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一家职业足球俱乐部就像一台精密仪器，若想让其良好地运转，需要考虑的事情有诸多方面。前赫尔城足球俱乐部主席，Soccerex新晋非执行董事保罗·杜芬就与大家分享了他眼中经营足球俱乐部的十大法则。

1. 足球是以人为中心的产业

要了解我们所在的这个疯狂的行业，首先要明白这是一个以人为中心的产业。这关系到赫尔城的员工是否快乐，是否有发言权，在他们的岗位有没有安全感。是这个产业中的人使得足球这项运动如此动人，进而形成了繁荣的市场。所以从个体的角度出发去对待员工、球迷、运动员和客户是非常重要的。

2. 董事会是否稳定可以从球场上看出来

看一看这个赛季英超的积分榜就知道了。阿斯顿维拉、纽卡斯尔和桑德兰整个赛季都在积分榜的底部，同时被董事会层面的问题所困扰。诸如此类的例子还有大卫·吉尔离开时，曼联的战绩急转直下；再比如，阿森纳在冠军联赛上19年优秀的表现反映了其董事局之稳定。

3. 不要让主帅成为俱乐部唯一的发言人

我总有一种感觉，绝大多数情况下主帅成了俱乐部对外发声的唯一窗口。我承认这在一定程度上是由于赛前发布会的要求以及主帅强大的人格，但是俱乐部要帮助主帅摆脱这一境况。主帅的工作变得越来越短暂，而俱乐部现在可以在一个赛季雇佣2到3个人分担主帅的职责。董事会才应该为俱乐部做长远谋划并承担俱乐部大方向上发言人的角色。

4. 有效利用预期的收入

运营一家足球俱乐部与其他产业不同的是，如果能够避免诸如杯赛等为球队阵容带来的巨大变动，你几乎可以在下一个赛季开始之前预估到该赛季的收入。比赛日的收入是相当稳定的，球衣的收入也是，尤其明显的是转播收入。在这样一个位置上经营一份产业是非常有利的，而且这也是体育产业所特有的。在此基础上，你可以极其有效地使用资金，把钱用到你认为俱乐部需要发展的地方。这再不会让你有可能出现资金管理不善的情况了。

5. 英超成功的关键是媒体关系

从运营一家英冠俱乐部到运营一家英超俱乐部，我认为目前为止，最值得注意的不同在于媒体运营。英冠联赛也是一个不错的联盟，但英超是世界上最大的娱乐平台之一。哪怕是对于像我这样有媒体背景的人来说，从容应对从世界各地蜂拥而来的无数媒体也是很难的。当然，晋级之后会出现一大波正面报道，但是，如果没有恰当的媒体运作，类似于转会市场投机这样的事件的负面影响会难以控制。

6. 在英超要准备好转变思路

对于一支英冠足球俱乐部来说，升级就是终极梦想。赫尔城升级的时候我们的喜悦是难以用语言来形容的。然而，庆祝过后当你回到办公室，俱乐部上上下下的文化已经发生了翻天覆地的变化。升级的梦想一旦实现，工作的重心就转移到了防止降级带来的压力上。俱乐部的文化几乎是一夜之间发生了变化。所以保持俱乐部的核心价值观始终如一，不在荣耀中迷失是非常重要的。

7. 准备好保护伞式扶助金

当最坏的情况发生时，应该有强有力的应急预案来帮助俱乐部摆脱困境，所以非常有必要在赛季开始时就为俱乐部准备好保护伞式扶助金，而不是在赛季结束时。我的建议是，既要奔着取得最好成绩的目标配置资金，同时又要考虑到英超足球俱乐部之间竞争的激烈程度。最后，一定要知道什么是可维持的，一旦真的遭遇降级这种情况，也要知道如何把头保持在水面之上以期迅速回归。

8. 在俱乐部中找到恰到好处的平衡

虽然这听起来是非常明显的道理，但是我要强调，在足球俱乐部中平衡就是一切。回到我说的，足球是以人为中心的产业，恰到好处地将不同的人平衡地配置在董事会非常重要。以球队为例，不同的文化、人格和踢球风格之间的混合可以是一件好事，但是如果过于看重外援、大咖以及豪华的阵容，就可能过犹不及。

在董事会层面也是一样，最好把不同的人放到最适合他的位置上，各显其能。我想这应该是阿斯顿维拉本赛季最主要的问题。我们可以看到，很多高级管理人员被引入，但是团队配合混乱，如我们所见，降级确定之后一些董事会成员选择了退出。

9. 和球迷清楚地交流

俱乐部做每一件事时都要把球迷的热情和忠诚放在心上，他们应该被回馈以与董事会公开交流的机会。交流是巩固粉丝基础和俱乐部得以持续的关键。在过去的几年中我们看到，无数的案例反映了球迷力量的强大。而且，他们越是深度参与一个俱乐部的决定，我想对这个俱乐部就越好。

10. 留意球迷发言权

延续我之前的观点，我承认重视球迷发言权的管理结构在处理紧急事务中确实非常有效，德国的管理结构中球迷就有很大的发言权。但是以我的经验来看，我不认为英国足球可以从复制这个结构中获益。与粉丝广泛的交流当然是一件好事，但这也可以变成像“过分民主”一样的事情。而且既然俱乐部支付了那么高的薪水，还是非常有必要请一个专业的商务人士来领导决策制定的过程。球迷的干扰可能会使得管理层难以做出迅速、有效的反应，尤其是球迷总是反对最佳的处理方式。

本文内容来自Soccerex，文章题目：Market Insight: 10 Things I Learnt Running a Football Club, with former Hull City Chairman, Paul Duffen，原文链接：http://soccerex.com/insight/articles/2016/10-things-i-learnt-running-a-football-club-with-former-hull-city-chairman-paul-duffen

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