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“其实从2012年开始就设想通过一套先进的系统和IT解决方案来提升球场的整体运作，但出于种种原因，这块业务在今年夏天才正式投入市场”， 乐挥网CEO胡昌然刚见到亿欧作者就直奔主题。这位从小在美国长大的帅气CEO，说着一口流利的中文，并在12月初刚刚升级当爸爸，采访过程中胡昌然脸上始终洋溢着幸福的笑容。

乐挥网创立之初，胡昌然就想通过信息化为国内的高尔夫球场服务，但由于市场环境制约，只能另辟蹊径，以预约高尔夫球场为切入口，进军高尔夫行业，做高尔夫场馆预定平台。

2014年乐挥高尔夫APP正式上线，用户可通过智能手机在乐挥高尔夫预订全国高尔夫球场。2014年10月乐挥网成为supremegolf中国独家供应商，胡昌然透露，截止目前乐挥网提供包含亚洲其他国家在内的400多家球场的线上预定，同时已经成功为4.3万人次提供了该项服务。

虽然预定高尔夫球场业务已走向正轨，但胡昌然坦言：“场馆预定服务虽然是高尔夫市场的刚需，但低频与市场人口基数的制约，以用户订场来实现收支平衡还是有一点难度。所以从2016年开始，乐挥网尝试开展其他业务，准备把已有的注册用户去变现。”

为满足用户需求，开展高尔夫主题游

开展高尔夫旅游业务并不是心血来潮，而是通过统计数据得出的结论。胡昌然向亿欧解释：“之所以选择高尔夫主题游，是根据统计数据显示，有80%打高尔夫球的用户有出境需求。乐挥网则以乐挥高尔夫APP获取的C端用户资源，通过高尔夫旅游来获得变现。”目前境外旅游国家主要有：日本、越南、韩国、印尼，国内则包括云南、广西、海南等地。

胡昌然补充到，高尔夫旅游业务是乐挥网目前的主要盈利点。这也是乐挥网在2016年的发展策略，主打高尔夫旅游业务，还有其他辅助业务，比如日本健康体检，米其林餐厅体验，围绕生活方式主题游，极大地满足用户的各种需求。

研发高尔夫球场管理系统，总结球场运营4大痛点

从2015年针对C端用户提供高尔夫球场预定的服务，到2016年通过C端用户实现变现，乐挥网始终没有放弃为B端服务的想法。其实，早在2015年8月，乐挥网就已经完成高尔夫球场管理系统3.0版本的研发，并在2015年10月入驻上海佘山球会，并在几个练习场进行试运营。

“系统试运行期间，我们的思路是了解球场的深度需求，完善系统产品以及总结出球场的痛点”，胡昌然说。如今的乐挥高尔夫球场云端管理系统旨在解决场馆四大痛点：

1、运营成本过高。人力成本过高，采购超支，库存浪费；

2、管理繁琐。管理者关注点过于庞杂，获取信息迟缓；

3、会员体验不足。服务亮点不突出，投诉率较高，二次消费低；

4、市场营销薄弱。会员量上涨缓慢，垃圾时间段多，收益来源单一。

以云端管理系统为入口，为B端球场服务解决痛点

系统以球场业务为核心，依托前沿技术，极大缩减球场运营成本，通过数据分析，为球场提供营销与商业决策支持。

1、降低运营成本。系统可助力球场各部门快速完成工作，缩减人员开支；通过球车GPS设备和GIS技术，提高球车使用寿命，降低维护成本；在预算方面，根据系统记录的数据，有效对薪资、设施维护等进行统筹与预估。

2、提高球场管理效率。乐挥高尔夫管理系统支持各类数据，历史记录，可一键导出报表；系统针对基础数据进行二次挖掘与分析，为管理者决策提供有效支持；还有一大优势就是移动管理，可随时随地查看业务信息。

3、提升会员体验。通过研发云端管理系统，乐挥网可根据不同球场的用户数据，分析出每个球场不同的需求。胡昌然说：“目前北京地区80%的练习场使用的都是我们乐挥的管理系统，在球场方面，系统可自动分配球僮、球车、更衣柜，GPS球车功能实时了解场下客人情况。”这样既节省了时间，也提升了会员体验。

4、提升营销收入。2014年2月，乐挥网与“去哪儿网”建立合作伙伴关系，出售Tee台时间。胡昌然介绍，“我们以云端管理系统为切入口，进行球场的数据分析，根据大数据分析的结果，向球场提供不同的服务。比如球场的客流量很高，乐挥可向球场引进广告的服务；如果球场会员的黏度性很高，乐挥可向球场引进旅游的服务”。

乐挥网从2016年夏天正式推广管理系统以来，在半年时间里顺利入驻50多家高尔夫球场，为其提供云端管理系统服务。乐挥网市场经理孙晓轩告诉亿欧，“目前系统只是为球场提供纵向的数据分析，未来可能会提供横向的行业数据分析”。

现阶段，国内有150万高尔夫人口，500多家高尔夫球场，700多家独立的练习场，乐挥在球场预定方面已合作260多家，系统签约50家。其中包含上海佘山、棕榈滩等顶级会员制球场和北京地区近80%的独立练习场。在胡昌然看来，国内高尔夫市场还有很大的提升空间。

乐挥网从成立到现在将近5年，在谈到2017年乐挥的发展方向时，胡昌然表示，通过云端系统管理入驻更多的高尔夫球场，了解更多数据，根据数据分析结果向球场提供多样化服务，包括旅游、专卖店、运营管理、媒体广告等，乐挥提供的不仅是一个管理系统，还是针对整体运作的一个解决方案。目前，乐挥网已经获得了金鼎优投和上海天裕资本数千万元Pre-A轮投资，新的融资事宜也正在洽谈中。

本文转载自亿欧，图片除署名外均来自网络，原标题：从球场预定到主题游，乐挥网真正目的是打造高尔夫智慧场馆