线上服务 掀起智能体育热潮

“互联网+体育”为传统线下运动创造出“云端”平台,为智能体育发展提供了更多用武之地。

2020-08-10 14:00 来源:中国体育报 记者/冯蕾、轧学超 0 11665


禹唐体育注:

科技发展给人类的生产、生活方式带来了翻天覆地的变化,智能体育在传统健身的基础上,将体育器材和健身器材数据化、网络化、智能化、娱乐化,实现了健身、娱乐、社交于一体的、突破物理空间和时间限制的运动方式,“互联网+体育”为传统线下运动创造出“云端”平台,为智能体育发展提供了更多用武之地。


线上健身指导、在线场地预约、运动数据管理、运动社区构建……智能体育正在深入人们的生活,大众参与体育、享受体育的形式也更为丰富。乐刻运动首席执行官韩伟告诉记者:“智能体育迅猛发展得益于互联网技术的发展应用,全新的智能体育服务体验是推动全民健身事业非常好的路径。以乐刻体育为例,我们作为智能运动健身平台,在传统体育基础上,融合了人工智能、物联网、移动互联等高新技术,用数据串联用户,采用‘互联网思维’‘大数据算法’和‘物联网技术’赋能体育资源,为健身爱好者提供了全新智能化体育服务。”


据了解,乐刻运动平台不仅为健身门店提供了包括团体课、私教课在内的档期预约管理功能,用户还可以通过手机客户端或微信公众号,轻松完成篮球场、足球场、乒乓球台、台球桌、会议室等场地预订,并在线支付预订费用,平台还提供完善的票务管理功能,包括电子票、二维码票、含座位号票等,客户更可轻松完成在线购票,支持大型赛事或会议活动。


韩伟说:“平台的客户关系管理功能,可以进行跟进、完成,任务日程的创建、标记等,场馆可通过使用客户关系管理功能,与管理层实现办公联动,平台能够保存每一个用户的所有运动档案和历史业务数据,为客户量身推荐最合理的健身方式,使得服务具有连续性,大大提高客户服务体验。”


传统的线下活动,往往容易因信息不对称、缺乏话题性、相互之间没有提前熟悉,难以获得最佳效果,而在乐刻,平台构建以商家为纽带的社交体系,促进会员与会员之间、会员与教练之间、会员与会籍顾问之间的社交互动,营造典型的文化氛围。越来越多的人选择使用互联网通讯工具进行沟通与交流,一方面简单方便,另一方面可以避免当面交流的尴尬,可有效增加主动互动的发起率。“看到那些因运动爱好而在运动平台联系、线下结识的‘跑团’‘球友’‘驴友’群体,看到那些‘健身达人’‘运动高手’相聚一堂的热闹场景,就不难感受到这些价值。”乐刻运动相关负责人杨书挺说。


杨书挺还对记者展示了面向商家会员提供的“历程”功能,门店会员可以把健身过程中的照片拍摄记录下来,发布到云端进行保存,公开历程照片,获得其他会员的关注和鼓励。在“朋友”功能中,会员可以找到同在一家门店里健身的会员,了解他们的健身历程,选择自己喜欢的人进行线上交流互动,并通过商家门店组织的线下活动增进友情,从而营造门店内部的社交圈,提高会员健身的动力和热情。


杨书挺介绍,疫情防控期间,乐刻运动平台汇聚起了持续增长的动力,以线上+线下方式参与体育活动的人数呈现爆发式增长。“一方面说明运动作为生活的刚需,人们正在以更主动的创新形式去获得,另一方面,线上体育服务的拓展,为人们参与体育活动提供了新的方式,乐刻运动平台的价值也不仅在于提升大众参与健身的体验度和健身效果,还能为体育服务提供新手段和技术。”


韩伟也表示:“体育设施是全民健身的基础保障,集线上指导、场馆运营、赛事管理于一体的智能化平台,能够合理利用体育设施资源,普惠健身群众,让大家可以充分利用居家、运动场馆的场地即时锻炼,不再让运动受到各种束缚。”


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