Soccerex专栏 | 与沙发一族的抗争——MLS如何通过社区走向未来

通过本篇文章, 让我们来领略一下MLS俱乐部如何在社区中扮演重要角色,与美国四大赛事竞争,并逐渐开创未来。

2015-12-17 13:05 来源:禹唐体育 0 38290


禹唐体育注:

在职业体育的历史长河中,在场馆内观看比赛一直是最主要的体育消费方式。然而在MLS的一些俱乐部看来,这样的情形已经发生了改变。通过本篇文章, 让我们来领略一下MLS俱乐部如何在社区中扮演重要角色,与美国四大赛事竞争,并逐渐开创未来。


如美国职业足球大联盟(MLS)总裁唐·加伯所言,随着MLS逐渐加入世界足球对话,其在过去20年时间里所取得的巨大进步有目共睹。作为一个曾经没有一座专业足球场的联赛,MLS将在明年迎来第15座专业球场,可见这个联赛的成长以及美国足球整体的进步。


唐·加伯在Soccerex会议上曾表示“合适的建筑以及合适的地点对于MLS的成功非常关键”。同样是在Soccerex全球会议上,MLS俱乐部圣何塞地震主席代付·卡瓦尔也向业界披露了其打造了体育圈内第一座云场馆,这座球场也获得了今年场馆商业大奖中的久负盛名的产品创意奖。卡瓦尔为这座球场的策划也开了全球足球场的先河,在Soccerex会议期间他也借机展示了一座精英球场能给俱乐部以及周围社群带来哪些不同。


球场VS沙发


在职业体育的历史长河中,在场馆内观看比赛一直是最主要的体育消费方式。然而,卡瓦尔相信情况已经发生逆转。他表示,“我们现在面临的竞争来自沙发以及‘宅’在家的人。除非我们设计的场馆能适应拥有新思维并且想要不一样的体验的年轻一代球迷,(不然的话)我们的球场将门可罗雀”。


在英超俱乐部中,曼城在伊蒂哈德球场引进的高速WiFi以及其他包括俱乐部户外娱乐区、BT城市广场以及主题手机游戏等举措可以说是一种引领风尚的吸引球迷的方法。一方面英超与俱乐部自鸣得意的例子并不鲜见,而另一方面曼城之所以能处于市场领先地位,当然还源自一些其他因素。比如说,考虑到英超俱乐部与MLS俱乐部相比,在收入上有巨大优势,然曼城却是唯一一家在球场中提供WiFi的英超俱乐部。不过,曼城与MLS俱乐部共有的一个优势在于他们的球场都是新产物。像其他英超同盟切尔西、利物浦、曼联、热刺等球队所使用的球场都有近百年的历史,这样的球场想安装像样的WiFi则异常困难。自2008年曼苏尔收购曼城以来,俱乐部在挑战其他球队与打造一所现代场馆方面学习了很多MLS球队,这毫无疑问也为俱乐部吸引球迷立下了汗马功劳。


从很多方面都可以看出,曼城俱乐部从“非传统豪门”中崛起(的经历),使得俱乐部在吸引球迷方面更加坚定。俱乐部踌躇满志,不过他们对自己的竞争对手以及俱乐部的优势也很清楚。当面临竞争对手时,曼城可以做到像曼联那样得心应手。不过,像MLS俱乐部与其他美国传统体育竞争一样,曼城俱乐部着眼于年轻球迷群体,并期待这些球迷数量能叫板曼联在全球范围内拥有的球迷。在面对年轻一代球迷时,没有什么比俱乐部给他们提供一种激动人心的、充满创意的体验以及打造可持续的品牌忠诚度更好的方式了。


相比而言,大洋彼岸的MLS并没有自鸣得意。在卡瓦尔的带领下,其既具有创造性思维,又在寻找促使球迷去现场看球方面有所努力。“现在我们拥有的酒吧从外部来看是北美地区最大的,大家都想来,这比(玩)手机有意思多了。我们在球场内建立社区等一系列努力真的独一无二。”正式这种想提供一些与众不同的东西的想法,激励着卡瓦尔去帮助改造一个社区同时在社区里打造球迷群体并从中获得收入。

 

社区中心


考虑到MLS仅有20年的历史,而且规模还在不断扩充,俱乐部的球迷基数并不算大,而且很多建筑物也正在拔地而起。于是,球场的功能就不仅仅局限于为球迷提供观赛场所,而是应该被当作提高球迷兴趣、打造俱乐部品牌的平台。亚美亚体育场,除了拥有比赛场地,周围还有宾馆、商业区。它占用了一片位于圣何塞地区的老工业区,造价约5亿美元。卡瓦尔认为亚美亚体育场能整体增加圣何塞地震队社区属性,因此体育场的的一边专门为社区聚会留出了一片区域。


