职业球队是怎样通过社交媒体开展商业的?

互联网市场的发展,在某种程度上更细化,对行业的针对性也更强。正因为如此,体育产业也一直处于这种创新的最前沿。

2015-09-07 13:40 来源:禹唐体育 0 133652


禹唐体育注:

随着时间的推移,虽然搜索引擎优化和搜索引擎营销依旧是互联网营销中重要的组成部分,但已不是B2C或者B2B的唯一方式。互联网市场的发展,在某种程度上更细化,对行业的针对性也更强。正因为如此,体育产业也一直处于这种创新的最前沿。具体来讲,职业球队是怎样通过社交媒体开展商业活动而盈利的?


社交媒体对体育产业的影响在不断扩大。在社交媒体的利用方面,用户和商业机构成为社交媒体的先锋力量,这些人群使用社交媒体的主要目无外乎品牌推广、客户服务以及营销活动,社交媒体的功能和特性发生着显著的转变。


多年来,像谷歌这样的搜索引擎已经占据了互联网市场,成为买家和卖家之间的直接联系。因此,对于企业来讲,其品牌和产品相关关键词在谷歌或其他搜索引擎上排到前列对企业盈利和发展都至关重要,因此就产生了一个特殊的服务行业专门协助这些公司达到这些目标:搜索引擎优化,也称之为SEO.


但是随着时间的推移和网络社会化的迅速发展,互联万市场和企业创收的方式都在随着发生巨变。


搜索引擎已不再是连接消费者与企业或者企业对企业唯一的方式。虽然搜索引擎优化和搜索引擎营销依旧是互联网营销中重要的组成部分,但已经不能简单的将其视为带动流量和提高搜索引擎排名。这些都在被迫发展。


你可能会认为,在浩瀚的互联网市场,谷歌最大的竞争对手可能是必应、雅虎或者从全球市场来看可能是百度。但是,即便谷歌会承认,事实却并非如此。在2014年,谷歌的Eric Schmidt这样说:


“一方面,这些企业都是彼此最大的竞争对手,因为在高科技竞争中并不总是对等的。很多人认为我们的主要竞争是必应或雅虎。不过,说真的,我们最大的搜索竞争对手是亚马逊。人们认为亚马逊不是搜索引擎,但是如果你想买什么东西,你往往会在亚马逊上找。他们显然更侧重于商业性的一面,但是从根上来讲,他们都在回答用户的问题和搜索,就像我们一样。”


互联网市场的发展,在某种程度上更细化,对行业的针对性也更强。正因为如此,体育产业也一直处于这种创新的最前沿。


最近,做了一个关于如何购买门票的问卷调查。这个问卷的目的是为了了解普通观众、球迷和商务人士对球票销售业务的思维过程。


得到的答案包括StubHub 、TicketMaster 和 Craigslist(票务&广告网站)。但是,网上购票时,占主导地位的思维过程都是B2C,找到服务型的资源。


但是随着搜索市场的发展和社交媒体影响力的急剧扩大,体育行业中的票务业务也在发生着剧烈的变化。虽然B2C可能已经成为标准,但一种创新的B2B模式正在推动体育产业用一种全新的方式进行商业行为。


你可能会认为LinkedIn是一个面向企业的社交网络。该公司成立于2002年,在2003年正式推出,主要是用作专业的网络。但LinkedIn实际上是将自己定位为体育产业中一股创新的力量。其Sales Navigator是一个完全独立的LinkedIn体验,主要是服务于销售专业人士。


下面是LinkedIn 销售解决方案副总裁Mike Derezin 的一段讲话:


“我们身体力行自己的主张,所以我们在LinkedIn开始推广和销售我们所有的产品,包括Sales Navigator。 这意味着充分利用我们的营销产品,包括平台广告到Sponsored Updates(赞助内容),这使得其内容在其他内容中突出显示。


此外,我们还在自己的社交媒体销售中利用Sales Navigator(销售导航)来鉴别体育行业的决策者,让他们了解我们的价值主张。


应该指出的是,我们现在拥有3.64亿全球会员 – 对美国体育行业专业人士的渗透非常显著。机会是,如果你在一个体育组织中处于决策地位,你在LinkedIn上,将能看到符合你兴趣的产品和服务。”


LinkedIn平台专注于对社交搜索和社交媒体销售的利用,这些都进一步显示社交媒体是怎样影响对人与人之间的互动交流以及企业与客户开展商业的方式。


LinkedIn已经开发了Sales Navigator,将社交销售融入平台中,该平台计划在体育行业B2B革新方面打头阵。


“在B2B销售中,寻找合适的买家和机构是取得成功的关键。平台和环境很重要,我们设计了Sales Navigator,能让销售代表与有前景的客户产生有价值的对话。我们投入大量资金,让我们的产品为用户和企业提供及时的新闻和有效的预警。


 其力量都在内容中,这能让用户与正确的人在正确的时间和背景中进行有策略性的互动。”


其结果已经明显地影响了职业球队。


NBA的萨克拉门托国王队在美国第20大媒体市场,其都市人口达到220万。国王队一直在寻找创新的方法,赶在新球场启用之前来改善他们业务。


国王队方法之一便是与LinkedIn紧密合作,充分利用Sales Navigator系统,制定社交销售举措。其结果令人惊叹。


根据他们自己的案例研究,国王队取得了以下的成就。


在2014年,其整个销售团队只有18个席位,而现在国王队已经推出了40多个Sales Navigator许可。


相比之前没有使用Sales Navigator的销售代表, 该球队利用该新工具的新销售代表所达成的交易规模较之前增长了42%。


国王队通过LinkedIn 完成的交易是其他球队的3.2倍。


使用Sales Navigator 的销售代表比不使用该工具的代表的社交销售指数(SSI)分数高。


自从使用Sales Navigator 以后,国王队取得了令人难以置信的成功,包括其比赛门票销量较之前增长50%,三倍于之前的最高销售纪录。 自从采取了该措施之后,其上座率提高了20%。


国王队在社交媒体方面的投入非常巨大,并且继续将这一块作为侧重点。


社交媒体对体育产业的持续影响,在这种特殊的情况下,值得关注。像萨克拉门托国王队这样的球队已经体验到利用该平台能带来巨大收益,事实证明利用该平台的营收效益已显而易见,它展示了社交媒体持续进化的力量。


转载请注明禹唐体育和本文链接

声明:配图除署名外均来自网络,禹唐体育原创文章未经同意不得转载,转载/合作请加禹唐微信小助手,微信号:yutangxzs

帮找
项目

禹唐体育公众账号