揭秘体育场馆的物业管理之道

正如每次体坛盛事一样,如何保证精彩赛事的呈现,以及如何进行赛后场馆的后续运营,是两个极为重要、萦绕不开的话题,而这都与体育场馆物业及管理密切相关。

2014-07-30 10:28 来源:禹唐体育 0 94166

2014年是“体育赛事”大年。已近结束的俄罗斯索契冬季奥林匹克运动会和2014年巴西世界杯,还有即将在南京开幕的第二届夏季青年奥林匹克运动会、男篮世界杯以及韩国仁川第十七届亚洲运动会等等,让人们对竞技体育的激情和期待无处不在。正如每次体坛盛事一样,如何保证精彩赛事的呈现,以及如何进行赛后场馆的后续运营,是两个极为重要、萦绕不开的话题,而这都与体育场馆的物业及设施管理服务密切相关。



每一届大赛都会新建一批体育场馆,例如奥运会,08年奥运会给北京留下鸟巢、水立方等一系列奥运遗产;2012年伦敦奥运会让人们记住了“伦敦碗”。而后奥运时期,鸟巢仅仅还是更多的用于一些商业性的体育赛和重大的演艺界盛会的举办,似乎很难找到商业开发和场馆物业管理的平衡点。反观“伦敦碗”,英国人对此做出了大胆的尝试。伦敦奥运会主赛场、承接开闭幕式和田径比赛的“伦敦碗”在奥运会结束后进行了大规模“瘦身”,原有的8万多个座位被拆除一半以上,跑道和顶部的几层看台也全部拆掉运走,“伦敦碗”变成拥有3.5万个观众坐席的专业足球场。这一举措大大减少场馆物业管理的预算。


而两支英超劲旅西汉姆联队和托特纳姆热刺队经过激烈的竞争,最终在今年3月由西汉姆联队赢得“伦敦碗”的使用权,也是得益于英超联赛超强的场馆物业管理能力。

现代体育场馆场地价值高昂、设施设备科技含量高,同时体育场馆设施设备在运行过程中容易出现磨损,以及由老化引起的安全隐患。其使用特点是使用频率远远低于其他一般物业, 超长维护保养期,极短使用期。平时(非赛事)的组织架构及大型赛事时的人员安排和服务保障对体育场馆的物业及设施管理服务带来极大的挑战。


除了保障大型体育赛事的成功举办,通过配合体育场馆市场化运营而挖掘出广阔的商业价值,也是体育场馆物业及设施管理服务的重要内容,这对中国体育场馆的运营管理更具有特别意义。


中国的体育场馆因为公益性定位不清、政策保障欠缺及专业运营人才缺乏等原因,往往导致商业价值的开发进度比较迟缓。大型赛事过后,体育场馆留下一片经营凄凉的现象比比皆是。提高场地使用率、开发高效益的综合服务、拓展多种商业功能是体育场馆未来发展的重点。物业管理企业应充分发挥自身的管理优势,及对各种商业活动及体育场馆配套商业业态商户使用需求的深刻了解,配合体育场馆业主及运营商精准定位,开发商业业态,引入展会、商业演出等不同类型商业活动,并且根据活动需求,提供场地布置等跟踪服务,对体育馆的商业价值进行二次开发贡献自己的力量。


要真正做到既保障大型赛事及活动的成功举办,又实现体育场馆价值的二次开发,体育场馆就需要专业、领先的物业及设施管理服务。就要求专业的房地产服务机构为体育场馆提供专业人才,同时建立合理管理架构工作以及制定详细的、能够覆盖各项工作的规章制度。在物业及设施管理服务过程中,还可以使用专业机械,减少人力成本。同时,为开发体育场馆的商业价值,要进行合理的商业定位,制定科学的商业规划及策略,依据体育场馆的特有属性,确立业态组合,以打造能够满足体育赛事、商业演出、展会展览等特殊消费需求的经营模式。


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