小企业巧用Twitter营销的9个案例

近几年,Twitter给了一些小企业绝地反击的机会。所以,尤其是小企业要足够重视Twitter在营销推广上的重要性。

2014-04-18 11:41 来源:SocialBeta 0 26729

近几年,Twitter给了一些小企业绝地反击的机会。所以,尤其是小企业要足够重视Twitter在营销推广上的重要性。


为什么Twitter适用于小企业?为什么小企业应重视twitter营销?通过twitter能真的吸引到顾客?下面的9个案例将会告诉你如何利用Twitter吸引消费者,拓宽品牌认知度。而反观国内,微博营销并未过时,小企业也可以借此发展壮大。


#1:利用Twitter脱颖而出


Roger Smith Hotel是曼哈顿的小型宾馆,他们找到了一种营销自己的方式――社会化营销。



初期,这家公司请来知名记者和有影响力的人来宣传自己,而那些有影响力的人利用twitter来分享入住体验,所以Roger Smith Hotel 在大众前打响了自己的品牌。


同时,Roger Smith Hotel的twitter页面时常更新,涵盖内容丰富,无论是优惠信息,还是纽约风景照等等,都显示在twitter页面上。他们还对那些在twitter上预约酒店的客户给予优惠,同时还在大厅里竖起宣传牌,展示他们的twitter主页。


#2: 让你的粉丝时时保持兴趣


很难想像,Namecheap,一个这域名注册和网站托管公司居然会吸引超过100,000的twitter粉丝关注,原因何在?――他们将生意和娱乐合理的融合。


他们通常会在twitter上分享生活趣事,或是赠送礼物。 



在Super Bowl XLVIII期间,Namecheap 在twitter上发布了48条有趣的问题,这些问题以游戏的方式呈现,更进一步激发了粉丝的兴趣,并且发展了他的利基市场。


#3:坚持就是胜利


如果你在twitter上没有看到快速增长的访客量,一定不要放弃。事业不是短跑,而是马拉松。


Coffee Groundz是在twitter上开店的首家小型企业。他们一直坚持在twitter上进行宣传,虽然初期并未见显著成效,但是他们坚持不懈,最终通过twitter赢得了上万人的关注。



Coffee Groundz在twitter上坚持分享食谱,提供促销信息,分享趣闻,并上传美味的咖啡图片。利用一切方式彰显公司的个性,最终赢得了客户的信任。


#4:寻找工作和娱乐的平衡


Bradbury &Partners是一家招聘主管企业,尽管在如此细分的领域中不容易吸引twitter粉丝,但是他们找到了独特的方法。



 此公司在twitter上链接了其他社交平台,并上传与目标消费者相关的工作趣闻,图片,动漫等,在满足了工作需要的同时,还提供了娱乐。


#5:  时刻考虑你的移动端用户


Twitter天然为手机而生,手机是获取市场和消费信息的重要方式。过去的几年里,食品车是风靡全球的经营方式,它们可能会随时变换营销地点,所以告知消费者他们的路线是很有必要的,而这就要依靠twitter了。


Kogi Korean BBQ 是一著名食品车,非常依赖twitter。



在2009年,, Kogi Korean BBQ无意中见到有些喜欢玉米烙的顾客在twitter上分享他们喜欢的食谱和食品车的位置。他们公司立即在twitter上宣传,并向客户提供时间表,地点,以及特色菜谱等,以告知消费者,我们这里有你所需的东西。


我们要铭记:一定要时刻考虑到你的移动端消费者!


#6: 聆听客户的意见


你也许认为JetBlue只是小企业,但是利用twitter,它成为了最早获得嘉奖的美国航空公司,其业务也一直发展到今天。它将twitter作为客服平台,并专门有一支团队为客户解答疑难,及时回复客户的反应。



为了更吸引它170万粉丝,公司也会分享来自顾客提供的折扣信息,旅游攻略,以及旅客照片。


#7:联合推广小众产品


MendezFuel的公司持有者拥有4个加油站, 需要与其他更大的连锁站区分开来。但是类似的公司如何才能够吸引twitter顾客追随呢?



加油站的便利店无疑只能提供同样的产品,展现同样的品牌。啤酒厂也是如此,作为工艺啤酒粉丝的老板从手工啤酒制作中,看到了机会。


佛罗里达的酿酒产业并不像在其他地区那样热门,所以便利店内很难找到这类啤酒。于是他就在他们的商店里放置了这类啤酒,追随者很可能会为了获得这一工艺啤酒而来到他们的加油站。


在twitter上推广难以找见的一些东西,会增加这部分利基市场消费者的眼球。 


#8:与客户积极互动,解决其问题


纽约州的Dr.Sinkin是个牙医,他十分热衷于与粉丝的互动。他是用Twitter’s search function以及第三方服务来寻找与牙医相关的话题,遇到这类问题时,他非常开心。当他知道有人急需牙医时,他会表明自己的职业,并开出处方。



为粉丝提供指导和解决方案为他打造了个人品牌,并吸引力更多客户。


#9:用twitter拓展业务


IdeaPaint是一个油漆产品供应商,能把墙壁变成白板。它的目标观众十分广泛――企业,家庭,艺术家等等。



这个公司在twitter上承诺将提供原创主意和创造力,并据此增加潜在顾客的开发效率。因此他们非常专注于协作精神和想象力,尤其非常重视创新的过程。


后记:国内的小企业不妨学习一下,赶紧运营微博吧!重视你的客户,回复他们的问题,感谢他们的称赞与关心。精心设计一下你的微博主页,并付诸投入和努力,你会慢慢看到消费者数量的增长,以及品牌忠诚度的提升。

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