按时VS按次,健身房收费模式的选择
据Statistic Brian的统计显示,如今全球健身也每年收益达到了750亿美元,会员数量总计1.31亿人。
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近十年,随着人们生活水平的提升,越来越多的人开始追求起健康与更有活力的生活。由此,我国的健身市场也迎来了一个快速发展期。与之相比,欧美的经过近几十年的发展,欧美的健身市场已经较为成熟。
此前,禹唐通过《保障技术还是控制成本?健身房运营的两条思路》、《告别成本战!月费超150美元的Equinox如何打造精品健身房?》、《SoulCycle——健身房中的“自动取款机”》、《拒绝高端路线,也不打成本战,身处中端的健身业者如何生存?》等系列文章,向各位介绍了美国健身市场中的种种运营思路。
在众多类型的健身房中,按月收费、按季度收费以及按年收费的健身房是十分常见的。从短期的商业模式上来看,多数这样按时间计费的健身房要想实现运营效率的最大化,最理想的情况就是交付了费用的会员并不常去健身房进行锻炼。
这样,一方面健身房保证了自己的收入,另一方面设备的使用率不高,其需要维护的概率就被限制到了最小,由此实现了设备使用年限的增加,以及维修费用的降低,成本的最小化。
许多健身房的运营方深知人们倾向于在报名后只是偶尔去进行锻炼,在看到这点后,他们往往会招收多于健身房实际能同时容纳人数的会员,以求实现运营效益的最大化。
一家名为Statistic Brian的公司从多个渠道进行了数据收集工作,并统计出了一组反映现代健身业现状的数字。据Statistic Brian的统计显示,如今全球健身业每年收益达到了750亿美元,会员数量总计1.31亿人。
然后这其中,约有三分之二的会员在交付完自己的会员费后,却并未有效使用健身房中的器械。根据他们每月平均58美元的费用计算,基于这样的使用率,研究人员估算其中因低使用率而造成的浪费费用就达到了39美元。
彭博社纽约分局局长凯利表示:“虽然这些数字是惊人的,但这种付完钱却不出现的趋势并不让人感到意外。我们很多人都有切身体会,知道自己每个月的健身房会员费实际使用了多少。特别是我们处在数字经济时代,我们常常还没看到钱,相关费用已经被自动扣除了。”
与大部分按时收费的健身房不同,如今许多精品健身工作室开始依靠按次收费的模式,按照上课的节数去支付费用——就类似传统健身房中的私教课程一样。当然,我们也会遇到单次付完一定数量的课程以换取优惠的付款方式。
在这样的计费形式下,经常去健身房进行锻炼的人就需要付出更多。据统计,在多数精品工作室进行消费的人,他们上三节课的费用就能超过全美平均健身消费水平,而五到七节课的费用甚至会超过大城市中哪些偏贵的健身房会员费。
在帝国资本投资公司的布莱恩·伍德看来,按次计费的精品健身房很注重对会员的健身提醒,这与传统按时计费的健身房有着明显的不同。
“以前,健身房的模式是努力劝说人们签合约成为会员,然后希望他们不会去锻炼。但现在,精品工作室的运营方希望会员多去健身房,因为更多参与有利于提高会员忠诚度,培养一种集体感。对于像SoulCycle这样的品牌而言,会员的积极参与非常重要,如果你不去健身房的话,他们会主动提醒你。” 布莱恩·伍德这样评价道。
值得注意的是,精品健身室还能够借此也获得不少附加费用。因为在收回固定成本之后,盈利空间被放大,而盈利多少取决于学员能够接受的价位。虽然价格因城市和公司而各有不同,但现在市面上已经很难找到单节课收费低于20美元的健身房。
固定成本则相对简单。像在Soulcycle和Flywheel这样的精品健身工作室中,大部分的固定成本都用在了定制自行车上。而有的精品健身工作室对设备的需求更少,因而其固定成本主要是在门店和教练上的支出。门店支出方面,由于门店选址要考虑高端顾客的便利,因此这部分成本可能较高。
而在健身教练方面,鉴于健身正日益成为人们生活方式的一部分,健身教练也较容易招募。据美国劳工统计局的调查数据表明,2012年,美国共有26万名健身教练。在此后的十年里,这个数字每年都可实现13%的增长。
另外,健身教练的收入也并不算高——2012年,美国本土健身教练的平均年薪为3.17万美元。不过因为美国经济不振,就业机会并不多,所以成为持证教练是个诱人的选择。
事实上,在以巴里集训为代表的精品健身工作室中,有很多教练也都是学生。他们通过锻炼不断完善自己。据悉,其中有一名学员就是从最初的接待工作转为了教学工作,后来又成为一名教练,最终成为了首席运营官。
作为巴里集训的创始人之一,巴里本人在公司里并不只是象征性地指导一下学员,而是真正一节又一节地认真上课教导。巴里坚持参与教练工作中,在他看来,身处现代社会的我们会更多地追求自己认为真实的经历、产品和服务,并为之买单。
要知道,如果单是学习健身知识,那么多数人或许并不需要通过专门的健身教练。据统计,美国健身DVD的销售额自2009年以来每年增长7.7%,2014年时就达到了2.97亿美元。另外,健身类APP和YouTube也能通过移动设备快速传播训练内容。
因此,促使人们对与教练一起在健身房里锻炼产生兴趣,就是按次收费模式的关键之一。要想收获认可,就需要为消费者提供更真实的经历、产品与服务。
按时收费和按次收费的模式,在许多领域都能见到,我们也不会对此感到陌生。而在健身市场,这两个收费模式代表着两种不同的运营思路。选择不同的付费参与模式,也意味着我们选择了不同的生活方式。
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