赛门票。

SeatGeek票务总监卡比（Kirby）表示，这是一次有突破性意义的合作。因为，它给人们更多买票卖票的权利，并确保了交易的真实性。SeatGeek非常注重移动端体验，堪萨斯城体育会和其他MLS球队可以选择亚马逊、优步、Airbnb等多个应用售票。

“它打开了市场，”卡比在一次发言中表示，“这是早几年就该实现的创新。就好像星巴克的门店位置不应该是单一的，可以是杂货店、商场店或机场店。这样，产品就可以在更多地方，展现给更多消费者。”

多年来，联赛和球队都痛恨代理商在二级市场赚门票差价的行为。比如说，NFL一直警告，想购买真正的二级市场门票，必须通过转售合作伙伴NFL Ticket Exchange，这突出了NFL与其他对手转售平台的竞争优势。再比如说，联赛和球队试图通过与Ticketmaster合作，或在球队官网上销售门票，限制一级市场的门票出售量，巩固自己对市场的控制力。他们会阻止二级市场或转售市场，并让独家转售合作伙伴确定门票的真伪。

但到了今天，球队和转售公司出售的票价差异越来越小了。球队推出的所谓“动态定价”，让一级市场和二级市场的界限变得越来越模糊。球队的实际标价有时也会高出票面价格，甚至还会高于转售代理商的票价。

目前，SeatGeek软件会依次列出一级市场和转售市场的票价，提供一站式对比购买服务。卡比预测，球队和代理商会因此调整价格，避免成为价格最高的售票方。换句话说，一级市场和二级市场的票价会越来越趋同。

事实上，SeatGeek与MLS的协议，似乎是联赛与转售商门票大战后的妥协之举。堪萨斯城体育会负责球队票务的总裁杰克·雷德（Jake Reid）说，一二级市场销售门票的差别已经快不存在了。“我认为，球队有时高估了一级市场和二级市场对球迷的意义，”雷德说，“球迷只是想买票，根本不关心从哪儿买。他们只是想确保交易正常。”

雷德表示，双方合作的目标就是提升购票体验，让球迷可以在多个渠道购票，顺利地进入球场观赛。双方合作的最主要意义在于，所有门票借助SeatGeek的软件验证，都可以通过StubHub、eBay、TiqIQ、TicketNetwork等第三方网站买卖。

随着验证软件的投入使用，堪萨斯城体育会的球迷将很快可以在任何平台出售门票。“我们所在的世界，人们非常依赖手机，”SeatGeek联合创始人迪索萨说，“他们会使用不同的APP，登陆不同的网站。所以，如果不跟随用户的需求，只在一处售票，是很不明智的选择。”迪索萨希望，这个开放的平台将有助于MLS门票吸引更多用户，刺激门票销售市场的发展。

此外，通过非传统渠道售票，也带来了更多商业机会。一名游客可以在旅游搜索网站Kayak.com上买到卡萨斯城的机票，也就应该可以在SeatGeek上转售堪萨斯城体育会的门票。SeatGeek票务总监卡比指出，NHL等其他联赛也会跟随MLS的脚步，加入这场票务市场革命中来。

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