成都大运会系列 | 专访捷达品牌市场部部长王昕:建立情感体验生态链,借体育营销赋能长期主义价值观
作为成都大运会的官方指定工作用车,捷达在赛事保障工作中体现了其优异的产品实力,并从另外角度展现了大运会带来的速度与激情。
成都第31届世界大学生夏季运动会已经圆满落幕,这是中国西部地区首次举办的综合性国际体育赛事,受到了全世界的瞩目。大运会不同于其他综合性大赛,它更年轻,也更富朝气,辅以成都这座潮流之城的加持,让本届盛会独具特色。
作为体育营销市场的重度品类,汽车企业也一直是世界级体育大赛营销的积极参与者。作为成都大运会的官方指定工作用车,捷达在赛事保障工作中体现了其优异的产品实力,并从另外角度展现了大运会带来的速度与激情。针对捷达的大运营销,在成都大运会召开之际,禹唐体育有幸与捷达品牌市场部部长王昕进行了一次深入对话。
深化体验战略
面对日益多元化的消费环境,捷达品牌坚持“以用户为中心”理念,不断优化产品功能、强化客户体验。捷达品牌“生于大众,长于中国,造于成都”,成都是捷达品牌的大本营,捷达也以“东道主”的身份,全程参与了本届大运会的筹备和举办工作。早在2020年,捷达就向大运会官方提供60辆全新捷达VS7,开启护航大运梦想之旅。受到新冠疫情影响,成都大运会延期两年举办,捷达也及时更新产品,将车辆升级为新捷达VS7高光版。这款车型在传承德系好品质、同级大空间和高性价比等优势的基础上,带来智能、舒适等多项配置升级,以更优质的产品体验全力保障大运会圆满举办。
另外,在大运会举办期间,捷达积极响应“爱成都·迎大运”号召,组织一系列客户体验活动,开启全民健康迎大运新风尚。其中包括邀请用户作为火炬手,传递梦想与活力;组织车主及媒体加油助威团,去比赛现场为大运健儿加油;打造大运会联名文创产品,让大运会深入更多用户生活中;大运会举办期间在成都桂溪公园、凤凰山体育公园设置运动互动展位,带动全民运动,传递健康生活方式,吸引众多市民参与。在公益活动方面,联合捷达四川车友会组织中国成都SOS儿童村的小朋友一起观赛,见证中国乒乒健儿夺冠的精彩瞬间,在孩子们心中种下梦想的种子。
王昕表示,捷达品牌情感体验项目根据用户购/用车全流程、全场景,梳理、识别并设计打造情感触点,建立捷达品牌情感体验生态链。王昕还补充道,捷达从“吃、住、行”破局,利用自身优势,充分开展异业合作,不断升级用户体验,为用户创造美好生活。
年轻化营销
成都大运会是一个年轻人集合的舞台,辅以成都这座潮流之城的加持,为企业制造了更多与年轻人破圈联动的可能。基于自己年轻化、运动化的品牌战略,捷达在产品和营销上都尽可能贴合年轻人的口味,让他们对捷达品牌有了更深层次的认知,进而带动品牌口碑的提升。
王昕告诉禹唐,在产品层面,捷达一直在探索年轻化的解决方案,带来了很多年轻群体喜欢的设计和功能。捷达在传承大众设计精髓的基础上,融入全新元素,产品更具年轻活力,彰显传承与创新,今年也即将上市一款个性定制化车型——捷达ABT限量版,与年轻消费者一起张扬个性、诠释年轻态度。
在营销层面,捷达也通过更丰富多元的动作与年轻人玩在一起。在这其中,体育营销就是捷达年轻化品牌营销的一个有力抓手。捷达牵手国家田径队、世乒赛、大运会等体育资产,一方面传递了年轻化的品牌理念,也给消费者带来了充满热情和活力的品牌态度,让他们打破对捷达品牌的传统印象。
此外,捷达也在不断探索更多年轻群体互动的新玩法,通过更多样的生活方式以及多领域的跨界融合,让更多年轻用户爱上捷达。在品牌活动方面,捷达选择户外露营、音乐节嘉年华等充满年轻活力的方式,与海马体等跨界品牌异业合作,让用户参与到品牌活动中来,与用户一起演绎青春态度,激发了年轻圈层的互动体验。
捷达还利用抖音、快手作为核心渠道开展系统性、规模化的直播,以年轻人喜欢的社交方式与他们建立联系。不难看出,捷达的品牌营销不拘泥于形式和资源的边界,顺应时代发展趋势,用品质和品牌力与消费者对话,力求沉淀长期价值。
借体育赋能品牌价值观
近年来,捷达一直持续发力体育营销,从牵手国家田径队到接连赞助成都马拉松、世乒赛团体赛、成都大运会,传递品牌激情,展示品牌内涵。王昕告诉禹唐,在捷达看来,体育赛事与造车一样,都需要真实力,也需要坚持长期主义。选择深耕体育营销,这是捷达品牌价值观的充分体现。
