【访谈三】视觉场馆如何管理?如何提高球迷体验?

3D能让球迷更好的体验比赛没错,但也能帮助场馆运营方做很多事情。比如:管理会员、部署摄像机机位、做项目管理、激活品牌等。

2015-09-08 15:19 来源:禹唐体育 0 40953


3D能让球迷更好的体验比赛没错,但也能帮助场馆运营方做很多事情。比如:管理会员、部署摄像机机位、做项目管理、激活品牌等。Mobile Media Content的弗朗西斯·卡萨多介绍说,“它可以帮助你管理你的VIP区域以及待客区,就拿项目管理来说,我们可以在球场建设完成之前检测球场能不能增加更多的座位,以及在什么位置放置Logo等。而当你需要评估会员情况时,你需要追踪他们从哪来,他们的消费习惯等。当你有了3D之后,我们可以为你们提供了强有力的场景再现系统。至于品牌激活,我们可以利用3D技术使用已用的空间,或者(为品牌)创造一个新的空间。”


主持人:接下来我们要来讨论视觉场馆管理,以及如何提高球迷体验。很幸运(Soccerex)邀请到了Mobile Media Content的弗朗西斯·卡萨多,温布利球场的罗博里、曼城俱乐部的丹尼·威尔逊。

 

卡萨多:

我叫弗朗西斯·卡萨多,来自Mobile Media Content的视觉化发展部门的负责人,(负责)通过视觉化场馆管理应用来促进门票销售。…我们要做的是改善现有的售票平台,你可以选看台,可以通过VISA支付。 在买票之前,你会了解一切需要掌握的信息。这就是一款视觉场馆管理工具,更重要的是,它可以在任意设备上使用。你可以从曼城的例子来看,如何利用iPhone或者安卓应用与座位互动。当场馆里有了3D展示之后,相信我们可以做的不止于此。你如果要制作球场模型或者兴建新场馆的话,3D场馆工具将会有很大帮助。我们把(虚拟的)场馆当做用户界面,而这些场馆可以用来做很多事情,包括:管理会员、部署摄像机机位、做项目管理、激活品牌等。比如,管理你的VIP区域以及待客区,就拿项目管理来说,我们可以在球场建设完成之前检测球场能不能增加更多的座位,以及在什么位置放置Logo等。过会丹尼会向大家介绍曼城俱乐部正在兴建的新看台,而完成之前,他们会使用3D场馆应用程序来调查会员情况。你需要评估一切 因为你在向球迷售票,你需要追踪他们从哪来,他们的消费习惯等。当你有了3D之后,我们可以为你们提供了强有力的场景再现系统。有了虚拟视觉工具后,你就可以像一个画家般自由调用你的色彩板。至于品牌激活,我们可以利用3D技术使用已用的空间,或者(为品牌)创造一个新的空间。

 

罗博里:

温布利球场拥有多项配置、多项赛事,本赛季的自然赛事达到了35项。 我演讲的主题将集中在温布利俱乐部上。温布利俱乐部,简而言之,拥有最好的室内座椅,殷勤好客,空间大。温布利有9万个座位,大约有70500个座位是可以享受饮料、食物的款待,有一座餐厅能容纳8500人享用晚餐,我们的厨房面积有球场的一半大。温布利俱乐部提供的产品可以满足各种需求,提供这种体验对任何组织来说都是一个基本的挑战,这也是我们与MMC的主要合作内容。温布利要提供的副产品项目从2007年开始准备,可能要到2017年才能完成。而整个团队也在为此不断努力。实际上这项工作的目的是通过一些科技来改变销售过程,并尽可能地拉近球迷与比赛的距离。实际上当大多数球迷买票来到温布利看比赛,但真正的销售并不是在温布利球场内发生的,因此我们要不断提醒球迷他们在温布利球场看球会获得怎样的体验。所以我们很快就会推出新工具、新技术来提高那样的体验,MMC会扮演很重要的角色。我们将要发布一个新的销售平台,它会有很多新的特点。当然还会有一个新的温布利俱乐部网站,用来提高会员体验以及宾客体验。最终不断提高改善的体验,将为宾客提供宾至如归的感觉。让我简单来介绍一下这个销售工具,它可以根据会员等级定位,而且一切都是动态的。它可以与我们的在线产品平台绑定,而且你只能看到可选的板块。当我利用会员卡选了一片区域后,它会为我呈现可选的座位。当进去以后,我们可以为客户提供独一无二的套餐,呈现球场可选的座位,然后可以实际体验温布利球场。有了技术的支持,我们可以提供1900个不同的视角。温布利球场还充满了音乐等各种元素,并不仅仅是足球。

 

丹尼:

我要说的是曼城俱乐部如何变化使用MMC提供的售票3D以及Transfer 3D解决方案的。大概是3 年前,我们决定要扩建伊蒂哈德球场,在经过咨询准备后,我们从2014年3月份开始动工。我们在接近球场的地方再增加三排座椅,让球迷更接近球场,也有利于充分利用球场空间。同时我们也在探索新的(发展)机会,其中一个就是利用扩建之后加大的空间带来的全新的就座体验,并引进最好的座椅。同时,我们重新打造的传奇餐厅将会容纳500人。同时,我们还抓住了观察 的机会。季票只有299磅,第三层 东西看台,不同区域也提供不同价格。不同的价格也有图片介绍。在球场翻新后带来的新体验、新价格的变化后,我们要改变季票持有者的座位,而这将是一个庞大的数字。而之前,并没有功能允许季票持有者改变座位。在遇到了MMC之后,几个月以来,俱乐部与他们进行了几次会面,提出了一些概念及解决方案。我们做了三件事情,其一是为球场的每一个座椅建立了虚拟3D地图,包括新建的座椅以及已存的座椅;第二个是探讨了如何将Ticketing 3D和Transfer 3D结合起来,允许球迷更换位置,并很快对它进行定位;我们还谈了我们如何建一个微型网站以便尽可能地为球迷带来更好的体验。如之前所述,如何利用3D技术同我们现有的售票网站结合是一个很好的机会。


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