“斗争”——职业赛事中的一条“鲶鱼”
对所有职业赛事而言,“斗争”的存在都是其想要赛事扩大影响力的一个核心要素。
昨天,禹唐在《足球场——地缘政治经济矛盾的延伸之地》中向大家介绍了为何我们可以把小小的足球场看作是整个地区经济政治文化的浓缩之地。毫不夸张地说,正是这些矛盾因素的综合才使足球这项运动拥有了如此之多的狂热球迷,也拥有了自身独特的魅力。其实,对所有职业赛事而言,“斗争”的存在都是其想要赛事扩大影响力的一个核心要素。
北欧的挪威人爱吃沙丁鱼,尤其是活鱼,因此市场上活沙丁鱼的价格就要比死鱼高许多。出于价格的巨大差异,渔民总是绞尽脑汁地让沙丁鱼活着回到渔港。虽然做了许多尝试与努力,但大部分沙丁鱼还是在被运送的中途因窒息而死亡。
据说当时有一条渔船总有办法可以使多数的沙丁鱼成功存活,因此获利颇丰。而那艘船的船长出于对“商业秘密”的考虑因此严格保守着秘密。直到船长逝世,人们才知道原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以其为主要食物的鲶鱼。
鲶鱼进入鱼槽后,四处游动,而沙丁鱼在得知鲶鱼的存在后出于动物本能而十分紧张,在水中加速游动左右腾挪后,缺氧的问题就迎刃而解了。这个故事大家也都熟悉,就是管理学中所谓的“鲶鱼效应”。
我们且不管这个故事的出处何在也暂时不管其是否真实,我们但从故事本身出发,还是可以从中找到一些有意思的点。其中,船长运用了合适的激励手段、鲶鱼实现了自我价值、沙丁鱼也获得了更为积极的生存状态避免自我价值的廉价性——虽然在这个故事中沙丁鱼们只不过是可以被卖个更好的价钱。
如果我们在“斗争”与“体育赛事运营”的视角下看待这个故事,那么这个它带给我们的启示之一就是:如果你想运营好一项职业赛事,想使它变得更有影响力与生命力,那就不要使它平淡无奇毫无矛盾与冲突,如同那群沙丁鱼慢慢窒息而亡一样,我们不妨适当地加入一条“鲶鱼”来使这项赛事更具活力与竞争力。
在这次的Soccerex全球会议上,笔者听过这么一句话,“Sports business is not sports”。体育产业更多地与决策者关联、与企业行为关联——因此,体育产业是最大程度与所谓的“理性经济人”的形象紧密相连的,做出的每个决策背后,都是一份份详实的数据报告。
与体育产业不同,体育则更多地和个人相关。对于将“理性经济人”形象最大化(之所以只是最大化而不是完全,是因为企业行为并不能完全保证作为的“理性”)的体育产业相关人士而言,他们的任务是理解并服务关注于感性与情绪的体育迷们。如何利用好球迷们的这种情绪则是管理者们能否把一项赛事做大的核心问题之一。
对这些体育迷们而言,他们的社会身份不仅仅是一个球迷——我的意思是,他们或许是曼彻斯特港口的一个工人、一个波士顿大学的学生或一个希腊警察。在他们的社会生活中,体育往往并不是他们最关切的那部分内容。
但如若你有能力把他们生活中最关切的那部分内容作为“斗争”的一种载体而适当地引入到职业赛事中去,那么就如同把一条鲶鱼放到了一群本无太多生机的沙丁鱼中去一样,会使赛事更有吸引力、球迷们也更愿意为之买账。
地域问题就是与球迷们的日常生活密切相连的一点,无论是国外还是国内都是如此。曼彻斯特与利物浦、马德里与巴塞罗那、波士顿与洛杉矶、北京与天津上海、上海与江苏……
我们无意过度强调地域问题,但我们可以意识到包括经济政治文化在内的地域问题确实在球场上实现了延伸,单纯的比赛内容被加进了本来不属于体育本身的东西,人们把日常生活中的种种诉求带到了球场之上。
国家队的比赛其实可以看成是地域问题的延伸,而有历史恩怨的国家在体育场上相遇一定会比通常的比赛更为引人注目。英阿大战、中日之争等或多或少也是因为国家间历史上的恩怨情仇所以比赛才会如此令人瞩目。
今天发生了一件令人惊讶的事儿,希腊警察在欧冠小组赛拜仁对奥林匹亚科斯的赛前与拜仁球迷发生了激烈的肢体冲突。在评论中,大家都提到了希腊经济危机与德国拒绝援助的事儿。由此可见,要让体育单纯地存在只是人们的幻想罢了,事实上在任何时候体育都与政治经济密切相关。
除了城市间与国家间的比赛所蕴含的“斗争”因素外,同城德比也充满了“斗争”的意味,米兰、北伦敦、上海,这些经济发达的地区普遍职业体育发展的较好,人们也有更多的闲暇时间来关注体育、消费能力也较高。比起地域国家经济政治文化上的冲突,同城德比则是代表了球迷们对球队的归属感、护卫球队荣誉与历史的这么一种“争夺”。
一旦缺乏这些“争夺”,比赛的精彩程度会大大下降,职业赛事本身也将不再如此吸引人,能够最大规模地调动球迷情绪是这些职业赛事之所以成功的关键因素之一。鲶鱼的存在使沙丁鱼们充满活力,斗争的存在也保证了职业赛事的生命力。
当然,我们也需要注意在故事中人家可是只放了一条鲶鱼——换言之,我们需要控制斗争的“度”。适当的斗争可以保证职业赛事更具看点,使球迷粘性更高,同时球迷们也可以通过观赛释放、宣泄日常生活中的压力与不满,使自己在日常生活中保持更好的精神状态与活力。
任何事都得讲究一个分寸,而牵涉到攻击性较强的“斗争”则更是如此。赛事组织者把各种“斗争”当做宣传点——就像现在所有热门职业联赛所做的那样——这是可以被接受的,但是如何来防范“斗争”向场外延伸,从而造成事态冲突进一步升级则是管理人员必须优先考虑的事。
在《安全问题的警钟长鸣》中,禹唐也怀着沉重的心情和大家聊了聊球场上的安全问题,许多冲突与惨剧的发生如若防范得当本都可避免,因此安全问题必须要成为赛事组织者所关注的一个重点。
适度的斗争是职业赛事中投入的一条鲶鱼,但如若无法提供足够的安全保障,那“斗争”可能就不是一条使将死的沙丁鱼们重获新生的鲶鱼,而是一条鲨鱼——沙丁鱼将无一幸免,连尸体都不剩。
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