体育不论出身、不论名气,只有那些能够日复一日坚持锻炼、有真实力的运动员才能站上领奖台,造车同样也需要在技术、制造工艺上、服务品质上不断打磨精进才能获得用户认可。捷达希望以自己的产品实力和服务水平,为每一位“追梦人”保驾护航。通过体育营销,捷达将积极向上的品牌内涵与体育赛事相融合,向社会传播正能量的品牌态度和主张。
另外,通过体育的运动活力形象,捷达也可以精准传达“美好生活 一路捷达”的品牌理念。王昕表示,捷达品牌希望通过大运会等体育活动,鼓励年轻人在实现梦想的道路上点燃自己的激情,时刻保持对生活的热爱,不断超越自我、积极向上、奋勇进取、勇往直前。这也是捷达在本次在大运会中使用“捷达护航每一个梦想”这个主题的初衷。
结语
捷达正在开启自己的品牌新篇章,同时也依然坚守品牌初心和梦想,用品质和担当树立新时代汽车品牌典范。无论体育营销还是多领域的跨界合作,捷达都在竭力搭建与年轻消费者互动、交流的新场景,并且用品牌的真实力和真情感作支撑,将长期主义打造成品牌之魂。这是一段奋斗和追求梦想的旅程,同时也是巨大的品牌财富。
注:图片均由捷达提供
关于捷达
捷达是成都第31届世界大学生夏季运动会的官方指定工作用车。
2019年,捷达从一款车独立为一个品牌,成为一汽-大众继奥迪、大众之外的第三个品牌,致力于让更多民众开启美好汽车生活。产品方面,形成由捷达VS7、捷达VS5和捷达VA3组成的“一门三捷”产品布局,未来将继续构建燃油车+新能源汽车的产品矩阵。销量方面,成立三年的捷达品牌累计销量超过50万辆,成为近十年来销量增长最快的汽车新品牌。32年来,捷达及捷达品牌累计销量近500万辆,不愧“国民神车”称号。2022年实现171个地级市覆盖市场份额突破5%,2023年一季度覆盖市场份额突破6%。
渠道方面,捷达品牌积极构建多样的网络渠道,不断缩小客户服务半径,截止2023年一季度,已发展一级经销商网络285家,触点型网络170个,合作二网1500家。用户服务方面,作为一个“用户品牌”,捷达在2019年发布“三大体验战略”,从功能、价值和情感三大维度打造全维度、场景化的用户服务,升级全周期用车体验。产品质量方面,捷达品牌也赢得了市场和用户的广泛认可,在中国质量协会用户满意度指数测评中连续三年获得第一,2022年捷达品牌VA3、VS5、VS7更是分列各细分市场用户满意度第一。在中国汽车质量网评选的2022中国汽车品牌质量排行(燃油车)中高居第二名,备受消费者认可。
关于世界大学生运动会
世界大学生运动会(英语:FISU World University Games,简称:世界大运会或大运会)由国际大学生体育联合会主办,包括“夏季运动会”“冬季运动会”,每两年举办一届,只限在校大学生和毕业不超过2年的大学生(年龄17—28岁)参加。
大运会始办于1959年,其前身为国际大学生运动会,从1959年起至今已举办31届。第31届于2023年7月28日-8月8日在中国四川省成都市举办。大运会所有必选竞赛项目全部是奥运项目,竞赛管理由国际单项体育组织按照奥运标准实施,是规模仅次于奥运会的世界综合性运动会,素有“小奥运会”之称。
关于禹唐体育
禹唐体育与第31届世界大学生夏季运动会宣传部(开闭幕式部)达成合作,提供产业赛事咨询服务,完成大运会市场开发白皮书项目。
禹唐体育是全球知名的体育营销服务商。服务项目涵盖体育营销咨询、体育赞助项目选择、体育项目权益激活、赞助价值评估等。旗下的内容平台是中国领先的体育营销类垂直媒体,聚焦产业、商业和营销;除中文内容平台外,还建有英文网站,通过Twitter、Facebook等社交媒体传递中国声音,现已成为国内外体育产业交流的重要平台之一。截止到目前,通过中英文网站以及社交平台,禹唐内容的整体阅读量超过12亿;超过150家国内和国际媒体,如美联社、BBC、华尔街日报引用了禹唐体育的内容,禹唐体育累计发布的报告数超过1200份。
禹唐体育同时拥有中国领先的体育营销赞助项目平台,以互联网技术为驱动,通过优质的体育资源(赛事、球员、媒体)为客户提供专业的营销解决方案和服务,持续为客户创造价值。
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