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“我们一起来改变游戏规则。”科技巨头微软公司的CEO萨提亚·纳德拉说。他认为，体育产业是微软公司风生水起的一个机遇。

两年前，微软成立了一个新部门，专门负责为体育产业提供技术解决方案。微软还在西班牙的马德里开设了全球体育创新中心（Global Sports Innovation Centre）。目前，该创新中心在全球已经拥有100多个合作伙伴，面向致力于改善体育产业的企业家、学生、公司和组织开发。

微软体育的全球商业发展设计师Jesus Serrano Castro曾表示，体育产业拥有巨大的机遇，全球的体育组织都可以利用科学技术，提升粉丝参与度、建设技术场馆、开发收益来源、改善运动员表现。

微软最近瞄上了澳大利亚市场，希望以技术供应商的身份，进入这个国家的体育产业。Castro说，在技术开发方面，澳大利亚的体育产业落后于其他国家，这也成为微软体育看中澳大利亚的原因。“我们要利用全世界最先进的方法，助力澳大利亚体育组织在当地市场的发展。”

改善运动员场上表现

在里约奥运会开始前，澳大利亚体育学院（AIS）就跟微软合作，希望通过数据技术提升澳大利亚运动员的金牌数。AIS学院表现、科技与创新部副主任Nick Brown说，每个星期，他们都会从备战里约奥运和残奥会的2000名运动员那里捕捉到大约300个数据点。

学院搜集完有意义的数据后，再利用微软支持的预测分析系统，预估一个运动员什么时候表现最佳，什么时候可能出现伤病。

“我们利用预测分析方法和分析系统，更好地理解训练强度与伤病发生之间的关系。”Castro说。已经在微软工作十个年头的他表示，运动员和球队表现是微软体育目前关注的最先进领域。

他补充说，情绪、烦恼和睡眠质量等身心信息与训练效果密切相关。这些信息能帮助教练判断，什么时候开启下一次训练。

Castro还谈到了可穿戴设备的发展前景。据业内预测，今年可穿戴设备的发货量将超过1亿件。他说，职业运动员许多年前就开始使用可穿戴技术了，现在的区别是市场上跨国品牌的设备数量越来越多。

“最大的区别是，顾客现在可以选择多种多样的供应商。不过，现在这个领域也没什么标准。每件可穿戴设备都在用不同的方式生产数据。”除了大数据和可穿戴技术，微软还将培养教练和球队向云端上传视频信息的能力。

提升粉丝参与度

Castro在微软体育的主要任务之一，就是预想最新的粉丝体验，并将这些体验转化为体育组织的收入来源。“我们在努力提升赛场内外的粉丝参与度，并融入体育组织的生态系统。”Castro说。

两年前，足球豪门皇马与微软合作，旨在与全世界球迷建立起一对一的密切联系，以通过个性化的营销理念提升球队收入。

Castro强调，第一步就是要明白，球迷不是被动的体育消费者。“以前，球队都在用相同的信息与球迷互动。比如说，向马来西亚球迷发送西班牙球赛的票价信息就很不合理，因为他们可能没机会参加。现在，交流不再是单向的了，”他说，“应该与每位球迷形成一对一的关系。每个球迷都是不同的，每个球迷都有个人的偏好。”

通过社媒调研，微软得出结论，皇马当时在全球拥有4.5亿球迷。与球队预期相反的是，大多数球迷不会说西班牙语，而是说的印尼语。于是，皇马在社媒上的所有内容都开始推出印尼翻译，进一步拉近了与球迷的距离。

Castro说，体育组织要重视与粉丝互动的平台，这不仅包括第一方资产，还包括第二方和第三方资产。“体育组织通常很重视第一方资产——他们的网站、商店和消费APP。但第二方和第三方资产呢？这是很难管理的。第二方资产主要指体育组织的赞助合作伙伴，诸如社交媒体的第三方资产则是最难管理的资产。”

开发全新的体验方法

按照微软的说法，所有人通过电视观看比赛的时代已经结束了。观众现在期待的是使用各种移动设备观看高清转播。Castro预测，在未来，全世界的粉丝将通过微软HoloLens等技术手段，实现在增强现实（AR）中观看比赛直播的体验。

“在这一领域，我们正在研究把客厅转化为体育场。即使家里只有一台小屏电视机，也不会因此受到任何限制。”

同时，未来的球迷将可以一边用HoloLens登录社媒平台，一边还可以获得球员的数据分析和场上表现。不过，球迷要获得这样的体验，可能还要等一段时间。因为，这需要科学技术、转播许可和体育产业的多方互动。

在我们此前的文章中也提到过，微软除了与AIS、皇马合作外，合作伙伴还包括NFL、美国纳斯卡车赛、美国职业高尔夫球巡回赛、美国大学体育协会等许多重要赛事和体育组织。

“科技作为一种工具，将球迷聚合在一起，使俱乐部和球迷建立联系，”2015年，皇马时任CEO何塞·安赫尔·桑切斯说，“我们本身不是软件公司。但是，到最后，我们承认，微软的技术真正地在帮我们改变俱乐部。这是毋容置疑的。”

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