卡瓦尔表示,“我们有一片多功能区,我们称之为‘震中’,我们在在这里举办世界杯观赛派队。当美国女足在踢世界杯时,这里有6万人观看,简直像极了村庄广场。圣何塞就如同硅谷那样,没有可供大家聚集的中心点。因此我们正尝试用亚美亚体育场填补这一空缺,目前我们已经取得一些成就”。


尽管圣何塞地震与位于马德里、伦敦、米兰等地的一些相对较小但却面向社区的俱乐部来讲球队并无明显差异,但卡瓦尔关于体育场在邻里社区中发挥的功能的关注却鼓舞人心。(在他的理念中),如果体育场设计妥当、规划合理,体育场能为生活在社区中的人的生活质量带来积极的影响。

 

创收


考虑到打造体育场需要极高的成本,在设计场馆时就要优先考虑它如何才能给社区带来积极影响,并且要定位不同的收入来源。当然这不必是直接收入来源,像涉及到俱乐部所得到的品牌忠实度也可以被转换成收入来源。圣何塞地震通过周四晚上举办的酒吧晚会活动,使得球迷忠诚度不断上升,同时新顾客不断涌入酒吧也让俱乐部的粉丝基数不断扩大。


卡瓦尔当然也意识到最大化球场收入的必要性。他表示,“这座球场是我们独资打造的,举办的活动越多越好,这样就能提供使用率,并且让大家习惯前往这里从而获得绝佳的体验”。像这样的酒吧活动允许人们接触球场、感受球场地面,这对于提高品牌忠诚度、增加球迷数量、提高收入都是非常关键的。门票是提高收入的另一保障,科技以及高速可靠的WiFi的引入是提高门票收入、吸引顾客的关键,而这也得益于与亚美亚公司的合作。


卡瓦尔表示“(科技)打造了更多的热心球迷,他们与我们的品牌联系更加紧密。尤其是美国的年轻一代现在如此青睐足球,科技功不可没”。


从圣何塞地震的商业合作策略上也能证明上述理论。圣何塞近期与TigerLogic以及互动平台FanKave签约,尤其是后者将为球迷提供一个内容互动社区。用卡瓦尔的话来说,“为球迷提供大量的与球队或者说球迷之间的在社交媒体上进行互动”是俱乐部的一个巨大飞跃。


此外,亚美亚球场APP能使球迷连到球场提供的无线网,这样就能在赛后收集到球迷的数据,这样就能够相应地计划并制定优惠。


卡瓦尔表示,“当有人登录到WiFi系统,你可以看到他们位于球场的什么位置,然后就获得了与之相关的创收的机会。在过去,你不可能了解这些,这听起来更像是趣闻”。


从很多方面来讲,捕捉这些信息都是俱乐部梦寐以求的事情,尤其是像圣何塞这样正在成长而且还未成型的俱乐部。通过这款APP就能获得一些往往需要花重金、大力气购买的数据,从而能够及时让董事会掌握更多的信息并做出更合理的决定。

 

未来联赛


一方面,科技对俱乐部效率的提升,以及改善球迷社区的球场体验方面能发挥前所未有的积极影响。另一方面,卡瓦尔一直强调任何科技的使用都应该以不影响观众现场观赛体验为前提。


“(科技)是一种形态基准,但是你肯定不愿看到实用科技而破坏了体验。我对足球的喜爱就在于坐在球场并为比赛所着迷,期待一个进球以及精彩的表现,而且所有人都在观看比赛”。


“这是足球中非常特殊的一部分,我们并不想这一部分因大家随时需要查看手机而被破坏。我们想让大家专注于足球,不过我们也想通过第二屏幕以及科技让整个体验轻松自如、天衣无缝”。


如上所述,MLS伴随着科技(的进步)以及互联网不断突破的界限正在崛起,从这方面来讲它拥有独一无二的机遇。正如NFL能够通过电视和转播搭建自己的商业模式,MLS则能够利用大体上被看作是“数码原住民”的年轻一代球迷并直接与他们互动。


在球场中,年轻的球迷可以通过Snapchat、Instagram、Facebook以及其他一些平台与俱乐部互动,通过创建这样的环境,让MLS俱乐部在与粉丝交流时变得更加得心应手。这对于一个正在崛起的联赛来讲,会带来积极的影响。


体育中呈现出了一股复古的潮流,不过MLS想要挑战美国的体育文化,需要充满创造力并且能打造一些与众不同的体验。卡瓦尔融合了硅谷的科技发明以及对足球的热情,引领趋势,让人耳目一新。而MLS俱乐部以及联赛掌舵人加伯则需要继续努力,把良好的工作状态延续下去,这样才能向美国的四大赛事发起一系列的挑战。


本文来源:Soccerex,文章原标题:Waging war against the Sofa,原文链接:https://www.soccerex.com/news/2015/12/waging-war-against-sofa

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