营销本位回归,品牌该以怎样的方式迎接奥运?

对于任何与奥运会产生直接或间接联系的企业品牌而言,这都是一个具有变革性的商业机会。

2021-02-26 16:59 来源:禹唐体育 0 54406



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一场病毒大流行,将“营销”又推到了新的历史高位,因为很多品牌发现,营销是应对这种大规模自然突发事件的神经中枢以及最可靠的力量。为了适应不断变化的环境,公司决策层需要灵活性和强大的内部关系,因此他们很快意识到营销人员在连接任何企业的各个部分,尤其是在管理与消费者的关系方面所扮演的关键角色。


近年来取消首席营销官职位的一些大品牌,如麦当劳、国民西敏寺银行和澳大利亚电信,2020年都恢复了这样的职位安排,这其实正佐证了营销本位的市场风向。当然,对于很多品牌而言,“营销”的概念本身可能也在发生转变,它们对于营销资金的分配方式会有新的想法。


疫情影响下的营销策略改变


群邑媒介集团(GroupM)商业智能全球总裁布莱恩·魏泽(Brian Wieser)认为,品牌可能不再强烈热衷于媒体投资,开始转向产品、客户服务和客户体验方面的投资。他还认为,一些公司将选择投资营销资金来改善或扩展分销策略,以及自有的数字工具资产。


虽然品牌传播是永恒的,但是理念和方法却是流动的。凯度(Kantar)洞察部门媒体有效性全球负责人简·奥斯特勒(Jane Ostler)表示,这种大流行的副产品和消费者购物方式的转变“是期望品牌以满足消费者需求的方式提供其品牌和服务。那些不以此为策略主线的将被抛在后面。这意味着市场更迅速地转向直面消费者的销售,而且这种方式不再局限于新兴品牌。”


在高度不可预知的商业环境下,优质品牌已经意识到了长期营销的重要性,坚持马拉松式战斗。Verizon首席营销官迭戈·斯科蒂(Diego Scotti)曾表示,那些拥有长期、稳定而且明确战略的公司将会更好地适应多变的商业环境。


受到新冠疫情的影响,一些品牌将电子商务视作一个重要的广告机会。WARC《全球广告趋势报告》的调查显示,2020年,全球范围内的电子商务广告投资增长超18%,明显高于更广泛的在线广告市场。一个最典型的事例就是亚马逊在2020年迅速成长为全球领先的广告商之一。宝洁、亿滋国际等头部消费品牌也正在加大对电子商务领域的投资。那些有实力的品牌会主动引导目标用户改变消费行为,这需要渠道、营销和整体策略的通力合作。


用思考弥补行动



今夏的东京奥运会注定是史上最与众不同的一届奥运会,乃至世界大赛,除了组织和呈现方式,营销上的变革也是各大赞助商必须要考虑的问题。虽然东京奥运会按预定计划举办的可能性越来越大,但是众多奥运赞助商仍然静观其变,几乎没有什么值得注意的营销举动。如果大家都把主要力量集中在最后三个月的冲刺期,可以想像,市场上有关奥运营销的信息会十分庞杂,这同样是对赞助商的巨大考验。


Visa毫无疑问是全球最重要的体育赞助品牌之一,它也是为数不多还能在大流行期间保持奥运营销声量的奥运赞助商,虽然这并不涉及系统性的整合方案。Visa用思考弥补了行动上的空缺。已经于去年年底离职的前Visa首席品牌和创新营销官克里斯·科廷(Chris Curtin)就透露,他们一直在修订有关品牌赞助的书籍,并且认为积极地做可行性讨论是其义不容辞的责任。


科廷坦言,新冠疫情已经对体育赛事IP造成品牌资产的稀释,因为粉丝无法去现场体验比赛,也无法和家人朋友一起消费体育。不过,这种局面也迫使体育联盟和赞助商加速学习和创新的步伐。他认为,NFL的虚拟选秀在很多方面就比传统现场选秀要好,球员们很享受在家里与家人一起庆祝胜利的时刻,他还预测,在后疫情时代,很多看似应急的方法会成为常规手段保留下来。


疫情还在一定程度上拉近了体育IP与赞助商的距离。没有观众的体育场虽然影响视觉观感,但是它也为场地品牌曝光创造了新机会。今年的超级碗就将座椅广告替换为LED品牌信息板,从而为赞助商带来了更大的赞助效益。科廷认为,这将推动一种新的趋势,因为这比传统的广告商在体育场馆内的呈现方式更具吸引力。在未来,体育联盟会更多地与赞助商站在一起,为消费者创造更多的体验和内容。


套用之前斯科蒂的观点,在体育营销这个层面上,Visa绝对称得上是具有“北极星”战略的公司,在奥运营销上同样如此。在疫情形势并不明朗的情况下,Visa还是与国际奥委会续约到2032年,这就表明,Visa已经不过多关注东京奥运会的得失,优先考虑其战略的完整性,这是具有前瞻性的做法。


Visa的体育营销投资主要针对全球市场,因为它的企业愿景是成为全球性的支付提供商。科廷认为,体育赞助是复杂而且昂贵的,在很多时候它也有区域性的划分,而Visa支持的资产要有助于它实现全球化。“体育也可以将你指向一种类型的消费者,但在观众和预约观看方面,没有什么能像体育那样。”


让奥运资源真正产生价值



对于任何与奥运会产生直接或间接联系的企业品牌而言,这都是一个具有变革性的商业机会。诚然,疫情让企业的行动能力大大下降,但是像Visa这样的资深奥运赞助商还是能给出不一样的答案,最重要的一点就是,永远不要停止思考。归根结底,为了让自己的奥运伙伴关系产生真正的影响,品牌必须解决商业目标,并与奥运会和关键的利益相关者合作,开发吸引人的营销活动。


找到创新点是很关键的。更重要的是,不能只把奥运会看作一个仅有十几天的盛会,而是一个改变游戏规则、甚至是重塑企业的机会。禹唐体育在咨询服务部分冬奥企业时,企业就存在这个误区;其实北京冬奥的周期可以从现在一直到2024年12月31日,包含了东京夏奥会、北京冬奥会、杭州亚运会、巴黎夏奥会的重要营销节点,在这个周期内,企业可以有充足的时间优化其奥运权益的价值,根据营销节点有重点有步骤的完善品牌建设、产品体系、销售渠道、与合作伙伴和消费者以及员工建立良好的互动关系;最终扩大市场销售份额、提升品牌价值。


那些资深的奥运赞助商往往会在一届奥运之前明确具体的商业目标,然后将其分配到不同层级的资源上。以宝洁为例,它在奥运广告上的投入一直是所有奥运赞助商里名列前茅的,因为品牌了解到,奥运会是女性最为关注的体育赛事,而长久以来,电视一直是美国大多数家庭观看奥运会的主要方式,这让宝洁确定以一种吸引人的、可信的和有目的性的方式建立和传播他们的多品牌定位。


当然,成功的路径不是一成不变的,也不是唯一的。在疫情的影响下,我们进入到一个更加充满未知,但又激动人心的奥运那个营销时期。品牌必须要认清这样一个事实:成功可以通过“讲故事”来实现,也可以通过由合作驱动的真正合作关系来讲述。


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