特别报道:社交媒体时代的体育

社交媒体已经演变成为一种强有力的传播工具,成千上万的人都利用网络来共享他们喜欢的内容,而对于他们中的大多数,体育便是其中的核心内容。

2015-12-05 11:20 来源:禹唐体育 0 39595


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社交媒体已经演变成为一种强有力的传播工具,成千上万的人都利用网络来共享他们喜欢的内容,而对于他们中的大多数,体育便是其中的核心内容。社交媒体在体育的传播方面也起到了举足轻重的作用,可以说社交媒体的出现改变了人们消费体育内容的方式,将网络生活变成日常的一部分,下面我们就通过脸书和推特这两个社交媒体的发展来阐释社媒时代体育的发展。


社交媒体已经演变成为一种强有力的传播工具,成千上万的人都利用网络来共享他们喜欢的内容,而对于他们中的大多数,体育便是其中的核心内容。在这份特别报道中,我们将对一下问题进行说明:脸书和推特这些社媒,是怎样通过与各个体育组织建立合作关系,从而改变体育产业在网络上的覆盖率的?用户习惯是怎样改变既定规则?社交媒体上的本土明星是如何帮助品牌拉近与粉丝之间的距离的?


#体育


自脸书推出以来,社交媒体的影响就像滚雪球一般。现在,一系列的网络渠道已经成为人们分享内容的渠道,而体育便是其中不可或缺的组成部分。
“我们甚至都不知道社交媒体是什么,我们根本不了解,我们不知道它的未来发展会怎样,但我们就是觉得这很酷。”


这些都是脸书的创始人马克•扎克伯格说的。扎克伯格和他的同事们并没有创造社交网络这个概念,但他们抓住了现实世界的动态,成功激励了大众改变了他们的日常生活方式,让网络生活成为日常的一部分,而这在以前只存在于想象。扎克伯格曾经说,他从来都没想过创造的“仅仅是一个公司”,而是“一种可以真正可以改变世界的东西。”说他已经做到了这一点,就太过于轻描淡写了。不只是脸书,其他社交网络公司也都成功地为大众消费找到了出口。现在。脸书上的用户至少有6.5亿,在这个平台上,体育是核心。


在某些方面,脸书已经通过其自身的发展诠释了社交媒体的发展。在2012年的时候,他们给图片分享平台Instagram投资10亿美元,然后在去年10月份又给移动信息服务平台WhatsApp投资190亿美元。


而最大的变革则是由其最大的竞争对手推特激发的。创建于2006年,推特这个每篇推文仅限于140个字符的微型博客网站缺少脸书的校园根基,发展相对缓慢。但近十年来,该平台的活跃用户从2010年的3000万增长到现如今的3.16亿。推特的出现导致脸书出现显著的变化,他们开始抛弃了大型网站固有的排外性,重新定位成一个适合各种用途的新闻和媒体来源的网站。在10月份,脸书推出了通用搜索工具,让该平台上两万亿的帖子在其服务器上均可以被搜到,只要隐私受选项允许,任何人都可以找到大家关于一个特定话题都在说些什么。


尽管如此,脸书所做的事情有一件事请推特也会喜欢:赚钱。据脸书的2015年第三季度财报显示,公司真正的利润达到8.96亿美元,在一定程度上佐证了其3000亿美元的估值。而推特则亏损1.32亿美元,延续了之前一个季度1.3666亿美元的亏损记录。由于该公司还在努力怎样将这种能吸引大流量的免费服务平台转变成一个真正盈利的企业,其联合创始人杰克•多尔西回来担任首席执行官。


无论推特前进的方式的是什么,其最大的优势就是深入到实况体育赛事的核心。


“在内容竞争中,我们唯一能获胜的方式就是通过我们所建立的合作伙伴关系,” Danny Keens,推特负责体育赞助的人说。推特的及时性使得它成为实况体育很自然的补充。关于9月和10月的橄榄球世界杯,推特上有68亿条相关印象,这是最近的例证。并且周期性的内容更新让球迷更愿意参与其中。


