对于俱乐部和球迷而言,这已经是个不合就分的时代……

社交媒体在日常的使用中已经非常普及。在体育领域也一样,全世界的体育俱乐部不同程度的都在各类社交媒体上利用独家、一手内容来吸引和维系现有的球迷和潜在的粉丝。

2016-04-03 09:30 来源:禹唐体育 0 90954


禹唐体育注:

社交媒体在日常的使用中已经非常普及。在体育领域也一样,全世界的体育俱乐部不同程度的都在各类社交媒体上利用独家、一手内容来吸引和维系现有的球迷和潜在的粉丝。 在2016年,先不管球迷的水平如何,任何形式的互动(即便是推特上小小的关注)都值得注意和重视。


全世界的体育俱乐部现在都开始投入更多精力做一些实质性的工作,他们开始更加频繁地利用各种人际交往类型的平台来与他们的“社区”粉丝发生互动,这样做的目的不仅仅是为了增长俱乐部的受众,还能让他们的球迷和追随者感到一种归属感、提高参与性。


有许多俱乐部,特别是在足球领域,已经建立了球迷论坛,旨在强化球迷和俱乐部之间的交流。球迷论坛能让球迷对决策层和服务项目执行人员,以及他们所持的观点和做出的一些决策有更全面的了解。


在我看来,有众多球队在强化球迷的归属感、增强球迷的重要性方面做出了各种努力,这其中没有哪个能比西雅图海湾人队(Seattle Sounders)这个例子更好了。该美国职业足球大联盟(MLS)球队不只是公开宣称球迷是他们重要的利益相关者,同时他们还在俱乐部和球迷之间建立了非常独特的关系。


虽然全球不同体育运动领域内的绝大多数球队都为他们的球迷提供了类似的平台来影响俱乐部,但没有一个俱乐部所获得影响力能与西雅图海湾人相提并论。那么,西雅图海湾人取得的成就意义到底有多大?他们非常成功的留住了他们的“消费者”,因为海湾人2015年主场平均上座率在西半球排名第二,在全球排名中超越了英超俱乐部利物浦和西汉姆联队。


新技术对于顶级体育俱乐部而言尤为重要,因为通过一系列设备,体育内容变得唾手可得。通过俱乐部经常活跃的各类渠道,比如像伯恩茅斯足球俱乐部这样的小的英超俱乐部现在都有能力面向全球不断增长的英超受众推销他们自己的产品。因此,在2016年,先不管球迷的水平如何,任何形式的互动(即便是推特上小小的关注)都值得注意和重视。


以下是2014年全球体育媒体消费报告,着重强调了世界各个不同国家到底有多少球迷通过社交媒体来关注体育内容。



截至目前,脸书(Facebook)和推特(Twitter)依然是两大主流社交媒体平台,这两家公司在执行他们的目标方面极其成功。Snapchat,这是一个相对而言比较新的应用,现在也成为俱乐部非常具有价值的社交媒体资产。


Snapchat每天的活跃用户数量超过1亿。大多数位于美国的体育俱乐部 (如NBA,NFL,NHL和MLB)都非常积极活跃,也非常有目的性地在创造一些独特的内容,来迎合年轻人的口味。有数据表明,有33%的千禧一代人使用Snapchat,有22%的该年龄段用户使用推特。如果俱乐部不想方设法吸引年轻受众的注意力,那么他们基本被视为要被淘汰了。


这种增长趋势和普及程度在英超俱乐部中表现尤为明显。在2015年8月份时,只有35%的俱乐部在该社交媒体上活跃,而6个月后该数据上升到了70%,这意味着有14支顶级联赛的俱乐部都在该社交媒体上活跃。



Snapchat能够满足多种需求和目的。在俱乐部使用该工具在比赛日讲述最原汁原味的故事、以此来吸引现有的球迷和潜在的球迷的同时,该平台还在无意中成为俱乐部和赞助商推广比赛和自身品牌的工具,当然这种推广更加和谐、也显得不那么生硬。


在一些案例中,一些官方俱乐部账号允许球迷和球员之间产生直接联系,因为一些球员“接管”的账号可以从球员的角度给粉丝们提供第一人称视角的资料。为了能轻松愉快的让球迷们接触到体育内容,一些NBA球员还会提供一些诙谐有趣、模仿性音乐视频;事实证明这种视频也很受球迷的欢迎。



除了以上这两个不同的、相对较为新颖且不断发展的球迷互动的例子,许多从事体育行业的人员都投入了大量的精力、付出了巨大的努力来确保俱乐部所提供的内容题材适合大众口味且具有吸引力。那么,问题来了,这样做的意义在哪里?


这种多方参与互动的形式在未来会越来越多、越来越深入,因为在下一代, 那些熟知数字平台、并且习惯于得到及时反馈信息的球迷的数量会进一步增长。为了能不断扩大俱乐部的球迷基础,球队和联盟必须对智能平台进行进一步探索,并且提供一手资料和内部内容来确保高质量的互动,最重要的是,促进门票销售、为球队带来盈利。


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