通过实践、坚持和有针对性的互动可以在社交媒体上获得颇多益处。通过与主要的社交媒体建立正式的合作关系,对球队、联赛以及联盟来说都非常值当。


“目前,已经有这样的合作关系。他们采取的方式有三种。一种是,我们提供资讯资源:我们努力理解我们的合作伙伴想从商业角度达到什么目的,这包括提高赞助金额、带动门票销售或者增加观众人数,强化和深化与观众的互动。


这是我们听到的最重要的四个目标。”脸书的Dan Reed说,“基于这些目标,我们帮助他们了解如何利用脸书和Instagram来完成他们的目标,以更好的方式、产品和策略来做这件事情。因此,这是我们合作关系中主要的元素,并且这些都是持续的,在这些事情上,我们和我们的合作伙伴之间保持着高频率的沟通。”


“第二个元素就是围绕着主要赛事建立的实际正式合作伙伴关系。在美国就是超级碗、欧冠等等。但是,我们会与处在整个生态系统中的每个人协作,包括联赛、球队、球员、版权方以及媒体,通过这种合作关系刺激大众围绕着主要赛事创造大量话题和机会。举个例子来讲,在美国我们的平台上有6500万人在讨论超级碗,3.5亿互动量。”


围绕着超级碗,脸书曾与美国国家橄榄球联盟(NFL)以及广播公司NBC合作,以确保完全融入该赛事中。“然后是第三个方面,”Reed补充道,“我们在不断地推出新的产品和服务。”


在许多情况下,这些合作关系都是脸书所创造的和分享的一种便于球队传递给其球迷的营销宣传品,或者是一种便于交流和公共关系的有利渠道,这也是大多数社交媒体策略的根基。但是,脸书正在稳步推进,为品牌提供一种可以将他们的社交媒体影响力转变成实际收入的途径。


“NBA冠军金州勇士告诉我们,依托于他们有机的互动模式,他们利用脸书的市场营销工具获得了89x的投资回报率,”Reed回忆道,“对于门票收入,他们告诉我们,脸书是他们头号付费营销渠道以及他们用来和粉丝互动的首要渠道,因为他们已经看到这个平台是怎样帮助他们提高商业收入的。”


尽管推特具有全球影响力,但推特在发展体育产业关系时许多工作都是建立在地域性知识的基础上。推特在全球多个地方设立了35个办事处。


“这是一个独特的协作组,我们与所有的主要国际体育赛事协作,”推特印度的体育合作关系负责人Aneesh Madani说,“推特是一个建立在个人兴趣之上的网络,我们的合作关系都是由每个国家不同用户的独特兴趣来决定的。例如,根据《2014全球体育媒体消费报告》, 印度社交媒体粉丝每周观看体育赛事的时间要比其他国家场,这主要归因于他们对板球的热爱和比较长的赛季。”


Madani 引用推特自己出具的‘板球时刻’研究,这份报告的制作时间正好与2015板球世界杯相重合,该报告发现,该地区推特粉丝中,十个中有九个是板球球迷,在这些板球球迷中四分之三的球迷年龄在35岁以下。此外,通过与印超以及职业卡巴迪联赛此类合作,推特也帮助印度培养了一种新的多元性体育文化,这两个联赛都在推特上创造了非常良好的受众活动。


谈到在推特上吸引和娱乐受众,Mandani建议,球队应该与他们的球员、老板、高管以及粉丝建立一个愉快和互信的环境。他还警告说,不要停止更新内容。


“推特已经发展成为一个媒介,这种媒介使得140个字符的文本与照片、视频以及视频直播相结合。合作伙伴利用平台上的这些独特的富媒体选项以及自己在平台上个性化的声音一定会做得很好。”


经验分享是体育非常基本的特性,现在体育的潜力已经非常明显了。或许即便是现在我们仍然不知道它会怎么发展,但有一点很清楚,我们都会是其中的一部分。


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